Assistente de Auditoria de Transações e Arrecadação

A VINCI Highways, subsidiária da VINCI Concessions, é líder em concessões rodoviárias, operações e serviços de mobilidade, fazendo a projeção, financiamento, construção e operação de rodovias, pontes, túneis, vias urbanas e serviços de mobilidade em uma rede de mais de 3.000 km em 14 países.
A VINCI Highways utiliza sua expertise para oferecer os mais altos padrões de desempenho e segurança, proporcionando uma experiência positiva para os motoristas.
Buscamos um profissional para apoiar o departamento de ATA, relacionadas à gestão da arrecadação de pedágio, para garantir a eficiência e conformidade dos processos de transações e arrecadação de pedágios e o funcionamento eficiente do sistema de arrecadação. Este/a profissional apoia na realização de análises, conduz auditorias internas, e assegura o cumprimento dos procedimentos operacionais. Além disso, colabora na elaboração de relatórios gerenciais, monitoramento de KPIs e resolução de falhas operacionais, garantindo a transparência e a integridade das operações.
**Responsabilidades e atribuições** Controle de Transações e Arrecadação**:
- Monitorar as operações de pedágio por meio do sistema centralizado de arrecadação, em tempo real ou diferido, conforme procedimentos da Companhia;
- Controlar a classificação correta de veículos e aplicação de tarifas;
- Realizar o controle das atividades de gestão dos meios de pagamentos, assegurando que todas as transações estejam em conformidade com as normas e processos estabelecidos;
- Detectar erros na leitura dos tags e pagamentos incorretos;
- Analisar e investigar rejeições e diferenças em pagamentos realizados por terceiros, identificando causas e propondo soluções.
**Controle de Rejeições**:
- Garantir o tratamento adequado das transações rejeitadas AVI, buscando resolução rápida e eficaz;
- Informar o(s) Analista(s) e o/a Supervisor(a) de ATA em caso de aumento das rejeições na rodovia, promovendo a identificação de padrões e a implementação de ações corretivas.
**Registro de Ocorrências (RO) da Central AVI**:
- Tomar conhecimento das ocorrências registradas no RO da Central AVI e garantir a fluidez das informações, especialmente para as ocorrências extraordinárias;
- Cumprir os procedimentos de comunicação estabelecidos, assegurando agilidade na transmissão das informações críticas.
**Gestão de Falhas e Prevenção de Perda de Arrecadação**:
- Acompanhamento dos indicadores de desempenho por praça, meio de pagamento, equipe, operador, etc.;
- Informar o(s) Analista(s) e o/a Supervisor(a) de ATA sobre qualquer falha que possa comprometer a arrecadação, zelando pela integridade financeira da Companhia.
**Conformidade e Qualidade**:
- Conhecer as exigências contratuais descritas no Contrato de Concessão e Programa de Exploração de Rodovia (PER);
- Assegurar que o processo de cobrança de pedágio esteja em conformidade com os regulamentos da Companhia;
- Preparar relatórios e dashboards de indicadores de desempenho (KPIs);
- Conhecer as responsabilidades perante o SGI em relação à qualidade, impactos ambientais, perigos, riscos, política do SGI e plano de atendimento à emergência.
**Auditorias**:
- Apoiar na organização de auditorias internas dos processos de cobrança de pedágio, arrecadação e call centre, focadas na busca de falhas, minimização de perdas operacionais, maximização de receita, gerenciamento do atendimento ao usuário e verificação de conformidade aos procedimentos da Concessionária e dos órgãos reguladores, assim como às soluções de melhoria já implementadas pela ATA;
- Colaborar na coleta de informações e na revisão de processos.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em regulamentações contratuais, SGI e normas de disciplina financeira.
- Habilidade em desenvolvimento de indicadores de desempenho (KPIs) e melhoria contínua.
- Informática: pacote Office (Excel, Word, Power Point, Project, Power BI), sistemas de gestão de pedágios e de gestão da arrecadação.
- Disponibilidade para deslocamentos e viagens.
**Informações adicionais**
- ** Contratação CLT**;
- **Remuneração** - Aderente às melhores práticas de mercado;
- **PLR** de 1 salário;
- **Auxílios**:
- Refeição ou Alimentação;
- **Saúde**:
- Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida.
A VINCI Highways é a filial da VINCI Concessions responsável por concessões rodoviárias e serviços de mobilidade. Projetamos, financiamos, construímos e operamos uma rede de rodovias de +3.000 km em 14 países. Utilizamos nossa experiência para proporcionar aos motoristas uma experiência positiva e impulsionar o crescimento econômico e a conectividade entre comunidades.
Já presente no Brasil como co-concessionária da rodovia Entrevias, no Estado de São Paulo, a VINCI Highways está expandindo suas atividades no país como a nova concessionária da rodovia Belo Horizonte-Cristalina. Por meio de um contrato de concessão de 30 anos, a VINCI Highways irá operar, expandir e modernizar a rodovia, com o objetivo de apoiar o crescimento do tr

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