Assistente de Garantia

Há 1 mês

Belém, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um Assistente de Garantia para auxiliar os analistas de garantia na execução dos processos de garantia do Pós-Vendas, por meio da análise constante das documentações e procedimentos obrigatórios, garantindo transparência e segurança nas transações realizadas com a montadora.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos

Responsabilidades:
  • Manter-se atualizado quanto às normas e procedimentos de garantia estabelecidos pela montadora, por meio do manual de normas de serviço, circulares e cursos disponibilizados pela fábrica (presenciais ou via Web), garantindo total domínio sobre o assunto de garantia.
  • Analisar os processos de garantia de cada atendimento, verificando o histórico de manutenção, quilometragem, data de venda dos veículos, se o reparo solicitado pelo cliente será coberto a fim de determinar se o carro está em garantia bem como verificar quanto à necessidade de adicionar fotos ao processo ou solicitar aprovação especial na montadora, com intuito de assegurar que o serviço realizado pela concessionária esteja de acordo com os padrões da montadora evitando atrasos no pagamento estorno de créditos.
  • Efetuar auditoria preventiva em cada processo de garantia (ordem de serviço mais documentos que a devem acompanhar) completando documentações que estejam pendentes antes de efetuar a transação para montadora, com a finalidade de evitar erros nos processos e futuros estornos de créditos.
  • Efetuar as transações de garantia, via sistemas corporativos da loja e da montadora (SISDIA), anexando documentação e fotos no processo solicitando créditos adicionais ou débito parcial ou total, com a finalidade de seguir normas estabelecidas pela montadora.
  • Esclarecer as dúvidas para os envolvidos nos processos de garantia, através de explicações e orientações para toda equipe, buscando manter a equipe sempre atualizada evitando divergência nas informações e evitar erros no processo por falha na comunicação.
  • Fazer o contato e acompanhamento dos casos de Garantia junto a montadora e fornecedores para itens especiais que requerem aprovação da montadora e para casos de itens cobertos diretamente pelos representantes, através de sistemas corporativos da concessionária e montadora ou protocolos de defeitos, com intuito de assegurar o correto processamento do processo de garantia.
  • Conferência da Ordem de Serviço a fim de estar registrado corretamente o “desarranjo” descrito pelo técnico, por meio da análise na descrição efetuada, verificando o trio “Defeito, Causa e Reparo”.
  • Garantir o armazenamento e devolução de peças substituídas em garantia, estocando os itens de forma organizadas em suas embalagens originais e identificados por etiquetas com o número da ordem de serviço, em local limpo e organizado, assegurando a integridade das peças substituídas que poderão ser solicitadas pela Montadora para análise.
Requisitos:
  • Possui o ensino médio completo.
  • Desejável experiência com rotina de garantia.
  • Noções de informática.
  • Planilhas de Excel ou outros.
O que oferecemos:
  • Salário compatível com o mercado;
  • Plano de Saúde;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Gympass - extensivo para até 3 dependentes;
  • Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
  • Universidade Corporativa;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
  • Programa de Atenção à Gestante;
  • Programa de Saúde e Bem-Estar.
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Garantia Vendedor

    4 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Grupo Newchase Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional ágil e comprometido para atuar como Assistente de Garantia na nossa equipe de Pós-Venda. O candidato ideal será responsável por auxiliar os analistas de garantia na execução dos processos de garantia, garantindo transparência e segurança nas transações realizadas com a...

  • Assistente de Garantia

    2 meses atrás

    Belém, PA, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um **Assistente de Garantia **para auxiliar os analistas de garantia na execução dos processos de garantia do...

  • Assistente de Garantia

    1 semana atrás

    Belém, PA, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um **Assistente de Garantia **para executar e acompanhar os processos de garantia, manter contato com a montadora,...

  • Engenheiro de Garantia de Qualidade

    2 semanas atrás

    belém, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Engenheiro de Garantia de Qualidade em Belém.

  • Engenheiro de Garantia de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Engenheiro de Garantia de Qualidade em Belém.Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste.Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e fazer o acompanhamento para serem resolvidos.Gerar relatórios de resultados de testes e...

  • Engenheiro de Garantia de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Engenheiro de Garantia de Qualidade em Belém. Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste.Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e fazer o acompanhamento para serem resolvidos.Gerar relatórios de resultados de testes e...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Garantia de Qualidade em Belém.Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste.Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e acompanhar para que sejam resolvidos.Gerar relatórios de resultados de testes e erros detectados.Definir...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Garantia de Qualidade em Belém. Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste. Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e acompanhar para que sejam resolvidos. Gerar relatórios de resultados de testes e erros...

  • Engenheiro de Garantia de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Engenheiro de Garantia de Qualidade em Marabá.Desenvolver estratégias de teste e casos de teste detalhados, abrangentes e bem estruturados com base nos requisitos do cliente.Revisar e refinir estratégias e casos de teste, agregando valor com sua experiência e iniciativa.Colaborar estreitamente com a...

  • Engenheiro de Garantia de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Engenheiro de Garantia de Qualidade em Parauapebas.Desenvolver estratégias de teste e casos de teste detalhados, abrangentes e bem estruturados com base nos requisitos do cliente.Revisar e refinir estratégias e casos de teste, agregando valor com sua experiência e iniciativa.Colaborar estreitamente com...

  • Engenheiro de Garantia de Qualidade

    2 semanas atrás

    belém, pa, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Engenheiro de Garantia de Qualidade em Belém. Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste.Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e fazer o acompanhamento para serem resolvidos.Gerar relatórios de resultados de testes e...

  • Especialista em Garantia Vehicular

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Grupo Newchase Tempo inteiro

    Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, dedicado à excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).Acompanhamos o sucesso das montadoras...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    2 semanas atrás

    belém, pa, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Garantia de Qualidade em Belém. Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste. Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e acompanhar para que sejam resolvidos. Gerar relatórios de resultados de testes e erros...

  • Assistente de Divulgação

    Há 1 mês

    belém, Brasil Empresa de desenvolvimento de hardware Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de hardware admite Assistente de Divulgação em Belém.

  • Assistente de Suprimentos

    Há 3 horas

    Belém, Brasil Empresa de tratamento de resíduos Tempo inteiro

    Empresa de tratamento de resíduos admite Assistente de Suprimentos em Belém (Aterro Sanitário de Marituba). Executar serviço de apoio na área logística, atendendo fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviço.

  • Assistente de Marketing

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Assistente de Marketing em Belém.Criar contas Google Ads e configurações.Criar campanhas.Comprar domínios e configuração de hospedagem.

  • Assistente de Marketing

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Assistente de Marketing em Belém. Criar contas Google Ads e configurações. Criar campanhas. Comprar domínios e configuração de hospedagem.

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    belém, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Belém.

  • Assistente de Marketing

    Há 3 horas

    Belém, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Assistente de Marketing em Belém. Criar contas no Google Ads e realizar as configurações iniciais.Desenvolver e gerenciar campanhas publicitárias.Comprar domínios e configurar hospedagem conforme as necessidades do projeto.

  • Assistente Financeiro Júnior

    2 meses atrás

    Belém, Brasil Agência de aluguel de carros Tempo inteiro

    Agência de aluguel de carros admite Assistente Financeiro Júnior em Belém (Umarizal). Contas á pagar. Contas á Receber. Conciliação Bancária e Controle de planilhas.