Assistente de Suporte Interno ao Cliente

Há 8 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil CORPORATE RH RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro
Nosso cliente é uma empresa do segmento de telecomunicações e busca por um:
**Cargo**:
**Assistente de Suporte Interno ao Cliente (NOC) -Ribeirão Preto/SP**
**Reportando-se ao Diretor, suas principais atividades incluirão**:
****
- Diagnosticar e solucionar problemas de conexão à internet, problemas de software e hardware, etc;
- Acessar e configurar roteadores e modems para uma rede de fibra óptica, incluindo rede sem fio (Wi-Fi);
- Solucionar problemas de configuração, como senha de acesso, configuração de porta WAN/LAN, entre outros;
- Autenticar clientes;
- Interação com técnicos externos, distribuição de serviços, rotas e acompanhamento da execução dos serviços;
- Monitoramento de redes, ativos, passivos, câmeras e alarmes de todos os pontos da empresa;
- Acompanhamento de OS de retiradas de equipamentos (terceiros) com relatórios de entregas, recebimentos (improdutivo/produtivo), fechar OS nos casos e/ou direcionar ao setor responsável.
**Requisitos**:
**Para esta posição, é **imprescindível**:
****
- Experiência anterior em suporte técnico interno em call center com atendimento direto ao cliente;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar bem em equipe;
- Disponibilidade trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações estressantes;
- Ter habilidades com Windows e Android;
- Informática básica;
- Entender sobre conexões em rede sem fio, como Wi-Fi e Bluetooth;
- Ferramentas de suporte remoto, como TeamViewer, Remote Desktop, etc.
**Para esta posição, é **desejável**:
- Experiência com o ERP IXC Software;
- Ter conhecimento em ONTs (Optical Network Terminal);
- Conhecimento em softwares e aplicativos comuns, como navegadores de internet, pacotes de produtividade, softwares de antivírus, entre outros;
- Conhecimento em tecnologias de redes e protocolos, como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.
**Outras informações**:
Forma de Contratação: CLT
Buscamos profissionais com boa comunicação, com capacidade de lidar e resolver problemas, dinamismo, proativo, motivado e goste de trabalhar em equipe.

  • Vendedor Interno de Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Descrição do Cargo:">O Assistente de Suporte ao Cliente Interno desempenhará um papel crucial na prestação de suporte a clientes internos e externos, incluindo a equipe de vendas e representantes.">Atendimento Telefônico Ativo:">O Assistente realizará o atendimento telefônico ativo, recebendo diferentes necessidades de clientes e equipe comercial,...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descrição do cargo:Um assistente de cliente é responsável por dar suporte a clientes, responder a perguntas e resolver problemas.O assistente de cliente atua como ponte entre o cliente e a empresa, garantindo que as necessidades do cliente sejam atendidas de forma eficiente e eficaz.Aqui estão algumas das principais responsabilidades do...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500

    Admissão como Assistente de Suporte ao ClienteO Cargo em questão visa integrar profissionais proativos e com habilidades para atender as necessidades dos clientes, proporcionando informações precisas e resolvendo problemas da forma mais eficiente possível.A principal responsabilidade do assistente será dar suporte aos clientes através de diversos...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.500 - R$5.000

    Procuramos um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Suporte ao Cliente.Função da VagaOferecer suporte presencial aos clientes em relação a garantias e trocas;Realizar trocas de produtos com problemas;Avaliar as garantias e prazos de entrega;Elaborar relatórios para envio de solicitações aos fornecedores;Requisitos:Ensino médio...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Assistente de Suporte ao ClienteO Assistente de Suporte ao Cliente é responsável por prestar suporte ativo e receptivo aos clientes, assegurando atendimento de qualidade e solucionando demandas com agilidade e cordialidade.Atua no acompanhamento de solicitações, esclarecimento de dúvidas, registro de informações e direcionamento de demandas para as...

  • Assistente Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSOLUCIONAR Tempo inteiro R$22.278 - R$46.692

    Vaga de Assistente PlenoA função de assistente pleno visa fornecer suporte e solucionar dúvidas dos clientes, oferecendo uma experiência positiva.

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$2.629 - R$3.514

    Desenvolva sua carreira como Assistente de Suporte ao Cliente e contribua para a experiência hospitalar. Funções PrincipaisReceba pacientes, acompanhantes e visitantes com cortesia e atenção aos detalhes.Apoie na orientação e direcionamento das pessoas dentro das áreas de estacionamento e proximidades;Atue como ponto de contato para resolver...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpático Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500

    Carreira: Assistente de Suporte ao ClienteSomos uma empresa comprometida em oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes e estamos procurando por alguém para nos ajudar nessa missão!Você é comunicativo, ágil e gosta de trabalhar com pessoas? Nossa equipe busca talentos comprometidos para fazer parte do nosso time.Funções Principais:Apoiar...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$2.000

    Descrição do CargoAo trabalhar como assistente de atendimento, você desempenha um papel fundamental na gestão de relacionamentos com clientes e equipes internas. Desenvolver habilidades para lidar diretamente com o suporte ao cliente e áreas internas é uma oportunidade de crescimento pessoal e profissional.ResponsabilidadesFazer contato inicial com...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTEFoco no Atendimento ao ClienteO Assistente de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer experiências positivas para nossos clientes nos processos de cotação, pós-atendimento e faturamento. Para isso, é necessário conhecimento em fluxos logísticos, sistemas ERP e OPME.Atribuições:Fornecer atendimento...