Farmer/cs - pleno | v4 kloh & co.

Venha se juntar com a gente na V4 Company Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo. Alguns dos desafios que você vai encarar: Onboarding e Implementação Inicial: Você será responsável por garantir que, nos primeiros 90 dias, os clientes tenham uma experiência sólida com o nosso produto, desde a assinatura até a implementação final. Isso inclui participação ativa nas reuniões de acompanhamento e apresentação de relatórios como o DRE projetado. Touchpoints com a Base de Clientes: Gerenciar e organizar os touchpoints com a base de clientes ao longo do ciclo de contrato, garantindo que haja acompanhamento constante. O objetivo é manter o relacionamento ativo, respondendo às necessidades dos clientes e identificando oportunidades de melhoria e expansão. Monitoramento de Upsell e Expansão para Clientes Estratégicos: O foco será criar oportunidades de upsell, identificando soluções e produtos que possam agregar valor para os clientes. Gestão de Renovação e Propostas de Expansão: Trabalhar em conjunto com o coordenador de squad para criar planos de renovação e expansão, garantindo uma taxa de renovação saudável e introduzindo produtos adicionais de forma estratégica. Pré-requisitos para candidatura: Habilidade em relacionamento com clientes e ser um parceiro estratégico.   Conhecimento em mercado e gestão de contas.   Capacidade analítica e domínio técnico de growth, acompanhando métricas de ROI, churn, e upsell.   Visão de longo prazo e foco em monetização, compreendendo a jornada do cliente. Habilidade em negociação. Competências Desejáveis: Experiência comprovada como account manager ou comercial (SDR, Closer, Sales Enablement, Sales Ops, Coordenador comercial, Gerente comercial).   Familiaridade com processos e rotinas de CRM.   Habilidades de liderança e gerenciamento de projetos. Conhecimento de estratégias de marketing. O que mais oferecemos: Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;   Foco em metas, não em horários;   Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);   Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.