Consultor(a) de Vendas de Veículos

Consultor(a) de Vendas de Veículos - Jaboatão dos Guararapes / PE

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente seja no showroom ou no digital/ligação, aplicando a metodologia padrão da montadora, com postura simpática, entusiasmada e cordial, identificando as necessidades do cliente e apresentando o mix de produtos e benefícios para garantir o fechamento do negócio e atingir as metas.
• Realizar vendas mensais, equilibrando volume, ISC (Índice de Satisfação do Cliente), lucratividade, acessórios, F&I e serviços, buscando atingir os objetivos do Grupo e os individuais.
• Identificar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções adequadas, realizando demonstrações de veículos e test drive, negociando condições de pagamento, preços e prazo de entrega, para cumprir as metas.
• Realizar prospecção de novos clientes através de ferramentas digitais e/ou ligações, utilizando redes sociais, e-mails marketing e outras plataformas online, para alcançar potenciais clientes com atendimento consultivo.
• Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado automotivo e características dos produtos, oferecendo as melhores soluções de mobilidade com uma abordagem proativa na prospecção de novos clientes.
• Acompanhar e controlar diariamente a agenda no sistema corporativo de gestão de relacionamento com o cliente.
• Monitorar o funil de vendas, acompanhando todas as etapas do processo, desde a prospecção até o fechamento.
• Analisar dados do funil de vendas para identificar gargalos e oportunidades de melhoria, ajustando estratégias conforme necessário, segmentando clientes no estágio do funil e personalizando abordagens para maximizar conversões.
• Registrar diariamente no sistema todo histórico dos atendimentos (telefone, e-mail, showroom, recebimento, qualificação, apresentação do veículo, test drive, negociação, entrega, gestão de carteira e vendas não efetuadas), com motivos e acompanhamentos.
• Elaborar propostas de venda no sistema, certificando estoque, trânsito e plano mensal, seguindo orientações internas, para informar o cliente com dados verídicos da negociação e alcançar o resultado esperado.
• Acompanhar todo o processo da venda (emplacamento, instalação de acessórios, processo de veículo usado quando aplicar), monitorando pagamentos para cumprir o prazo de entrega.
• Inserir propostas e documentos no sistema de arquivo digital corporativo, contribuindo para o funcionamento do departamento.
• Acompanhar a entrega dos veículos vendidos, garantindo a satisfação do cliente.
• Representar a concessionária do Grupo NewChase em feiras, eventos e lançamentos de novos produtos, promovendo veículos e serviços da marca.
• Monitorar tendências do mercado automotivo, novas tecnologias e atividades da concorrência para identificar oportunidades de negócio e ações para aumentar a competitividade.
• Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora e do Grupo, conforme cronograma de treinamento da RH, para manter a conformidade com as exigências.
• Executar outras tarefas delegadas pelo gestor da área.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• CNH categoria B;
• Pacote Office intermediário;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em matemática financeira;
• Conhecimento em técnica de vendas e negociação.
• Experiência comercial em concessionárias (diferencial).
• Conhecimento nos sistemas corporativos Apollo e Syonet (diferencial).

Informações adicionais

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Wellhub (antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e dependentes;
• Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e dependentes;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante;
• Programa de Saúde e Bem-Estar.

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