Analista Suporte Técnico Interno

Há 3 dias


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro
Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando.
**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar e resolver os problemas básicos relacionados a Voz, Dados e Imagem, sempre dando atenção e explicando ao cliente quais ações está tomando para a resolução.
- Disparar pesquisas de satisfação para clientes randômicos, tratar as respostas e retornar com soluções aos clientes.
- Realizar contato telefônico com os clientes.
- Abertura, agendamento e acompanhamento de atendimento para a equipe externa Sucesso do Cliente.
- Remanejar equipes sempre que necessário para execução do trabalho.
- Fazer o acompanhamento para garantir que a execução do serviço e SLA sejam cumpridos.
- Entrar em contato com clientes para agendamento e administração de imprevistos.
- Repassar informações para supervisores sempre que necessário.
- Monitorar clientes que mais tem chamados registrados e buscar a resolução definitiva dos problemas.
- Pode dirigir veículo da empresa quando necessário.
**Requisitos e qualificações**
Habilidades**:
Raciocínio lógico, boa interpretação de texto, experiência com atendimento, boa comunicação, organização e responsabilidade.
**Formação desejável**:
Ensino médio completo.
Técnico ou superior na área é considerado diferencial.
Possuir CNH.
  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$1.800 - R$3.600

    Procuramos Analista de Suporte TécnicoNosso time está em busca de alguém que esteja disposto a crescer profissionalmente na área de tecnologia.A oportunidade oferecida é perfeita para iniciar sua carreira, estagiando em nossa equipe de suporte técnico.Além de adquirir conhecimentos técnicos avançados, você poderá entender como nossa plataforma...

  • Técnico de Suporte Interno

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$2.331

    A nossa equipe procura por um profissional para o cargo de Técnico de Suporte Interno. Você fará parte da equipe responsável pelo atendimento ao cliente, atuando em uma ambiente dinâmico e inovador.**Descrição do Cargo:**O Técnico de Suporte Interno será responsável pelo atendimento ao cliente sem internet, internet lenta ou com quedas. Todos os...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiro

    Procuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência do usuário para nossos clientes internos. Se você adora trabalhar com tecnologia, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipeResponsabilidades e atribuiçõesRealizar suporte técnico aos usuários, bem como:...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Somos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos.Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Analista de Suporte Técnico...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Desbravador Software Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico com conhecimentos voltados para a área de contabilidade para se juntar à nossa equipe.Se você é um(a) profissional apaixonado(a) por tecnologia, possui experiência em suporte técnico e conhecimentos na área contábil, fiscal ou tributária, esta é uma excelente oportunidade para...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil BDR Ltda Tempo inteiro

    Analista de Suporte - N2 - Itacorubi. uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no Estado de SC e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível localizada em Florianópolis/SC. Realizar manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares; Buscar soluções junto com o time de...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiro

    *Formação Superior ou cursando, em áreas de tecnologia. *Boa capacidade de comunicação e interlocução com usuários; *Pacote Microsoft Office; *Ferramentas de acesso remoto (VNC, TeamViewer, AnyDesk, etc...) Será um diferencial: Experiência como Suporte à softwares; * Realizar suporte técnico aos usuários, bem como: resolução de dúvidas,...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    *Formação Superior ou cursando, em áreas de tecnologia.*Boa capacidade de comunicação e interlocução com usuários;*Pacote Microsoft Office;*Ferramentas de acesso remoto (VNC, TeamViewer, AnyDesk, etc...)Será um diferencial:Experiência como Suporte à softwares;* Realizar suporte técnico aos usuários, bem como: resolução de dúvidas, problemas...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiro

    Procuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência do usuário para nossos clientes internos. Se você adora trabalhar com tecnologia, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipeResponsabilidades e atribuiçõesRealizar suporte técnico aos usuários, bem como:...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$1.000 - R$12.000

    Resumo da Vaga:A empresa está procurando por um profissional para ocupar o cargo de Analista de Suporte. O candidato selecionado trabalhará em uma equipe multidisciplinar e terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa.Descrição da Vaga:O Analista de Suporte será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, atendendo às suas...