Técnico Serviço ao Cliente

Job description VP: Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Serviços ao Cliente SP Capital Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade noreparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem Como a Vivo é a uma empresa que possui um olhar especial para Diversidade, em nosso atendimento de campo, também contamos com mulheres exercendo as mesmas atividades de instalação e reparo de linhas e aparelhos Atualmente no nosso time de “Mulheres em Áreas Técnicas”, já contamos com cerca de 100 mulheres em campo, quebrando paradigmas todos os dias e tornando cada vez mais orgânico o processo de contratação Gostou da vaga? Quer fazer parte desse time de mulheres ? Então #vempravivo Main responsibilities Atuar nas equipes implantação de rede externa ótica ( SITES / FTTA / FTTH ) para disponibilizar rede com qualidade construtiva, garantindo a correta conclusão, resultando no perfeito funcionamento da rede Fibra Ótica. Realizar a instalação e reparos de cabos de fibra óptica em prédios residenciais, comerciais e redes externas. Executar testes e medições para garantir a qualidade da instalação. Diagnosticar e reparar problemas em sistemas de fibra óptica. Manter registros detalhados das atividades realizadas. Realizar a gestão da contratada. Colaborar com a equipe para garantir a conclusão dos projetos dentro do prazo. Requirements and skills Ensino Médio Completo, Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva; Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial. Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades. Comportamentais: Bom relacionamento interpessoal; Espírito de equipe; Comprometido com a entrega dos resultados; Comunicativo e Inovador; Planejador e Executor; Atualizado com o mundo digital; Dinâmico; Foco em Qualidade; Facilidade em manusear cabos, escadas, entre outros Desejável: Desejável experiência em implantação de fibra óptica. Desejável conhecimento redes Óptica - Casa/Cliente (Topologia FTTH GPON) Desejável conhecimentos em Elétrica Residencial (Tensão, Leitura de Projetos e Padrões) Desejável conhecimentos em Informática (Hardwares e Sistemas Operacionais) Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais (Passagem de Cabos). Conhecimento no uso de ferramentas como máquina de fusão, power meter e OTDR. Habilidade para trabalhar em altura e em caixas subterrâneas. Additional information Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais #VempraVivo #J-18808-Ljbffr