Analista de Atendimento

3 semanas atrás


Feira de Santana, Bahia, Brasil PAGGUE Tempo inteiro
O Analista de Atendimento a Clientes é o profissional responsável por programar e analisar indicadores orientando a equipe de atendimento, visando propor e analisar soluções.
Um Analista de Atendimento a Clientes atua com foco de analisar chamados abertos para garantir e execução correta de procedimentos.
Está sob as responsabilidades de um Analista de Atendimento a Clientes realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente, registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável, atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone, participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria do SAC, fazer relatórios sobre as suas atividades mensais, participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência do SAC, realizar os lançamentos de dados de clientes e comerciais referentes aos contratos, elaboração do controle e acompanhamento de planilhas.
Para que o profissional tenha um bom desempenho como Analista de Atendimento a Clientes é essencial que além da graduação possua bom relacionamento com cliente, saber resolver problemas imediatos, habilidade em comunicação e argumentação com cliente, resolução de conflitos e acompanhamento de processos gerados no atendimento.
  • Analista de RH

    Há 7 dias


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    O Analista de RH Especialista é responsável por atuar de forma estratégica na área de Recursos Humanos, desenvolvendo e implementando políticas e práticas que contribuam para o desenvolvimento e retenção de talentos na organização. Além disso, realiza análises de indicadores de desempenho, elabora planos de ação e promove ações de...


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    Atuará no atendimento telefônico junto aos transportes/clientes no registro e acompanhamento das entregas, bem como na resolução de ocorrências no ato da entrega/coleta. Necessário ser comunicativo, de fácil relacionamento interpessoal e senso de trabalho em equipe. Bons conhecimento da cadeia logística, elaboração de análise de...


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  • Analista Fiscal

    Há 7 horas


    Feira de Santana, Bahia, Brasil Contas Contabilidade Tempo inteiro

    Atribuições e requisitos para a vagaApuração de Impostos,Atendimento ao cliente,entrega de obrigações acessórias,gerenciamento de tarefas**Requisitos**:Ter experiência em escritórios de contabilidade na função de analista ou assistente fiscalFormação em Ciências ContábeisComprometimento**Job Type**: PermanentPay: R$2,063.95 - R$3,500.00 per...


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    Para auxiliar no desempenho das tarefas e rotinas administrativas, como atendimento aos clientes, organização de documentos, controle de planilhas, na oferta de produtos da empresa, de modo presencial, via WhatsApp e social mídia, organização de agenda e despacho de pedidos.Essa função é ideal para quem busca aprimorar habilidades administrativas e...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Recursos Humanos admite Analista de Telecomunicações em Santana para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 08:00 às 18:00.Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de Telecom. Controle de inventários de recursos de...