Supervisor(a)de Relacionamento

Há 4 dias


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil nima Educação Tempo inteiro
Descrição

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Supervisor(a) de Relacionamento

Essa posição é para atuar na UniRitter , que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar

Requisitos
  • Superior completo
  • Pós-graduação é um diferencial
  • Necessário experiência anterior em cargo de liderança na área de atendimento ao cliente
Atividades do dia a dia
  • Supervisão das áreas do Atende+ das Unidades da UniRitter e Fadergs (4 unidades)
  • Atendimento presencial aos alunos do campus quando necessário
  • Suporte na retenção e permanência dos alunos
  • Garantir bom atendimento aos alunos
  • Organização das escalas da equipe
  • Interlocução com coordenação acadêmica e demais áreas
  • Gestão de conflitos e situações críticas
  • Identificação de necessidades de treinamento para a equipe
  • Análise e monitoramento de indicadores e reporte ao time
  • Gestão de pessoas e acompanhamento de resultados
  • Outras demandas do espaço Atende+
Modelo de atuação

Presencial, híbrido ou remoto. Para esta vaga, o horário é 100% presencial: 09:00 às 19:00, de segunda a sexta, com intervalo de 1h12.

Benefícios do Ecossistema Ânima
  • Bolsas de Estudos
  • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
  • Gympass
  • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com mais de 100 cursos livres e gratuitos
  • Day-off no aniversário
  • Abono de meio-período no aniversário de filhos até 16 anos
  • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para momentos especiais
Processo seletivo

Remoto, composto por:

  • Análise de currículos
  • Avaliação técnica
  • Entrevista com Recrutamento e Seleção
  • Entrevista com a liderança

Boa sorte

#SejaÂnima

#J-18808-Ljbffr

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