Auxiliar administrativo cobrança

Resumo da Posição Buscamos um(a) Auxiliar Administrativo com foco em Cobrança para integrar equipde de um escritório de advocacia. Este profissional será responsável por atividades administrativas relacionadas à cobrança, garantindo a eficiência nos processos e a manutenção de relacionamentos positivos com os clientes. Responsabilidades Realizar cobranças extrajudiciais de forma assertiva e cordial, por meio de telefone, e-mail e WhatsApp. Negociar prazos e condições de pagamento, mantendo o equilíbrio entre as necessidades do escritório e a satisfação do cliente. Registrar e atualizar informações em sistemas de gestão financeira, garantindo a organização e precisão dos dados. Fornecer informações claras sobre débitos, acordos e condições para quitação de dívidas. Gerenciar conflitos com calma e profissionalismo, buscando soluções viáveis para ambas as partes. Elaborar relatórios periódicos sobre o status das cobranças e apresentar indicadores de desempenho. Colaborar com a equipe jurídica para encaminhamento de casos que necessitem de ações judiciais. Requisitos Ensino médio completo; desejável estar cursando Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas. Experiência prévia em funções administrativas, preferencialmente com foco em cobrança ou atendimento ao cliente. Conhecimento básico de ferramentas de software, como planilhas e sistemas de gestão de clientes. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de lidar com situações delicadas de maneira profissional. Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, priorizando tarefas de maneira eficaz para atender a prazos estabelecidos. Competências Comportamentais Proatividade: capacidade de antecipar problemas e buscar soluções eficazes. Senso de urgência: habilidade para agir prontamente diante de situações que exigem rapidez. Sentimento de dono: comprometimento com os resultados e objetivos do escritório. Empatia e ética: manter relações respeitosas e éticas com clientes e colegas. Organização e atenção aos detalhes: garantir precisão nas informações e nos processos administrativos.