Agente de Retenção

3 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Youth Idiomas Tempo inteiro
Opa, tudo bem?
A vaga de **Agente de Retenção** é destinada apenas à profissionais que são apaixonados por atendimento e relacionamento com clientes e alunos, dispostos a se dedicar de diferentes formas para manter os alunos engajados e motivados, de forma que aprendam de melhor maneira possível na escola, bem como planejar e executar projetos pedagógicos e de retenção de alunos.
A **Youth Idiomas** é uma moderna escola de línguas estrangeiras que há mais de 18 anos atua em Fortaleza. Nossa missão é abrir as portas do conhecimento e conectar pessoas com as possibilidades do mundo, oferecendo uma experiência de aprendizado de alta qualidade e ainda acessível, dentro de uma cultura educacional que inspire e gere valor para nossos alunos, profissionais e sociedade.
**Objetivos da vaga**:
- Aumentar a retenção geral de alunos da escola de idiomas;
- Reduzir a evasão dos alunos;
- Prestar um atendimento excepcional ao cliente para manter todos os alunos engajados;
- Medir e monitorar as métricas de retenção do setor.
**Funções do Agente de Retenção**:
- Identificar os motivos que levam os alunos a desistir do curso e propor soluções para contornar a situação;
- Desenvolver e implementar estratégias para engajar os alunos e aumentar sua satisfação com o curso;
- Fornecer feedback aos professores e à equipe de liderança da escola sobre as necessidades e expectativas dos alunos;
- Trabalhar em estreita colaboração com o departamento de marketing para desenvolver campanhas promocionais que atraiam e retenham mais alunos;
- Monitorar e analisar dados de retenção para identificar tendências e áreas de melhoria;
- Propor e executar iniciativas para melhorar a experiência dos alunos, como workshops, eventos sociais e atividades extracurriculares;
- Realizar pesquisas de satisfação com os alunos para coletar feedback e sugestões de melhoria;
- Monitorar o desempenho acadêmico dos alunos e fornecer assistência adicional sempre que necessário;
- Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos da escola para garantir a coordenação adequada das atividades e iniciativas relacionadas à retenção dos alunos.
- Habilidades interpessoais e de comunicação excepcionais;
- Altamente organizado e capaz de trabalhar sob pressão;
- Mentalidade analítica e voltada para dados;
- Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou retenção de alunos (valorizada);
- Fluência em idiomas estrangeiros (valorizada);
- Motivado, comprometido e apaixonado por reter alunos e fornecer um atendimento excepcional ao cliente.
Lembra de se apresentar, tá bem?
Um bom relacionamento pede uma boa apresentação inicial.
Abraços
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.700,00 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Auxílio-educação
- Celular da empresa
- Plano de Incentivo
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Comissão
- Plano de Incentivo
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui disponibilidade para trabalhar tempo integral também aos sábados? Este é o dia mais importante da nossa semana.
Idioma:
- Inglês (obrigatório)

  • Agente De Retenção

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vistel Telecom Tempo inteiro

    **Requisitos**- Boa comunicação- Proatividade- Bom relacionamento interpessoal- Disponibilidade de horário- Comprometimento- Proficiência em MS OFFICE (MS EXCEL principalmente)- Experiência como Agente de retenção será um diferencial**Atividades**- Retenção de clientes que solicitarem cancelamento do serviço- Realizar atendimento ativo e receptivo...

  • Agente de Retenção

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Candidatos com experiência na área de retenção ou recuperador de crédito, realizando atendimento ativo e receptivo, esclarecimento de dúvidas, fidelização de clientes e manter um bom relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do serviço.Empresa disponibiliza treinamento.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.438,71 por...

  • Agente de Retenção/sac

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil RT SERVICOS Tempo inteiro

    **Estamos contratando Junte-se ao time da Odontoart**Estamos em busca de seu talento para fazer parte da nossa equipeSe você é apaixonado(a) pela o universo do atendimento e quer crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo, esta pode ser a oportunidade ideal para você**Principais Responsabilidades**:Receber ligações para registro de insatisfação e...

  • Operador de Retenção

    Há 23 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Cartão de Todos Fortaleza Centro Tempo inteiro

    Monitorar cancelamentos de sua carteira e promover escala de ajuda para devida retenção;- Contato por telefone e presencial com clientes que solicitaram cancelamento do serviços para realizar fidelização;- Gostar de trabalhar com Metas;- Boa comunicação;- Boa Argumentação;- Proatividade;- Iniciativa para fidelizar clientes.Tipo de vaga: Efetivo...

  • Agente de Parcerias

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil GASS COMPANY LTDA Tempo inteiro

    **A GASS Company** é uma Gestora de Food Service comprometida em promover excelência, inovação e sustentabilidade nos negócios de nossos clientes. Com um planejamento estratégico claro e focado no crescimento, estabelecemos a meta de alcançar **10.000 clientes até 2029**. Esse objetivo reflete nosso compromisso com a expansão contínua e a entrega...

  • Agente de Parcerias

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil GASS Company Tempo inteiro

    A GASS Company é uma Gestora de Food Service comprometida em promover excelência, inovação e sustentabilidade nos negócios de nossos clientes. Com um planejamento estratégico claro e focado no crescimento, estabelecemos a meta de alcançar 10.000 clientes até 2029 . Esse objetivo reflete nosso compromisso com a expansão contínua e a entrega de...

  • Agente de Parcerias

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil GASS Company Tempo inteiro

    A GASS Company é uma Gestora de Food Service comprometida em promover excelência, inovação e sustentabilidade nos negócios de nossos clientes. Com um planejamento estratégico claro e focado no crescimento, estabelecemos a meta de alcançar 10.000 clientes até 2029. Esse objetivo reflete nosso compromisso com a expansão contínua e a entrega de...

  • Agente de Portaria

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS ALBUQUERQUE LTDA Tempo inteiro

    O Agente de Portaria tem a responsabilida de ajudar a prevenir e reduzir prejuízos nas filiais realizando a vigilância do patrimônio da empresa e em pontos estratégicas.- Acompanhar gerente no encerramento da loja e acionamento do alarme;- Realizar rondas no perímetro da filial;- Acompanhar lavagem noturna da filial, quando necessário;- Acompanhar...

  • Agente de Atendimento

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil CUSTOMER CONSULTORIA E PESQUISA Tempo inteiro

    **A Level Link está contratando Assistente Comercial para atuar na área de Retenção de Clientes. Venha fazer parte da nossa equipe****Requisitos**:- Conhecimento em Pacote Office;- Capacidade de negociar, persuadir e resolver conflitos;- Capacidade de identificar problemas, encontrar soluções criativas e resolver questões de forma eficiente e eficaz;-...

  • Agente De Aeroporto

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Será responsável por recepcionar e atuar de forma a superar as expectativas dos clientes com atendimento eficiente, de qualidade e visando sempre a segurança operacional.Atuar nas tarefas inerentes aos aeroportos, como check-in, embarque, desembarque, conexões, despacho de bagagens, funções de rampa e assistência aos clientes em nossos voos, sempre...