Supervisor(a) de Relacionamento I

3 semanas atrás

Barueri, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

OverviewSupervisor(a) de Relacionamento I at Tel Contact Center Responsibilities include supervising the team with a focus on feedback; organizing and distributing daily tasks; monitoring service interactions, intervening when needed and creating strategies to achieve targets; tracking results and individual and team KPIs; preparing service follow-up reports; supervising break periods and staffing schedules; instructing, guiding and training the team on best service practices; clarifying team questions, identifying training needs, and performing periodic performance evaluations. ESCALA 6X1 DAS 11h às 19h30 ResponsibilitiesOrganizar e distribuir as tarefas diariamente Monitorar os atendimentos prestados, fazendo as intervenções e criando estratégias para o atingimento das metas Acompanhar os resultados e indicadores individuais e da equipe Elaborar relatórios de acompanhamento dos serviços executados Supervisionar o período de descanso e as escalas de atendimento Instruir, orientar e treinar a equipe quanto à melhor forma de atendimento Esclarecer dúvidas da equipe Identificar necessidades de treinamento, capacitação e reciclagem da equipe Realizar a avaliação periódica da performance dos colaboradores RequisitosEscolaridade Mínima: Ensino Superior Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos DetailsLocal de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Supervisor Seniority levelMid-Senior level Employment typeFull-time Job functionOther IndustriesAdvertising Services #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor(a) de Relacionamento I

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Overview Supervisor(a) de Relacionamento I at Tel Contact Center Responsibilities include supervising the team with a focus on feedback; organizing and distributing daily tasks; monitoring service interactions, intervening when needed and creating strategies to achieve targets; tracking results and individual and team KPIs; preparing service follow-up...

  • Supervisor(A) De Relacionamento I

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    OverviewSupervisor(a) de Relacionamento I at Tel Contact CenterResponsibilities include supervising the team with a focus on feedback; organizing and distributing daily tasks; monitoring service interactions, intervening when needed and creating strategies to achieve targets; tracking results and individual and team KPIs; preparing service follow-up reports;...

  • Supervisor(a) de Relacionamento I

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro R$33.600 - R$42.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsável por supervisionar a equipe com foco em feedback;Organizar e distribuir as tarefas diariamente; Monitorar os atendimentos prestados, fazendo as intervenções e criando estratégias para o atingimento das metas;Acompanhar os resultados e indicadores individuais e da equipe;Elaborar relatórios de acompanhamento dos serviços...

  • Supervisor(a) de Relacionamento I

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Responsável por supervisionar a equipe com foco em feedback;Organizar e distribuir as tarefas diariamente; Monitorar os atendimentos prestados, fazendo as intervenções e criando estratégias para o atingimento das metas;Acompanhar os resultados e indicadores individuais e da equipe;Elaborar relatórios de acompanhamento dos serviços...

  • Supervisor de backoffice

    Há 6 dias

    BARUERI, Brasil STARCARD ANTICIPAY SERVICOS FINANCEIROS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor de Backoffice Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Backoffice em nossa empresa. O Supervisor será responsável por coordenar e supervisionar as atividades da equipe de backoffice, garantindo o cumprimento das metas e a qualidade dos serviços prestados. Responsabilidades: Coordenar e orientar a equipe de...

  • Supervisor De Backoffice

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Starcard Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor de Backoffice Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Backoffice em nossa empresa.O Supervisor será responsável por coordenar e supervisionar as atividades da equipe de backoffice, garantindo o cumprimento das metas e a qualidade dos serviços prestados.Responsabilidades:Coordenar e orientar a...

  • Supervisor de Backoffice

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Starcard Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor de Backoffice Descrição: Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Backoffice em nossa empresa. O Supervisor será responsável por coordenar e supervisionar as atividades da equipe de backoffice, garantindo o cumprimento das metas e a qualidade dos serviços prestados. Responsabilidades: Coordenar e orientar a...

  • Supervisor De Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente.Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas.Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas.Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente.Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas.Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas.Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Logística

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil MM Invest AI Tempo inteiro

    Resumo Atividades do Supervisor de Logística Gestão de Operações Logísticas: Planejar, coordenar e supervisionar as atividades de recebimento, armazenamento, separação, expedição e transporte de mercadorias. Garantir o cumprimento de prazos, rotas e normas de qualidade. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da operação logística. Gestão de...