Assistente TI

4 semanas atrás

Itajaí, Santa Catarina, Brasil MULTILOG Tempo inteiro
Overview

Assistente TI (Central de Suporte) - Corporativo

Você já imaginou trabalhar em uma das melhores empresas de logística para se trabalhar? Aqui valorizamos o respeito com as pessoas, a fim de estreitar a confiança nas relações e integridade nas práticas, sem perder a paixão por vencer COMO É TER O JEITO MULTILOG? É ser apaixonado pelo que faz e realiza, pensar constantemente "fora da caixa". É inovar para crescer, aproveitando as oportunidades para fazer acontecer. O senso de dono faz parte do DNA Multilog Nada como encantar e conectar-se às pessoas, sendo um agente integrador e visando sempre o cuidado para consigo e com o outro.

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar suporte de primeiro nível aos usuários, registrando, classificando e acompanhando chamados até a sua resolução;
  • Atender incidentes e solicitações, oferecendo soluções rápidas ou encaminhando para o próximo nível quando necessário;
  • Monitorar chamados abertos, garantindo cumprimento de prazos e qualidade no atendimento;
  • Produzir e atualizar manuais de usuário, guias rápidos e documentação de fluxos sistêmicos;
  • Apoiar a melhoria contínua dos processos de suporte, contribuindo com feedbacks e sugestões.

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação (desejável);
  • Conhecimentos básicos em SQL (diferencial);
  • Boa compreensão de informática (pacote Office, navegadores, sistemas operacionais);
  • Capacidade de comunicação clara e didática no atendimento ao usuário;
  • Organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento dos chamados.

Informações adicionais

Horário de Trabalho: 07h00 as 16h45

Modalidade: Presencial

Benefícios:

  • PPR (semestral) – Dirigimos juntos rumo a jornada de sucesso
  • Plano de Saúde e Odontológico – quando precisar é bom se cuidar
  • Auxílio Transporte ou Opção de Fretado – Nos preocupamos com seus caminhos
  • Estacionamento – Cuidando do que é seu
  • Restaurante No Local ou Vale alimentação (de acordo com a unidade) – saboroso e traz felicidade
  • Seguro de vida – que não seja preciso usar
  • Programa Bolsa de Estudos – queremos sua evolução sempre
  • Convênio Farmácia - Nos preocupamos com os seus cuidados.

Aqui você também encontra...

  • HSPW (APP Qualidade de vida) – tem algo melhor que isso?
  • Treinamentos Externo – queremos te acompanhar e te ver crescer
  • Indique & Ganhe – deu boa? Você ganha
Técnico de Suporte TI I - Unisul - Itajaí #J-18808-Ljbffr

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    O Grupo Seres, em parceria com uma empresa parceira, seleciona Assistente de TI para atuar no suporte técnico e na manutenção da infraestrutura básica de tecnologia da informação.A missão do cargo é oferecer suporte aos usuários, acompanhar rotinas de backup, auxiliar na manutenção de equipamentos e colaborar com a gestão de sistemas e...

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