Supervisor de Suporte Técnico

Há 22 horas


Araras, Brasil FLOW Desenvolvimento Humano e Organizacional Tempo inteiro

Consultoria de RH em parceria com empresa de Tecnologia e Inovação esta com uma vaga em aberto para cidade de Araras/SP. Estamos buscando um Supervisor de CRC com experiência em Suporte Técnico, para liderar a equipe de suporte, garantindo um atendimento profissional e de qualidade, perfil de liderança, organizado, proativo com tomada de decisão. Mantendo a equipe motivada, promovendo treinamentos continuos e garantindo a satisfação do cliente. Responsabilidades Intermediar as demandas dos clientes com áreas técnicas para priorizar soluções. Avaliar solicitações de melhorias e acompanhar sua implementação para garantir prazos. Gerenciar pesquisa de satisfação, acompanhar indicadores da área, garantir um atendimento diferenciado, para retenção e fidelização de clientes. Qualificações Formação Superior em: Sistemas, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas e áreas afins Desejável: Pós-graduação em: Sistemas, Computação, Administração, e áreas afins



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