Analista de processos pleno inteligencia operacional
1 semana atrás
Venha Fazer Parte da Revolução com a Wehandle Você é apaixonado por tecnologia e quer ajudar a transformar a forma como o Brasil e a América Latina lidam com a gestão de prestadores de serviço e fornecedores? Então, a Wehandle é o lugar perfeito para você O que é a Wehandle? A Wehandle é uma startup de tecnologia que está reinventando a Gestão de Prestadores de Serviço e Fornecedores no Brasil. Nosso objetivo é tornar a vida dos fornecedores mais fácil e garantir a segurança dos clientes. E como fazemos isso? Com uma combinação poderosa de tecnologias, incluindo uma plataforma WEB moderna, RPA para busca de informações públicas, IA para análise documental e um APP com Reconhecimento Facial. Sim, nós adoramos tecnologia e inovação Quem são os Handlers? Pessoas que estão prontas para desafiar o status quo, cheias de garra, paixão e um desejo insaciável de transformar grandes corporações e o mercado. Se você se identifica com esse perfil, queremos você na nossa equipe O que você vai fazer? Mapear processos e fluxos de resolução de problemas para otimizar a jornada do cliente. Criar procedimentos estruturados para motivos de contato recorrentes. Desenvolver e atualizar FAQs e bases de conhecimento para escalabilidade do suporte. Identificar gargalos e propor planos de melhoria contínua. Sugerir e apoiar a implementação de automação em ferramentas (chatbots, n8n, integrações SaaS etc.). Apoiar na execução de planos de ação vindos de feedbacks dos clientes, em parceria com áreas de negócio. Produzir conteúdos robustos para consumo por modelos de Inteligência Artificial no atendimento. Realizar auditorias de QA por amostragem em tickets, garantindo qualidade no suporte. Elaborar análises de qualidade com foco em oportunidades de evolução do atendimento. O que você precisa? Familiaridade com Inteligência Artificial e automações. Experiência em pacote Office/Google Workspace (principalmente Excel/Sheets). Habilidade crítica e analítica para interpretação de dados e geração de insights. Boa comunicação interpessoal, sabendo transitar entre diferentes áreas. Diferenciais Experiência prévia em Customer Experience (CX) ou Atendimento ao Cliente. Vivência com ferramentas de automação (n8n, chatbots, etc.). Conhecimento de métricas de atendimento (TMA, SLA, CSAT, NPS). O Que a Wehandle Oferece Vale Refeição Vale Transporte Aux. Home Office Aluguel de Máquina (para elegíveis) Diversidade e Inclusão Na Wehandle, promovemos um ambiente inclusivo e equitativo, onde todos têm a oportunidade de crescer e contribuir. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e incentivamos candidaturas de todos os perfis. Pronto para embarcar nesse foguete com a gente? Se você está buscando um ambiente dinâmico, inovador e desafiador, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa missão de transformar o mercado Vamos juntos fazer história Vagas Analista de Servios ao Cliente Júnior - Fiscal/Contábil Analista de Atendimento ao Cliente (SAC) - Remoto Analista de Relacionamento - Rio de Janeiro/RJ - TEMPORÁRIO Analista Jr de Customer Success (Foco em clientes Blip) Analista de relacionamento rio de janeiro rj Analista de Atendimento I | RF - Temporário (3 meses) Analista de Experiência do Cliente | Customer Experience Analyst (Brasil, Remoto) São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago Analista de Atendimento I | Crédito - Temporário (03 meses) Analista de processos Pleno - Inteligência operacional #J-18808-Ljbffr
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Analista Contábil Fiscal Pleno
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiroO Analista Contábil Fiscal Pleno será Responsável por: Orientar e executar atividades relativas às análises, classificações, conciliações contábeis, financeiras, pagamentos e folha de pagamento. Participar no fechamento de balancetes e das análises de despesas por departamento e centro de custo. Contribuir com o controle e registro dos fatos...
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Analista Contábil Fiscal Pleno
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiroO Analista Contábil Fiscal Pleno será Responsável por: Orientar e executar atividades relativas às análises, classificações, conciliações contábeis, financeiras, pagamentos e folha de pagamento. Participar no fechamento de balancetes e das análises de despesas por departamento e centro de custo. Contribuir com o controle e registro dos fatos...
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Analista Contábil Fiscal Pleno
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiroO Analista Contábil Fiscal Pleno será Responsável por: Orientar e executar atividades relativas às análises, classificações, conciliações contábeis, financeiras, pagamentos e folha de pagamento. Participar no fechamento de balancetes e das análises de despesas por departamento e centro de custo. Contribuir com o controle e registro dos fatos...
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Analista de Inteligência, Suporte e Desempenho Operacional
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Consórcio do Sistema Metropolitano BRT Tempo inteiroAnalista de Inteligência, Suporte e Desempenho Operacional Missão do Cargo: Gerar inteligência e previsibilidade operacional com base em dados estruturados e não estruturados, apoiando o planejamento, a execução e a tomada de decisões estratégicas. Assegurar o monitoramento e a performance do serviço e da frota, além da gestão eficiente dos...
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Analista de Controladoria Pleno
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiroO Especialista em Controladoria será responsável por atividades como: APURAR E ANALISAR DIARIAMENTE OS CUSTOS DA EMPRESA, IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES PARA REDUÇÃO DESTES, VISANDO ALTERAÇÕES PLANEJADA PARA MELHORAR OS LUCROS. ACOMPANHAR MENSALMENTE O COMPORTAMENTO DAS PREVISÕES EM RELAÇÃO AS REALIZAÇÕES DAS PREMISSAS DE ORÇAMENTO DA EMPRESA,...
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Analista De Inteligência, Suporte E Desempenho Operacional
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Consórcio do Sistema Metropolitano BRT Tempo inteiroMissão do Cargo Gerar inteligência e previsibilidade operacional com base em dados estruturados e não estruturados, apoiando o planejamento, a execução e a tomada de decisões estratégicas. Assegurar o monitoramento e a performance do serviço e da frota, além da gestão eficiente dos recursos operacionais e energéticos. Consolidar o BRT como modelo...
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Analista de Controladoria Pleno
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiroO Especialista em Controladoria será responsável por atividades como: APURAR E ANALISAR DIARIAMENTE OS CUSTOS DA EMPRESA, IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES PARA REDUÇÃO DESTES, VISANDO ALTERAÇÕES PLANEJADA PARA MELHORAR OS LUCROS. ACOMPANHAR MENSALMENTE O COMPORTAMENTO DAS PREVISÕES EM RELAÇÃO AS REALIZAÇÕES DAS PREMISSAS DE ORÇAMENTO DA EMPRESA,...
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Analista De Inteligência, Suporte E Desempenho Operacional
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Consórcio do Sistema Metropolitano BRT Tempo inteiroMissão do CargoGerar inteligência e previsibilidade operacional com base em dados estruturados e não estruturados, apoiando o planejamento, a execução e a tomada de decisões estratégicas. Assegurar o monitoramento e a performance do serviço e da frota, além da gestão eficiente dos recursos operacionais e energéticos. Consolidar o BRT como modelo...
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Analista de Inteligência, Suporte e Desempenho Operacional
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Consórcio do Sistema Metropolitano BRT Tempo inteiroMissão do Cargo Gerar inteligência e previsibilidade operacional com base em dados estruturados e não estruturados, apoiando o planejamento, a execução e a tomada de decisões estratégicas. Assegurar o monitoramento e a performance do serviço e da frota, além da gestão eficiente dos recursos operacionais e energéticos. Consolidar o BRT como...
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Analista de Inteligência, Suporte e Desempenho Operacional
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Consórcio do Sistema Metropolitano BRT Tempo inteiroMissão do Cargo Gerar inteligência e previsibilidade operacional com base em dados estruturados e não estruturados, apoiando o planejamento, a execução e a tomada de decisões estratégicas. Assegurar o monitoramento e a performance do serviço e da frota, além da gestão eficiente dos recursos operacionais e energéticos. Consolidar o BRT como modelo...
