Operador de TeleAtendimento Retenção

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro
Operador de TeleAtendimento Retenção (Presencial - Tarde - 6x1) - Sem experiência

Local de Trabalho: Bresser Mooca

Salário: R$ 1.416,28 por mês + benefícios

Escala: 6x1, folgas alternadas aos sábados e domingos

Resumo: A Konecta está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe de Retenção. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades em retenção de clientes e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa pode ser a sua chance.

Responsabilidades
  • Atender e fazer ligações para clientes que estejam em processo de cancelamento
  • Realizar um atendimento personalizado, identificando as necessidades e expectativas de cada cliente
  • Oferecer soluções adequadas para a retenção dos clientes
  • Resolver problemas e objeções com habilidade e empatia, buscando a satisfação do cliente
  • Registrar as informações do atendimento no sistema e seguir os processos estabelecidos pela empresa
Requisitos
  • Mais de 18 anos e ensino médio completo
  • Experiência em atendimento ao cliente, na área de retenção ou vendas será um diferencial
  • Habilidade de comunicação verbal e escrita, para transmitir informações de forma clara e objetiva
  • Boa argumentação e persuasão, com habilidades em negociação
  • Capacidade de lidar com reclamações e situações desafiadoras de forma profissional e empática
  • Resiliência para lidar com objeções e rejeições
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
  • Conhecimento básico em Pacote Office e facilidade com sistemas informatizados
Benefícios
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Vale Refeição (VR)
  • Vale Transporte (VT)
  • Auxílio Creche
  • Oportunidade de Crescimento

Observação: A Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e inclusão. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.

Informações da vaga
  • Número de vagas: 50
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação: CLT (Efetivo)
  • Jornada: Parcial, tardes
  • Nível hierárquico: Operacional

Outras informações: A indicação de vagas disponíveis é feita para fins de alertas de oportunidades. Caso haja ajuste de vaga, entre em contato com recrutamento.

#J-18808-Ljbffr

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