Analista de Suporte Jr
3 semanas atrás
Olá, muito prazer, nós somos a inChurch A única plataforma no Brasil de desenvolvimento apps e sites nativos para as igrejas. Somos muito mais que tecnologia e inovação: somos pessoas movidas por desafios e vamos transformar a inChurch na melhor e maior empresa global de Tecnologia e Inovação para Igrejas. A gente sonha grande e buscamos por pessoas que tenham brilho nos olhos, paixão pelo que faz e queiram compartilhar uma trajetória de crescimento conosco. A pessoa que conquistar a vaga na área de Suporte ao Cliente irá desempenhar as seguintes atividades: Atender ao cliente de forma ágil, cortês e personalizada, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato; Registrar, acompanhar e resolver dúvidas, solicitações e reclamações através dos canais de atendimento disponíveis (e-mail, chat, WhatsApp); Organizar conversas que estão sendo realizadas com os clientes, mantendo histórico atualizado e categorizado; Organizar os tickets de bugs junto à área de TI, garantindo clareza e prioridade adequada para cada solicitação; Atuar em conjunto com uma equipe multidisciplinar para propor e implementar soluções que promovam o sucesso dos nossos clientes; Estar atento(a) ao cumprimento dos indicadores de atendimento (como SLA, TPR – Tempo de Primeira Resposta, TMR – Tempo Médio de Resposta, CSAT e nota de qualidade), contribuindo com ações que promovam melhorias contínuas; Identificar padrões recorrentes de problemas ou sugestões e repassar feedbacks relevantes às áreas de produto e tecnologia; Participar da criação e manutenção de materiais de suporte (FAQ, tutoriais, base de conhecimento); Garantir que a comunicação com o cliente seja clara, empática e assertiva, respeitando os valores e tom de voz da empresa. O que esperamos de você: Ensino Médio ou cursando ensino superior; Experiência em atendimento ao cliente externo; Ser alguém comunicativo e colaborativo :) Ter conhecimento do mundo cristão +Informações:Benefício Flexível;Plano de Saúde (cooparticipação);Day Off no aniversário;Descontos em instituições parceiras;Cultura interna de aprendizado constanteLocal de Trabalho: Barra da Tijuca - trabalhamos em modelo híbrido para residente do Rio de Janeiro e remoto para demais localidades. #J-18808-Ljbffr
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Analista de Suporte Jr – Grupo Stefanini – Rio de Janeiro
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Stefanini Tempo inteiroOverview Analista de Suporte Jr – Grupo Stefanini – Rio de Janeiro Requisitos e qualificações CNH válida e veículo próprio
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analista de suporte jr
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoComo Analista de Infraestrutura Junior seu papel será de acompanhar as atividades da área, buscando as melhores práticas, muita vontade de aprender e estudar.O que esperamos?Dar apoio a equipes de suporte de TI;Manter dados coerentes e atualizados para relatórios reuniões e montagem de planos de ação;Acompanhar negociação e trato com o cliente em...
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Analista de Suporte Jr
Há 10 horas
Rio de Janeiro, Brasil YDUQS - Vagas Tech Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UM **_ANALISTA DE SUPORTE JR_** NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma...
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Analista de RH Jr
1 semana atrás
Rio De Janeiro, Brasil TEMPO RH Tempo inteiroCód. da vaga: 12684 **Analista de RH Jr em BARRA DO PIRAÍ - RJ**: Será responsável por rotinas de recrutamento e seleção, PLR e implantação de plano de carreira. **Cargo**:Analista de RH Jr **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Jornada**:Segunda a sexta-feira **Benefícios**:Vale alimentação, vale transporte e fretado. **Requisitos**: - Ensino...
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Analista de suporte técnico jr
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico JR Requisitos:Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Conhecimento em operações de Varejo em PDVs e Operação de RFID/Automação Comercial;Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de...
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Analista De Suporte Técnico Jr
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Taking Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico JR Requisitos: Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável); Conhecimento em operações de Varejo em PDVs e Operação de RFID/Automação Comercial; Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server *****)-Nível Básico; Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja...
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Analista de suporte técnico jr
Há 4 dias
RIO DE JANEIRO, Brasil Grupo Taking Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico JR Requisitos: Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável); Conhecimento em operações de Varejo em PDVs e Operação de RFID/Automação Comercial; Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico; Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja...
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Analista de Suporte Técnico JR
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Taking Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico JR Requisitos: Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável); Conhecimento em operações de Varejo em PDVs e Operação de RFID/Automação Comercial; Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico; Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja...
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Analista de Suporte Técnico JR
Há 17 horas
Rio de Janeiro, Brasil TAKING Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico JR Localização: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Requisitos: Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável) Conhecimento em operações de Varejo em PDVs e Operação de RFID/Automação Comercial Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020) - Nível Básico Experiência como Suporte...
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Analista Administrativo Jr
Há 2 dias
Rio De Janeiro, Brasil TEMPO RH Tempo inteiroCód. da vaga: 13681 **Analista Administrativo Jr em BARRA DO PIRAÍ - RJ**: Atividades administrativas, elaboração de planilhas, conferência de relatórios, romaneios e notas fiscais. **Cargo**:Analista Administrativo Jr **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Administração de Empresas, Logística **Jornada**:Administrativo de...
