Enfermeiro (a)

O(A) **Enfermeiro(a)** precisará garantir que o atendimento de triagem e orientação saúde por telefone e vídeo conferência a todos beneficiários aconteça de forma perene e regular, seguindo todos os critérios técnicos e operacionais, além de realizar pesquisas ativas para anamnese e ativação de usuários, a fim de manter o funcionamento da área e a satisfação dos usuários e clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar triagem eficaz dos sinais e sintomas apresentados em triagem remota via telefone e videoconferência.
- Orientar os pacientes de atendimento remoto com foco nos sinais e sintomas de saúde relatados.
- Realizar pesquisa de anamnese com toda base de beneficiários elegível para orientação saúde e ativação de usuários.
- Controlar o tempo médio de atendimento (TMA) e tempo médio de espera (TME) com base nas métricas internas de qualidade e nível de serviço.
- Avaliar documentos e receitas em saúde com base nos conhecimentos e limitações do atendimento remoto.
- Realizar busca ativa via telefonia para casos críticos de pacientes específicos, acionados pela área de qualidade.
- Preencher e acompanhar planilhas de controles de indicadores da área.
**Requisitos e qualificações**
Formação Acadêmica: Superior Completo em Enfermagem.
**Competências Técnicas**:
(1) Básico** (2)**Intermediário** (3)**Avançado
**(2)** Teletriagem em ambiente remoto.
**(2)**Atenção Primária em Saúde.
**(2)**Estratégia de Saúde da Família.
**(1)**Pacote Office.
**(2)**Escala Manchester.
**Informações adicionais**
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**Por que trabalhar conosco?**:
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