Representante de ventas del servicio de atención al cliente

Há 1 mês


Buenos Aires, Brasil Pullmen RRHH Tempo inteiro

En PULLMEN nos dedicamos al servicio personalizado de búsqueda, reclutamiento y selección de personal para puestos eventuales y efectivos. Contamos con más de 50 años de experiencia en el mercado laboral.

En esta oportunidad estamos incorporando Customer Service Sales Representative para desempeñarse en empresa global líder de equipos, soluciones y servicios para el cuidado de la salud.

Responsabilidades:

  1. Mantener un alto conocimiento del portafolio de servicios y equipos de la empresa.
  2. Conocer tendencias de mercado y soluciones de la competencia.
  3. Compartir sistemáticamente con nuestros clientes internos y externos el portafolio de servicios.
  4. Establecer, mantener y desarrollar de manera un buen relacionamiento con todos los influenciadores y decisores de compra.
  5. Desarrollar y mantener buen relacionamiento con el C-Level de las organizaciones.
  6. Planeación estratégica de su territorio. Desarrollo nuevos negocios, upselling y new ventures.
  7. Fortalecer y cumplir metas de captura de contrato e incrementar las ventas YOY a través de las soluciones disponibles.
  8. Responsable por el desarrollo de estrategias y planes de acción locales, basados en la estrategia global y regional, que aumenten la penetración de cuentas, incrementen la satisfacción de clientes, órdenes, facturación y la rentabilidad esperada.
  9. Proyección de ventas mensual, trimestral y anual basado en presupuesto y forecast. Manejo de plan de back up.
  10. Generar propuestas y presentación a clientes.
  11. Realizar las demostraciones de servicio, enfatizando en los valores agregados de los productos, soluciones y ofertas dentro del territorio asignado.
  12. Participar e involucrarse en la resolución de quejas de los clientes en lo relativo a ventas de servicio, facturación y satisfacción de clientes.

Los requisitos son:

  1. Profesional en Ingeniería Biomédica, Electrónica, Sistemas/Informática, Industrial o Administrador de empresas o carreras afines.
  2. Experiencia de 5 a 8 años en roles de ventas, negociación o manejo de contratos de equipamiento médico en instituciones clínicas de mediana y alta complejidad.
  3. Formación complementaria en áreas comerciales y de marketing en caso de no tenerlas.
  4. Conocimientos financieros básicos para manejo de negocios.
  5. Idiomas: español, inglés.
  6. Manejo de Office (preferible Excel avanzado).
  7. Competencias críticas: Orientación al cliente y resultados, proactividad, comunicación asertiva, colaboración e influencia, habilidades de negociación y trabajo en equipo.
  8. Posibilidad de desplazamiento dentro y fuera del país.

Información adicional:

  1. Ingreso directo por la empresa.
  2. Jornada: Lunes a viernes 9 a 18hs - Modalidad Híbrida 4x1/3x2.
  3. Beneficios: Modelo de trabajo híbrido, comedor en planta, obra social para el colaborador y grupo familiar, bono anual, Clarín 365, Club La nación, tarifa preferencial en Wellhub (Gympass), semana adicional de vacaciones, Work & Life Balance, entorno multinacional con oportunidades de crecimiento personal y profesional, capacitación y desarrollo continuo de habilidades blandas y duras a través de plataformas globales.
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