Analista CRM

Como Analista de **CRM Sportsbook**, você será responsável por implementar e otimizar as jornadas de usuários no universo de entretenimento, garantindo que nossas campanhas sejam personalizadas, eficientes e tragam resultados positivos. Seu foco será analisar cada jornada em tempo real, implementar ações estratégicas e avaliar o desempenho das campanhas.
Você trabalhará de perto com as equipes de marketing e produto para identificar oportunidades de melhorias e inovações que possam potencializar a experiência do usuário e aumentar o engajamento. Se você tem paixão por esportes, análises de dados e busca um ambiente dinâmico e desafiador, queremos você em nosso time
**Responsabilidades e atribuições**
- Criar e gerenciar jornadas personalizadas para os usuários, garantindo que as ações estejam no timing certo e ofereçam a melhor experiência ao usuário;
- Monitorar e analisar o desempenho de cada jornada e ação, ajustando e otimizando conforme necessário;
- Realizar relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas, analisando custo-benefício, retorno sobre investimento (ROI) e sugerindo melhorias;
- Acompanhar o mercado de sportsbook e implementar inovações que agreguem valor ao produto, buscando sempre estratégias mais eficazes e criativas para engajar os usuários.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência com CRM no setor de Sportsbook;
- Forte capacidade analítica e experiência em ferramentas de CRM, análise de dados e métricas de performance;
- Conhecimento do mercado de apostas esportivas e como otimizar ações voltadas para esse público;
- Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e implementar inovações;
- Boa comunicação para trabalhar de forma colaborativa com equipes de marketing, produto e tecnologia.
**Informações adicionais**
Vale Transporte
Vale Refeição
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Café da manhã todo dia (sim, todo dia mesmo)
Snacks liberados durante o dia
- Day Off_ no seu aniversário (porque você merece)
Manicure
Massagem semanal pra dar aquela relaxada
Futebol 1x por semana com o time
Acesso ao TotalPass
Avus e Starbem pra cuidar da sua saúde física e mental
Na UX GROUP, estamos transformando o entretenimento digital com **excelência, responsabilidade e impacto real** na vida das pessoas. Atuamos com ética, cuidado e alta performance — e os resultados falam por si.
Com operações iniciadas em outubro de 2022, a **Reals**, uma das empresas do grupo, já é destaque no setor: em apenas 7 meses, tornou-se um dos sites de entretenimento que mais crescem no Brasil, ocupando o posto de **2º site mais recomendado do país**. Entre 2023 e 2024, fomos reconhecidos internacionalmente com os prêmios **"Rising Star of the Year"** e **"Best SportsBook Operator"** pelo SiGMA Awards. E nosso compromisso com o cliente vai além: conquistamos o **selo RA1000** no Reclame Aqui, um reconhecimento à excelência do nosso atendimento.
Essas conquistas são reflexo direto da nossa cultura. Somos movidos por:
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Fazer o Bem é Inegociável**: cuidamos de pessoas, promovemos inclusão e buscamos impacto positivo em cada ação.
- ** Ética, Verdade e Transparência Sempre**: jogamos limpo, com relações baseadas em confiança e respeito.
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Valorizamos quem aprende rápido, entrega com consistência, joga limpo e está sempre pronto para evoluir. Aqui, você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades reais de crescimento.
Se você quer crescer com propósito e fazer parte de um time que está construindo o futuro do entretenimento digital — **esse é o seu lugar.

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