Grupo Hdi Analista de Canais Digitais Ii
3 semanas atrás
Acreditamos no sonho de construir o **melhor grupo segurador** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.**Aqui, a gente se importa pessoalmente**.**Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:- Monitorar e analisar a performance dos canais digitais, propondo melhorias com base em dados e feedbacks de clientes;- Garantir a governança de conteúdos, fluxos conversacionais e integrações nos canais digitais como chatbot, WhatsApp, app e outros;- Trabalhar em parceria com times de tecnologia, atendimento, produtos e marketing para evolução das jornadas e funcionalidades;- Apoiar na estruturação e priorização de backlog junto aos times técnicos;- Conduzir testes de experiência, A/B testing e validações de novas funcionalidades;- Participar da definição de indicadores de sucesso e acompanhar KPIs como NPS, CSAT, taxa de resolução e adoção dos canais;- Acompanhar benchmarks e tendências em canais digitais e CX para propor inovações.**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:- Graduação completa em Administração, Comunicação, Engenharias, TI, Marketing ou áreas correlatas (obrigatório);- Experiência prévia com canais digitais, CX ou projetos digitais;- Conhecimento em ferramentas de atendimento digital e analytics como Power BI, Google Analytics e plataformas de chatbot;- Perfil colaborativo, foco em solução, boa comunicação, capacidade analítica e de estruturação de problemas.**Informações adicionais**Nossa jornada diária possui horários flexíveis, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, odontológica e Wellhub, além de outros benefícios como vale-transporte ou fretado, vale-refeição e alimentação, previdência privada, PLR, day off no aniversário, desconto em produtos do Grupo HDI, auxílio babá ou creche, seguro de vida e muito maisE aí, **#**vamojunto?**Com presença **global e mais de 100 anos de história**, o GRUPO HDI faz parte do grupo alemão **Talanx**, um dos maiores conglomerados de seguros da Europa. Atuamos em mais de 175 países, levando proteção, inovação e confiança para milhões de clientes ao redor do mundo.**No Brasil**, nossa trajetória começou em **1979**, e desde então temos crescido de forma sólida. Hoje, **somos uma das principais seguradoras do país**, reconhecida pela nossa qualidade de atendimento, inovação constante e pela valorização das pessoas.**Acreditamos que um ambiente verdadeiramente inovador só é possível quando todas as vozes são ouvidas.** Por isso, temos um forte compromisso com a diversidade e inclusão, promovendo ações que garantam oportunidades equitativas e um espaço seguro para todas as pessoas. Queremos ser um lugar onde todos possam ser quem realmente são, com orgulho.**Aqui, a gente se importa pessoalmente**Esse é o nosso propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.**Nossos valores são**:Relações de CONFIANÇAFazemos ACONTECERVamos JUNTOSAmbição para IR ALÉMSimplificamos a SOLUÇÃO**Esse é o nosso jeito de trabalhar****Se identificou? Faça parte do nosso time e**#vamosjuntos.
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grupo hdi
1 semana atrás
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grupo hdi
Há 7 dias
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Grupo Hdi Underwriter Ii
Há 3 dias
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Grupo Hdi Underwriter Ii
1 dia atrás
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GRUPO HDI
2 semanas atrás
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GRUPO HDI | CONSULTOR ATUARIAL
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Grupo HDI Tempo inteiroWorkplace: São Paulo - SP São Paulo - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Acreditamos no sonho de construir o melhor grupo segurador e valorizamos a colaboração, a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que isso reflita em nossos produtos, serviços, e novas parcerias que estabelecemos. Esse é o nosso mantra...
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GRUPO HDI | ANALISTA TRIBUTÁRIO II
1 dia atrás
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Grupo Hdi Gestor de Negocios Nucleo Digital
1 semana atrás
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GRUPO HDI | CONSULTOR(A) DE ESTRATÉGIA IA
2 semanas atrás
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grupo hdi
1 semana atrás
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