Página da Vaga | Operador Teleatendimento
1 semana atrás
Workplace: São José dos Campos - SP São José dos Campos - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Atender clientes do seguimento SAC/Clientes, SAC/Prestadores, Agendamentos de Recursos Próprios com o objetivo de informar, esclarecer, orientar e executar todas as demandas apresentadas, fornecendoo devido protocolo de acordo com o tipo de atendimento. Atender usuários, prestar informações via telefone e formato on-line, seguindo as políticas internas, legislações vigentes e regras contratuais; Prestar atendimento com cordialidade, empatia e clareza fornecendo informações esclarecendo e solucionando dúvidas de acordo com as demandas apresentadas pelos clientes, e quando não houver solução imediata encaminhar ás áreas pertinentes; Fornecer informações diversas aos beneficiários e prestadores via telefone ou formato on line, quanto as coberturas contratuais, informações gerais administrativas, autorizando/negando procedimentos de clientes conforme normas e coberturas; Informar aos clientes via telefone ou formato on-line o status atual dos processos de solicitações encaminhadas a Unimed de acordo com as informações sistêmicas; Sinalizar setores internos quanto as demandas de solicitações de autorização não concluídas, quando houver manifestação do cliente; Atender e orientar a rede prestadora quanto as solicitações de procedimentos não autorizados automaticamente pelo sistema, avaliando a elegibilidade e autorizando ou negando de acordo com a autonomia da área conforme documentos internos corporativos e/ou status contratual; Atender o cliente via telefone, avaliar a elegibilidade do plano e agendar consultas para a Rede Própria (exceto Santos Dumonte SDUALN), atendimentos de Psicologia e Nutrição do NAIS; Atender o cliente e Rede Credenciada via telefone formato on line, avaliar a elegibilidade do plano e agendar exames para a área de CDI do Santos Dumont e SDUALN; Receber as solicitações de internações de urgência e emergência dentro da área de abrangência ou intercâmbio seja para clientes de carteira própria ou não para busca de leitos disponíveis de acordo com a elegibilidade contratual e fluxo interno; Receber ligações em geral via PABX e direcionar as áreas pertinentes; Recuperar as ligações abandonadas no SAC Cliente, retornando via telefone ou formato on line para tratativas; Emitir relatórios extraídos pelo sistema SAE conforme documento interno corporativo e encaminhar via e-mail para análise da Supervisão e Coordenação quando necessário; Filtrar e conferir as informações lançadas diariamente na planilha da Central de Vagas e encaminhar via e-mail para análise da Supervisão e Gerencia Executiva da área; Realizar a atualização da IT da área quando necessário; Avaliar a elegibilidade da biometria facial e regularizar ou manter negado quando houver inconsistência do registro; Realizar o processo de cliente oculto quando necessário; Apoiar na atualização dos manuais internos da área, para que as informações estejam padronizadas e atualizadas na Rede; ✅Ensino médio completo ✅Desejável experiência com atendimento ao cliente (experiência com atendimento ao cliente na área da saúde será um diferencial) ✅Conhecimento em excel básico Horário de Trabalho: Segunda à sexta das 13h as 19h e sábado ou domingo, conforme escala Local de Trabalho: Sede Administrativa (Endereço: Av. Cassiano Ricardo, 401 - Jardim Aquarius, São José dos Campos)
-
São José do Egito, Brasil Unimed São José Dos Campos Tempo inteiroWorkplace: São José dos Campos - SP São José dos Campos - SPJob type: Full-time employee Full-time employeeAtender clientes do seguimento SAC/Clientes, SAC/Prestadores, Agendamentos de Recursos Próprios com o objetivo de informar, esclarecer, orientar e executar todas as demandas apresentadas, fornecendoo devido protocolo de acordo com o tipo de...
-
Operador(a) de Teleatendimento de Urgência e
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, SP, Brasil Grupo Cene Tempo inteiroO Grupo Cene com 37 anos na área da saúde, esta contratando Operador(a) de Teleatendimento de Urgência e Emergência, com experiência na área da saúde. Atividades: Atendimento ao cliente por central telefônica em situação de emergência; Elaboração de orçamentos. **Horário**: 12x36 das 07h ás 19h. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento:...
-
Operador de TeleAtendimento.
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiroDESCRIÇÃOSe você tem interesse na área de teleatendimento, é dedicado, comunicativo e gosta de interagir com clientes, essa é uma oportunidade incrível para você. A Konecta está procurando novos talentos para integrar uma equipe dinâmica e em crescimento. Aproveite essa chance de mostrar seu potencial e dar um passo importante na sua carreira.Como...
-
Operador de TeleAtendimento.
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiroDESCRIÇÃOSe você tem interesse na área de teleatendimento, é dedicado, comunicativo e gosta de interagir com clientes, essa é uma oportunidade incrível para você. A Konecta está procurando novos talentos para integrar uma equipe dinâmica e em crescimento. Aproveite essa chance de mostrar seu potencial e dar um passo importante na sua carreira.Como...
-
Operador de TeleAtendimento.
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiroDESCRIÇÃOSe você tem interesse na área de teleatendimento, é dedicado, comunicativo e gosta de interagir com clientes, essa é uma oportunidade incrível para você. A Konecta está procurando novos talentos para integrar uma equipe dinâmica e em crescimento. Aproveite essa chance de mostrar seu potencial e dar um passo importante na sua carreira.Como...
-
Operador de TeleAtendimento.
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiroDESCRIÇÃOSe você tem interesse na área de teleatendimento, é dedicado, comunicativo e gosta de interagir com clientes, essa é uma oportunidade incrível para você. A Konecta está procurando novos talentos para integrar uma equipe dinâmica e em crescimento. Aproveite essa chance de mostrar seu potencial e dar um passo importante na sua carreira.Como...
-
Operador de Teleatendimento
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Operador de Teleatendimento - Ativo de vendas - Centro SP Tempo inteiroA Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento -Vendas - Atendimento ativo voltado ao financiamento/empréstimo estudantil. Venda e pós venda até o pagamento. - Mais de 18 anos e ensino médio completo; - Habilidade com manuseio de computador e ferramentas digitais; - Habilidade em persuasão, argumentação, proatividade e...
-
Operador de Teleatendimento
Há 6 dias
São Paulo, Brasil GRUPO SÃO CRISTOVÃO SAÚDE Tempo inteiroOperador de Teleatendimento Estamos em busca de Operadores de Teleatendimento para atuar na nossa Central Fone, realizando o agendamento de consultas, exames e procedimentos nas Unidades Ambulatoriais do Hospital. Responsabilidades: - Realizar atendimento telefônico para agendamento de consultas e exames. - Prestar informações detalhadas sobre...
-
Operador de TeleAtendimento
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiroOperador de TeleAtendimento - SAC para Operadora de Telecomunicação Join to apply for the Operador de TeleAtendimento - SAC para Operadora de Telecomunicação role at Konecta Operador de TeleAtendimento - SAC para Operadora de Telecomunicação Join to apply for the Operador de TeleAtendimento - SAC para Operadora de Telecomunicação role at Konecta...
-
Operador de TeleAtendimento ! Metrô República.
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiroOperador de TeleAtendimento ! Metrô República. Operador de TeleAtendimento ! Metrô República. DESCRIÇÃOA Empresa Konecta Brasil está em busca de profissionais para a vaga de Operador de Teleatendimento com foco em atendimento ao cliente . Se você é uma pessoa ambiciosa, comunicativa e apaixonada por vendas, temos uma excelente oportunidade para...
