Analista de Performance Operacional

4 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro
DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. Browse our Operations team openings to see how you can make an impact with us.
**About the Team**:
- O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e Fraudes.- Analisar dados e elaborar relatórios baseados nos indicadores de performance;
- Criar controles para monitoria de processos operacionais;
- Realizar análises para promover otimização nos processos nas operações, garantindo que os pontos de melhoria identificados estejam sendo tratados através de planos de ação que evitem ocorrências semelhantes;
- Criar controles para monitoria de processos operacionais;
- Apoiar o time operacional no acompanhamento dos planos de ação;
- Prestar suporte aos projetos da área e gestão envolvida;
- Criar e executar rituais de governança;
**Requirements**:
- Ensino Superior completo;
- Forte capacidade analítica para resolução de problemas;
- Pacote Office Avançado/Google Suite (planilhas e apresentações);
- Experiência com indicadores
- Conhecimentos em Data Studio e Microsoft Power BI
- Conhecimentos em SQL é um diferencial
  • Analista de E-commerce

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Analista de E-commerce Tempo inteiro

    O analista de e-commerce irá executar ações que contribuam para o bom funcionamento dos marketplaces e do site próprio da empresa. O dia a dia tende a ser movimentado com atividades estratégicas e operacionais.De modo geral, o objetivo desse analista é entender o e-commerce de um modo 360º, ou seja, que consiga enxergar a área como um todo.Atuar com...


  • SAO PAULO, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiro

    O time de Performance é um braço estratégico da área de Customer Experience aqui na Petlove, utilizando dados para impulsionar melhorias de processos, jornadas do cliente, atendimento e eficiência operacional. Como Analista de Performance Jr. você trabalhará dentro do time de CX, tendo um papel de parceiro de negócios das áreas de atendimento e das...

  • Analista de Performance

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and...

  • Analista Operacional Júnior

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil GRUPO SIDE Tempo inteiro

    Analista Operacional: - Relacionamento com seguradoras de carros - Ter conhecimento em peças automotivas - Se possível, já ter atuado na área de seguros - Ter habilidade de negociação e boa fala ao telefone - Incluir informações no sistema, avaliação de performance, cumprir prazos e metas - Trabalhar bem sob pressãoEscolaridade Mínima: Ensino...


  • Sao Paulo, Brasil COMM Tempo inteiro

    A Commcenter, maior dealer da VIVO no Brasil, está em busca de um analista de CRM e Performance para compor nosso time! Necessário: - Formação superior completa; - Experiência anterior com CRM e Performance; - Amplo conhecimento em réguas de campanhas, réguas de marketing e demais atividades da área de CRM. Escolaridade Mínima: Ensino Superior -...


  • São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    Analista de Performance de Dados | Sênior Analista de Performance de Dados | Sênior Feita de pessoas que transformam a educaçãoTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.No Dia a Dia Você IráLiderar a estruturação de análises e estudos que apoiem decisões estratégicas e operacionais; Apoiar a estruturação e...


  • Sao Paulo, Brasil Attri Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Performance estrategista e que tenha visão de mercado. Que goste de desafios e tenha habilidades com mídias. Como será o seu dia: - Acompanhar o planejamento tático e operacional de mídia;- Orientar a equipe de trabalho de inbound e SEO;- Realizar planejamentos de mídia definindo a distribuição de verba,...

  • Analista de Dp

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Central Operacional Tempo inteiro

    **Resumo** Um analista de departamento pessoal é responsável pela parte administrativa da área de departamento pessoal é esse profissional que organiza e controla folha de pagamento, férias, benefícios, afastamentos, documentações, entre outras atividades. **Principais atividades e responsabilidades** Um **Analista de Departamento Pessoal**...


  • SAO PAULO, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro

    Requisitos: Desejável Superior Completo, desejável graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou área relacionada. Experiência em testes de carga e troubleshooting de aplicações. Conhecimento profundo de ferramentas de teste de carga, especialmente JMeter e k6 (mandatório). Habilidade para trabalhar em ambientes de alta pressão e...


  • Sao Paulo, Brasil Execution Comunicação Tempo inteiro

    Buscamos profissional que possua experiência com Performance, para desenvolvimento de novas estratégias de Mídia On, para configurar e otimizar campanhas nas principais plataformas (Google e Facebook).Requisitos Certificados do Google Academy.Desejável Experiência relevante como analista.Benefícios Descanso remunerado; Bônus anual.Outras Informações...