Analista de Service Desk Jr

4 semanas atrás

Rio Quente, Brasil Aviva Tempo inteiro
RESPONSÁVEL PELOS ATENDIMENTOS DOS CHAMADOS DA ÁREA DE SERVICE DESK
**Responsabilidades e atribuições**
- Preparação de equipamentos para novos associados;
- Notebooks;
- Desktops;
- Smartphones;
- Manutenção de equipamentos (computadores e notebooks) em bancada;
- Manutenção preventiva dos equipamentos de TI;
- Atendimentos de Field Service;
- Atendimento aos usuários nos canais de comunicação:
- WhatsApp;
- Teams;
- Telefone Fixo;
- Atendimento dos chamados de suporte aos sistemas da empresa;
**Requisitos e qualificações**
- Ter graduação ou estar cursando faculdade na área de TI;
- Desejável conhecimento básico de ITIL;
- Experiência comprovada com Suporte de TI;
- Sistema Operacional Windows;
- Rede de Computadores;
- Conhecimento de Cabeamento Estruturado;
- Conhecimento em Manutençõ de Hardware;
- Conhecimento amplo em Office 365;
- Internet;
- E-mail;
- Desejável conhecimento de sistema GPON;
**Informações adicionais**
- Boa comunicação;
- Afinidade com a área de Service Desk;
- Agilidade;
- Organização;
- Empatia;
- Senso de Urgência;
- Inteligência Emocional;
- Vontade de aprender e crescer na área de TI;
**Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas**
Desde que nos tornamos **AVIVA,** em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.
Nós chamamos as pessoas colaboradoras de **pessoas associadas**, porque elas compartilham do nosso **propósito de fazer famílias felizes**, ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.
Espere nada menos que **Entretenimento Total** Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.
O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de **especialistas e multiplicadores da alegria**, pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida "mais Aviva", enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo **focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.**
Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.

  • Analista De Service Desk

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nereidas It Services Tempo inteiro

    **Analista de Service Desk - Presencial**Formação Técnica ou Nível Superior na área de TI.Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows e Linux), Hardware de TI (Cisco, Fortineti, Meraki, Huawei, Le Novo, HP, IBM, DELL e Zebra).Conhecimento de Software de Monitoramento (Exemplo: Grafana e Zabbix), rede WAN e LAN, Configuração física e lógica de...

  • Estagiário de Suporte

    Há 3 dias

    Rio Quente, Brasil beBeeServicedesk Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Buscamos alguém para ajudar na nossa equipe de TI como Estagiário. Aqui você trabalhará em estreita colaboração com os Analistas e Assistentes de Service Desk, contribuindo para o atendimento das solicitações e outras tarefas do Service Desk.Função e ResponsabilidadesApoiar na preparação de equipamentos para novos associados: notebooks, desktops,...

  • Analista de Help Desk

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Help Desk** - O que buscamos?_ Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada, para negociar e administrar conflitos. Capacidade de trabalhar em equipe e administrar o próprio tempo, a fim de, respeitar prazos e entregas. - Conhecimentos Indispensáveis:_ - Configuração e uso de ferramentas de...

  • Estagiário de Ti

    1 semana atrás

    Rio Quente, Brasil Aviva Tempo inteiro

    O ESTAGIÁRIO DE TI TERÁ A OPORTUNIDADE DE APOIAR E APRENDER COM OS ANALISTAS E ASSISTENTES DE SERVICE DESK, ATUANDO NOS ATENDIMENTOS DAS SOLICITAÇÕES E DEMAIS TAREFAS DO SERVICE DESK **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar na preparação de equipamentos para novos associados: - Notebooks; - Desktops; - Smartphones; - Apoiar na Manutenção de...

  • Estagiário de Ti

    Há 5 dias

    Rio Quente, Brasil Aviva Tempo inteiro

    O ESTAGIÁRIO DE TI TERÁ A OPORTUNIDADE DE APOIAR E APRENDER COM OS ANALISTAS E ASSISTENTES DE SERVICE DESK, ATUANDO NOS ATENDIMENTOS DAS SOLICITAÇÕES E DEMAIS TAREFAS DO SERVICE DESK **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar na preparação de equipamentos para novos associados: - Notebooks; - Desktops; - Smartphones; - Apoiar na Manutenção de...

  • Jovem Aprendiz Rio Quente

    Há 2 dias

    Rio Quente, Brasil Aviva Tempo inteiro

    O(a) JOVEM APRENDIZ DE TI TERÁ A OPORTUNIDADE DE APOIAR E APRENDER COM OS ANALISTAS E ASSISTENTES DE SERVICE DESK, ATUANDO NAS ATIVIDADES DE CONTROLE, ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS E PRIMEIRO ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS DE TI **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar no processo de preparação de equipamentos para novos associados (cadastros e...

  • Analista de Service Desk

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NEREIDAS IT SERVICES Tempo inteiro

    **Analista de Service Desk - Paciência - Presencial - RJ** Formação Técnica ou Nível Superior na área de TI. Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows e Linux), Hardware de TI (Cisco, Fortineti, Meraki, Huawei, Le Novo, HP, IBM, DELL e Zebra). Conhecimento de Software de Monitoramento (Exemplo: Grafana e Zabbix), rede WAN e LAN, Configuração...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NEREIDAS IT SERVICES Tempo inteiro

    **Analista de Service Desk - Presencial** Formação Técnica ou Nível Superior na área de TI. Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows e Linux), Hardware de TI (Cisco, Fortineti, Meraki, Huawei, Le Novo, HP, IBM, DELL e Zebra). Conhecimento de Software de Monitoramento (Exemplo: Grafana e Zabbix), rede WAN e LAN, Configuração física e lógica...

  • Estagiário De Ti

    Há 3 dias

    Rio Quente, Brasil Aviva Tempo inteiro

    O ESTAGIÁRIO DE TI TERÁ A OPORTUNIDADE DE APOIAR E APRENDER COM OS ANALISTAS E ASSISTENTES DE SERVICE DESK, ATUANDO NOS ATENDIMENTOS DAS SOLICITAÇÕES E DEMAIS TAREFAS DO SERVICE DESK**Responsabilidades e atribuições**- Apoiar na preparação de equipamentos para novos associados:- Notebooks;- Desktops;- Smartphones;- Apoiar na Manutenção de...

  • Analista de Infraestrutura Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Como Analista de Infraestrutura Junior seu papel será de acompanhar as atividades da área, buscando as melhores práticas e novas tendências de hardware e software. O que esperamos? - Suporte nas demandas de TI nas áreas de negócio e fazendo follow-up das atividades envolvidas; - Acompanhar a manutenção do ativos (computadores, celulares, notebooks...