Analista de Planejamento Sênior | Rio de Janeiro

Há 3 dias


Rio de Janeiro, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro

Analista de Planejamento Sênior | Rio de Janeiro Join to apply for the Analista de Planejamento Sênior | Rio de Janeiro role at Pulse Client Experts DESCRIÇÃO Nesta oportunidade de Analista de Planejamento Sênior sua missão será realizar o planejamento de médio e longo prazo das áreas de atendimento receptivo e/ou ativo, observando cenários de forecast e dimensionamento de capacity disponível, atuando de forma de estratégica a fim de garantir a eficiência operacional alinhado ao planejamento estratégico da central de relacionamento. Aqui na Pulse temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar. Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo das áreas de atendimento de todas as áreas da central; Avaliar a necessidade de HC para as áreas receptivas e/ou ativa e novos projetos e, caso necessário, solicitar novas contratações à área de Recrutamento & Seleção; Realizar o acompanhamento da implantação de novos projetos na central de relacionamento; Controlar o capacity de atendimento, avaliando mudanças de comportamento em indicadores para propor a otimização de recursos; Simular novos cenários de entrega de resultados das áreas de atendimento mediante premissas fornecidas e/ou conhecidas a fim de que a gestão possa tomar decisões; Realizar análises de tendência de indicadores a fim de prever mudanças nestes e avaliar necessidade de ações corretivas sugerindo melhorias nos processos e/ou nas atividades da operação; Acompanhar dos indicadores chaves de negócio (KPI) previamente definidos, realizando análises e apontando mudanças de comportamento à gestão, apoiando no processo de decisões; Atualizar e elaborar relatórios de resultado e apresentações gerenciais; Garantir o planejamento das escalas, pausas e descansos obrigatórios em conformidade com a NR17 e CLT; Para Esta Oportunidade, é Necessário Que Você REQUISITOS Tenha Ensino Superior completo; Conhecimento em KPI estratégicos da área Ter conhecimento voltado para performance e eficiência, insight com resultados, visão de cenários futuros; Tenha experiência em planejamento operacional em empresas de callcenter; Ter conhecimento avançado em Pacote Office; Excelente habilidade de comunicação para diferentes públicos; Ter criatividade para resolução de problemas com agilidade; Conhecimento em metodologia Ágil; Experiência em construção de análises de indicadores para a tomada de decisões estratégicas e/ou operacionais. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorVALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anosBENEFÍCIOS DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida; Assistência odontológica Seguro de Vida; Programas de Desenvolvimento PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita; Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas; Vale-Alimentação/Vale-Refeição Assistência Médica para você e seus dependentes (sem mensalidade) Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados; Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física; Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador; Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura. PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados; Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais. SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais. #J-18808-Ljbffr



  • Rio de Janeiro, Brasil ViX Paula Hermanny Brasil Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de Planejamento JúniorPrincipais atividades:Realizar a emissão de PO de Foto e Mostruário e Produção;Ajustar a capacidade produtiva semanal;Realizar ajustes de cortes e redistribuição por canal;Fazer a projeção de Venda com comercial pós-venda;Apoiar nas...

  • ANALISTA DE PLANEJAMENTO JR

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil ViX Paula Hermanny Brasil Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de Planejamento Júnior US.Atribuições e responsabilidades:Realizar cadastro de produto no sistema RLM, garantindo precisão e atualização das informações;Realizar emissão de pedidos no sistema RLM;Responsável pela atualização de grade real cortada e...


  • Rio de Janeiro, Brasil Rio Energy Tempo inteiro

    O Analista de Suprimentos Sênior será responsável pela implementação do processo de gestão do estoque para os parques em operação, exercendo as seguintes atividades:- Implementação do sistema de gestão de estoque para os parques em operação e integração com os sistemas vigentes;- Elaboração dos procedimentos relacionados à área de gestão...


  • Rio de Janeiro, Brasil Rio Energy Tempo inteiro

    Estagiário(a) de Planejamento Financeiro - Rio de Janeiro Join to apply for the Estagiário(a) de Planejamento Financeiro - Rio de Janeiro role at Rio Energy . A pessoa estagiária dará suporte à área de Planejamento Financeiro do Grupo Rio Energy, auxiliando na coleta de informações, organização de dados e na elaboração de relatórios,...


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    Faça parte da equipe responsável pela gestão de resultados e projeções de capacidade operacional. Acompanhamento de indicadores e geração / publicação de escalas de trabalho.Projeção de volumetria e premissas de indisponibilidade para curto, médio e longo prazo;Dimensionamento de células receptivas / blended / BackOffice (Turbo table e Workforce...


  • Rio de Janeiro, Brasil Rio Energy Tempo inteiro

    A pessoa Analista de Contratos Sr será responsável por dar suporte no gerenciamento dos principais contratos de construção, operação e manutenção dos parques eólicos de forma a garantir o cumprimento do cronograma físico e financeiro, bem como, as exigências legais e contratuais. Gerenciar todas as atividades relacionadas aos principais contratos...

  • Analista de Sistemas

    2 semanas atrás


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    ANALISTA DE PLANEJAMENTO DE MANUTENÇÃO - Graduação em curso de Engenharia Elétrica ou Mecânica; - Necessário experiência com planejamento de manutenção eletromecânica na área industrial, e predial; - Necessário conhecimento em sistema de gestão de manutenção; - Bons conhecimentos do pacote Office; - Inglês intermediário. **Atividades**: -...


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    **Empresa de Grande Porte Seleciona**:Analista de Planejamento Financeiro Sênior**Responsabilidades e atribuições**:Acompanhamento e análise do real vs orçado de OPEX, CAPEX e CustoElaboração do orçamento anual e suas revisões (mercado interno e externo)Consolidação e análise das demonstrações financeirasElaboração de modelos...


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