Analista de sucesso do cliente

4 semanas atrás


BENTO GONCALVES, Brasil Olist Tempo inteiro

Sobre a Olist

A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. 

Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). 

Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos faz buscar entender continuamente suas dores para transformá-las em soluções que fortaleçam seus negócios e impulsionem suas vidas. Assim, entregamos um ecossistema para gestão do negócio, finanças, integrações, logística, inteligência competitiva de vendas e operações multicanal.

Tudo isso faz de nós um time de alta performance, com profissionais com senso de dono, com muita responsabilidade e proatividade para fazer acontecer.

 

COMO VOCÊ VAI APOIAR ESSA PARCERIA COM NOSSOS CLIENTES

Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente - Retenção apaixonado(a) por ajudar clientes a alcançar o máximo valor através de nossas soluções e que tenha habilidade para entender suas necessidades e prevenir cancelamentos. Se você é motivado(a) por desafios, possui uma abordagem orientada ao cliente e deseja fazer a diferença na experiência do usuário, venha fazer parte do nosso time

Esta é uma vaga híbrida, em regime CLT e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Bento Gonçalves - RS.
Suas responsabilidades serão:

  • Monitorar indicadores de satisfação, como NPS, taxas de cancelamento e feedbacks, buscando oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
  • Atuar proativamente em contas de clientes com potencial de churn, compreendendo suas demandas e solucionando problemas;
  • Desenvolver e executar campanhas de fidelização e engajamento para aumentar a retenção e o valor percebido pelo cliente;
  • Colaborar com as equipes de suporte, produto e vendas para garantir uma experiência integrada e de alto valor ao cliente;
  • Educar e orientar o cliente sobre o uso da nossa plataforma, destacando as funcionalidades que potencializam seus resultados.

O que buscamos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, customer success, comercial ou retenção de clientes;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em resolução de problemas;
  • Empatia, proatividade e orientação para resultados.

 

COMO SERÁ O PROCESSO?

Assim como na rotina do empreendedor brasileiro, no processo seletivo da Olist você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM. Você vai poder transformar a maneira de fazer comércio junto com a gente ao passar pelas seguintes etapas:

  • Inscrição;

  • Entrevista com time de Gente & Gestão;

  • Avaliação técnica;

  • Entrevista final com a liderança.

E pra que você possa se organizar, o nosso processo seletivo é remoto. Caso seja necessário alguma conversa presencial, vamos avisar com antecedência.

 

BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER

Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? Aqui, na Olist, isso é totalmente possível. Sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis. Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro Conheça alguns deles:

Vale-Refeição e Vale-Alimentação (Cartão Caju);

Plano de Saúde e Plano Odontológico;

Wellhub;

Auxílio-creche;

SESC;

Terapia online.

Confira todos os benefícios incríveis da Olist:

E aí, nos vemos na próxima etapa?


  • Analista de backoffice i

    2 meses atrás


    BENTO GONCALVES, Brasil LUDFOR ENERGIA PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice I para integrar nossa equipe e colaborar no suporte administrativo e operacional de nossos processos internos. Será responsável pelo acompanhamento dos custos das empresas relacionados a energia elétrica, auxiliar o cliente nas solicitações para a concessionária e fornecedor de energia, instruir e...

  • Analista de Eventos

    4 semanas atrás


    BENTO GONCALVES, Brasil FAMIGLIA VALDUGA Tempo inteiro

    1. Planejar e executar eventos.2. Selecionar, contratar serviços e equipe de apoio.3. Garantir que todas as etapas do evento sejam executadas de acordo com o planejado.4. Garantir a conformidade com regulamentos de saúde e segurança.5. Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir o sucesso dos eventos.


  • BENTO GONCALVES, Brasil Grupo Bertolini Tempo inteiro

    Ensino Superior completo ou incompleto. Pacote Office. Assegurar, orientar e/ou determinar, critérios para escolha da empresas mais apta, dentro de uma relação critérios e documentos, pré estabelecidos, para condução e execução de serviço terceiro, garantindo que sejam observados critérios de análise para execução da obra. Buscar soluções e...

  • Analista de Engenharia

    3 semanas atrás


    BENTO GONCALVES, Brasil ROBOPAC BRASIL Tempo inteiro

    Principais atividades: Dimensionamento de linhas de produção de média e alta velocidade de produção; Configurar escopo do projeto; Conceituar linhas em 2D ou 3D; Apresentação do projeto detalhado (desenhos e cálculos) para clientes; Outras: Analisar de forma crítica e minuciosa, todas as informações de projetos oriundas declientes; Analisar...

  • Analista de Engenharia

    2 meses atrás


    BENTO GONCALVES, Brasil Empresa não divulgada Tempo inteiro

    Analisar de forma crítica e minuciosa, todas as informações de projetos oriundas declientes; Analisar projetos para orçamento, visando propor a melhor solução técnica e comercial. Fazer escopo de projetos seguindo procedimentos e fluxos de trabalho. Desenvolver layout com o objetivo de apresentar o melhor projeto. Desenvolver material e executar...

  • Analista de Arquitetura

    2 meses atrás


    BENTO GONCALVES, Brasil UNICASA INDÚSTRIA DE MÓVEIS SA Tempo inteiro

    Necessário Autocad; Software 3D. Desejável Conhecimento em Promob; Experiência em indústrias de móveis ou lojas de móveis planejados. Realizar desenvolvimento de layout em Autocad; Desenvolver projetos de lojas em Promob; Conferir projetos para pedido em Promob e preencher planilhas em excel; Realizar especificação de ambientação em Power...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás


    BENTO GONCALVES, Brasil UNICASA INDÚSTRIA DE MÓVEIS SA Tempo inteiro

    Desejável Conhecimento de Promob; Conhecimento em projetos de móveis planejados; Excel intermediário. Realizar conferência de projetos especiais; Elaborar planejamento de inspeção para itens críticos; Analisar demandas de reposição de peças para projetos especiais; Acompanhar montagens dos projetos especiais; Propor e implementar melhorias no...

  • Analista de backoffice i

    2 meses atrás


    BENTO GONCALVES, Brasil LUDFOR ENERGIA PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Esse profisisonal será responsável pelo acompanhamento dos custos das empresas relacionados a energia elétrica. Auxilia o cliente nas solicitações para a concessionária e fornecedor de energia. Instrui e acompanha o cliente sobre as obrigações financeiras com a CCEE. Analisa grandezas na fatura da distribuidora buscando oportunidades de melhoria....

  • Analista de Laboratório

    3 semanas atrás


    BENTO GONCALVES, Brasil Orquídea Alimentos Tempo inteiro

    Analisar as farinhas dos moinhos da filial 3 e 4; Controlar e assegurar que as analises das farinhas estejam adequadas com os parâmetros exigidos pelos clientes; Verificação das análises reológicas, como umidade da farinha e grão, alveografia, análise de glúten, atividade enzimática, teor de sais minerais, viscosidade, cor e análise sensorial;...


  • BENTO GONCALVES, Brasil UNICASA INDÚSTRIA DE MÓVEIS SA Tempo inteiro

    Necessário Pacote Office; ERP Focco; SolidWorks; AutoCad 2D e 3D; Experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas à Engenharia de Produto. Desejável Conhecimento em Catalog Promob. Analisar e desenvolver o lançamento de novos produtos, articulando, definindo a estrutura do produto e acompanhando o andamento das fases junto as demais áreas;...

  • Analista Comercial

    2 meses atrás


    BENTO GONCALVES, Brasil ROBOPAC BRASIL Tempo inteiro

    Principais atividades: Contatar empresas potenciais e qualificar, gerando ações para a equipe comercial; Prospectar oportunidades latentes, priorizá-las ao time comercial;Atender diretamente alguns clientes de áreas descobertas; Administrar o CRM, garantindo cadastro completo das empresas, pessoas e negócios; Conhecer toda a rotina administrativa de...


  • BENTO GONCALVES, Brasil CVC Viagens Tempo inteiro

    Experiência em vendas em qualquer segmento (em Turismo terá prioridade na vaga) Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins. Boa comunicação oral e escrita e empatia Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens...

  • Analista de Arquitetura

    1 semana atrás


    BENTO GONCALVES, Brasil Cinex Inovação e Emoção Tempo inteiro

    Superior completo ou em andamento (a partir do 8º semestre) em Arquitetura e Urbanismo; Domínio no desenvolvimento de projetos utilizando as ferramentas 2D e 3D; AutoCad e Sketchup; Leitura e Interpretação de Desenhos; Pacote Office. Desenvolver projetos executivos, compatibilizações e detalhamentos de arquitetura para obras; Desenvolver projetos...

  • Analista Financeiro

    2 meses atrás


    BENTO GONCALVES, Brasil LUDFOR ENERGIA PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por garantir o controle e a precisão nas operações de contas a pagar, contas a receber e faturamento, assegurando que todos os pagamentos sejam feitos de maneira oportuna e que os recebimentos sejam efetivamente geridos para otimizar o capital de giro da organização. Contribui para a elaboração de estratégias...


  • BENTO GONCALVES, Brasil Cinex Inovação e Emoção Tempo inteiro

    Ensino superior em andamento em Engenharia e/ou áreas afins; Experiência no desenvolvimento de projetos utilizando ferramentas 2D e/ou 3D; Sistema ERP; Pacote Office. Responder pelo cadastro dos produtos no sistema para geração de informações estruturadas e padronizadas; Analisar criticamente os requisitos do projeto, de modo a minimizar os riscos e...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás


    BENTO GONCALVES, Brasil Tacchini Saúde Tempo inteiro

    Responder plenamente pela concepção e execução de processos, realizando análises e solucionando problemas de maior complexidade; Buscar permanentemente melhorias aos processos da sua área de atuação; Prestar orientações técnicas relacionadas aos processos e sua área de atuação, sendo referência para realização das atividades; Analisar e...

  • Analista de ppcpm

    1 semana atrás


    BENTO GONCALVES, Brasil Cinex Inovação e Emoção Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou em andamento em Engenharia de Produção, Administração ou Logística; Conhecimento em sistemas ERP; Conhecimento avançado em Excel; Experiência em planejamento e controle de produção; Excelente capacidade de mapear processos e gerir demandas; Conhecimento avançado em análises e gestão de estoque; Facilidade para negociar...

  • Analista de projetos jr

    2 semanas atrás


    BENTO GONCALVES, Brasil Cinex Inovação e Emoção Tempo inteiro

    Ensino superior em andamento em Arquitetura e Urbanismo, Engenharia Civil ou áreas afins; Domínio em Autocad 2D; Conhecimento em levantamento dimensional de obra; Conhecimento em ferramentas de otimização de perfis e estruturas. Analisar criticamente os requisitos do projeto de modo a minimizar os riscos e maximizar qualidade do desenvolvimento;...


  • BENTO GONCALVES, Brasil MULTISUL ATACADO E COMERCIO DE MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    Você é um vendedor(a) apaixonado(a), que gosta de desafios e está pronto(a) para conquistar novos horizontes?   Estamos em busca de Vendedor(a) Externo para Bento Gonçalves salário + comissões + planos de premiações mensais e trimestrais.   Principais responsabilidades: Prospecção e Vendas: Sua missão será identificar oportunidades de...


  • BENTO GONCALVES, Brasil UNICASA INDÚSTRIA DE MÓVEIS SA Tempo inteiro

    Necessário Promob Catalog; Pacote Office; SolidWorks; AutoCad 2D e 3D; Experiência mínima de 2 anos em atividades relacionadas à customização no Promob Catalog. Desejável Conhecimento em Promob Builder; ERP Focco. Desenvolver desenhos em 3D para lançamentos de novos produtos no Promob Catalog; Analisar projetos de lançamento/fora de linha,...