Grupo soma| digital| gerente de crm corporativo

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Descrição:

Principais habilidades
  1. Expertise na área de domínio
  2. Mais de 5 anos de experiência profissional em gestão de Relacionamento com o Cliente, preferencialmente do varejo
  3. Experiência no gerenciamento de campanhas de marketing e vendas em ferramentas de CDP como Dito, Salesforce, RD stations, HubSpot
  4. Formação universitária em negócios, marketing, exatas ou qualquer área relacionada
  5. Experiência com gestão ágil
  6. Altamente capacitado em gestão de dados e processos de melhoria
  7. Líder desenvolvido em montar time, criar cultura e desenvolver pessoas
  8. Habilidades superiores de resolução de problemas e capacidade de trabalhar bem sob pressão em um ambiente exigente
  9. Entusiasmo e capacidade de engajamento do time e áreas pares para atingimento de metas
  10. Análise aprofundada e relatórios de todas as campanhas, fluxos de performance e comportamento de clientes para direcionar a estratégia da área e influenciar a tomada de decisão de áreas pares através da estratégia de cliente
  11. Propor novas formas e ideias para aumentar a fidelidade do cliente
  12. Empreendedorismo - iniciativa própria, ansiosa para desenvolver uma organização conceituada
  13. Confortável com o envolvimento contínuo com a liderança sênior e de nível C
  14. Ansioso para aprender sobre práticas best-in-class na área
  15. Energético, positivo, estimulado na companhia dos outros
  16. Forte jogador em equipe, confortável com a colaboração entre equipes
  17. Eficiente, organizado, autodisciplinado
  18. Entusiasmado em adotar formas digitais de trabalhar e aberto a novos experimentos
Responsabilidades
  1. Desenvolver estratégia de fidelização / retenção em todo o ciclo de vida do cliente por meio do desenvolvimento de programa de fidelidade, cashback, personalização (jornadas, orquestração..)
  2. Desenvolver estratégia de cliente integrada Digital e Varejo (lojas físicas) como alavanca de geração de fluxo nas lojas e suprir o vendedor com dados de clientes para apoiar na estratégia de venda
  3. Responsável por ajudar a alavancar a personalização e o roadmap de CRM da empresa
  4. Direcionar a equipe para o desenvolvimento da estratégia de CRM, com responsabilidade de ponta a ponta por campanhas (e-mail, SMS, whatsapp...)
  5. Desenvolver a cultura de testes A/B e produzir planos para elevar a performance ao próximo nível, para aumentar taxa de adesão, taxa de abertura e taxa de cliques
  6. Desenvolver estratégia de comunicação app push, inapp para alavancar as vendas e engajamento do cliente no aplicativo
  7. Identificar através de análises profundas de clientes e capturar ganhos financeiros através de estratégias de mudança de comportamento de cliente
  8. Crescimento, monitoramento e manutenção da saúde do banco de dados, trabalhando em conjunto com a equipe de aquisição para alavancar iniciativas de geração de novos clientes
#J-18808-Ljbffr

  • Gerente De Crm Corporativo

    2 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Soma Tempo inteiro

    Job descriptionInquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.Porque GENTE É O QUE SOMA.Estamos com uma oportunidade de GERENTE DE CRM - CORPORATIVO, e se você se considera criativo e inovador, gosta de atuar como dono do...

  • GRUPO SOMA | SomaLabs | Gerente de Tecnologia

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo SOMA Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA. O SomaLabs é a área de Inovação e Tecnologia do Grupo Soma. Nossa missão é transformar o Grupo Soma em uma plataforma...

  • GRUPO SOMA | DIGITAL | Head de Mídias

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo SOMA Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Gerir o resultado do canal de mídia do grupo SOMA (Atualmente com R$150M de investimento em mídia paga trazendo R$600M em receita) Montar e executar a estratégia de evolução da mídia paga internamente e junto com parceiros do mercado Reportar a definição, execução e atingimento da estratégia para a diretoria Transformar a...

  • GRUPO SOMA | DIGITAL | Head de Mídias

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo SOMA Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Gerir o resultado do canal de mídia do grupo SOMA (Atualmente com R$150M de investimento em mídia paga trazendo R$600M em receita) Montar e executar a estratégia de evolução da mídia paga internamente e junto com parceiros do mercado Reportar a definição, execução e atingimento da estratégia para a diretoria ...

  • GRUPO SOMA | DIGITAL | Analista de BI II

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Soma Tempo inteiro

    Job descriptionAcreditamos que não existe estratégia sem um plano. Não existe plano sem números.Precisamos de um Analista de BI que será responsável por projetos com interface em todas as marcas do Digital do Grupo SOMA, que se traduz em 10 sites, 5 apps, >R$1Bi receita ano, 5,5Mi clientes na base ativa e muito mais.Vai pensar, tomar decisões,...

  • GRUPO SOMA | DIGITAL | Engenheiro de Dados Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Soma Tempo inteiro

    Job description Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. PorqueGENTE É O QUE SOMA. Estamos buscando um profissional para atuar com engenharia de dados ajudando a construir uma arquitetura de dados robusta que será...

  • Desenhista de Estampas Têxteis no Grupo SOMA

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo SOMA Tempo inteiro

    Visão Geral da Empresa">O Grupo SOMA é uma empresa que busca deixar marcas com suas próprias culturas. Nossa grande e eficiente união de talentos e expertises nos permite oferecer algo único.">Salário">R$ 6.000,00 a R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência e do desempenho.">Descrição do Cargo">Somos procurados por alguém que tenha...

  • Administrador de Relacionamentos no Grupo SOMA

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo SOMA Tempo inteiro

    Visão da Empresa O Grupo SOMA é uma plataforma que impulsiona grandes talentos e visa criar uma cultura mais criativa e inovadora. Com mais de 5 mil pessoas, 13 marcas e uma operação gigante, somos um dos maiores grupos de moda do Brasil. Salário R$ 4.200,00 (estimado), dependendo do local e do experiência. Descrição da Vaga Buscamos...

  • Grupo Soma | Assistente De Logística | Logística

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Soma Tempo inteiro

    Job descriptionInquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos.Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.Porque GENTE É O QUE SOMA.Assistente de Logística irá garantir os processos da equipe de transportes do Grupo Soma.QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE?Main...

  • GRUPO SOMA | SomaLabs | Analista de Produtos Digitais Pleno

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo SOMA Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Inquietos  e  Acelerados .  Criativos  ou  Cartesianos .  Talentosos  e  Autodidatas .  Artesanais  ou  Tecnológicos . Não importa: gostamos de  diversidade  e de quem está aqui para agregar. Porque  GENTE É O QUE SOMA. O  SomaLabs  é a área de  Inovação  do Grupo Soma. Nossa missão é transformar o Grupo...

  • GRUPO SOMA | DIGITAL | Analista de BI II

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Soma Tempo inteiro

    Job description Acreditamos que não existe estratégia sem um plano. Não existe plano sem números. Precisamos de um Analista de BI que será responsável por projetos com interface em todas as marcas do Digital do Grupo SOMA, que se traduz em 10 sites, 5 apps, >R$1Bi receita ano, 5,5Mi clientes na base ativa e muito mais. Vai pensar, tomar decisões,...

  • GRUPO SOMA | Cortador | Operações

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Soma Tempo inteiro

    Job description Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA. O Cortador é responsável por cortar as peças com qualidade e agilidade. QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE? Main...

  • GRUPO SOMA | Assistente de Logística | Logística

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Soma Tempo inteiro

    Job description Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA. Assistente de Logística irá garantir os processos da equipe de transportes do Grupo Soma. QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE?...

  • Grupo Soma | Analista De Planejamento I | Atacado

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Soma Tempo inteiro

    Job descriptionInquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos.Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.Porque GENTE É O QUE SOMA.AGestão do Fornecimentoé a área responsável por todos os fornecedores dasproduções das marcasAnimale, Fábula, Farm, Foxton, e Maria...

  • GRUPO SOMA | Enfestador | Operações

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Soma Tempo inteiro

    Job description Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA. O Enfestador I é responsável por enfestar o tecido com qualidade e agilidade. QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE? Main...

  • GRUPO SOMA | Enfestador | Operações

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo SOMA Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA. O Enfestador I é responsável por enfestar o tecido com qualidade e agilidade. QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE? ...

  • GRUPO SOMA | Separador | Operações

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Soma Tempo inteiro

    Job descriptionInquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.Porque GENTE É O QUE SOMA.O Separador é responsável por garantir a separação das peças cortadas com qualidade e agilidade.QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A...

  • GRUPO SOMA | SomaLabs | Desenvolvedor Fullstack Sênior

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo SOMA Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA. O Desenvolvedor Front End irá facilitar a comunicação digital do Grupo Soma. QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE? ...

  • GRUPO SOMA | Enfestador | Operações

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Soma Tempo inteiro

    Job descriptionInquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.Porque GENTE É O QUE SOMA.O Enfestador I é responsável por enfestar o tecido com qualidade e agilidade.QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE?Main...

  • GRUPO SOMA | Designer de Estamparia II

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo SOMA Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION NOSSA CULTURA É DEIXAR AS MARCAS TEREM SUAS PRÓPRIAS CULTURAS. Somos hoje uma grande e eficiente união de talentos e expertises. Porque GENTE É O QUE SOMA. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Conhecimento de moda internacional e nacional. Pesquisa de referências de moda, arte e comportamento para criação de mood boards da...