analista de suporte técnico pleno

Há 2 dias

Maringá, Paraná, Brasil Sólides Tempo inteiro
Overview

Somos a RHGestor by Sólides , apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos move

Buscamos um profissional com perfil consultivo, alta capacidade técnica e foco na excelência da experiência do cliente. Alguém capaz de conduzir processos de onboarding e suporte técnico com qualidade, eficiência e empatia, contribuindo diretamente para o sucesso dos nossos clientes e a evolução dos nossos processos.

Responsabilidades
  • Realizar o onboarding de clientes estratégicos, garantindo uma jornada personalizada e eficiente.
  • Atuar no suporte técnico de alto nível, solucionando problemas complexos relacionados à integração da folha de pagamento.
  • Analisar logs, dados e relatórios, identificando melhorias e soluções preventivas.
  • Desenvolver e implementar melhorias nos processos de integração e suporte.
  • Ser referência técnica para o time, apoiando no desenvolvimento, treinamento e orientação dos colegas.
  • Comunicar-se de forma clara e empática com clientes e equipes internas.
  • Produzir e manter documentações técnicas atualizadas e acessíveis.
Requisitos
  • Experiência em suporte técnico, onboarding, integrações de sistemas ou customer success.
  • Vivência com tecnologia SaaS.
  • Conhecimento em integrações de sistemas, APIs, SOAP e folha de pagamento.
  • Capacidade de analisar problemas técnicos complexos, identificar causa raiz e propor soluções.
  • Excelência em comunicação, organização e atendimento ao cliente.
  • Experiência prévia em plataformas de gestão de RH e folha de pagamento será um diferencial.
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e metodologias ágeis.
Benefícios
  • Vale alimentação/refeição de R$ 45,00 por dia útil
  • Ajuda de custo no valor de R$ 60,00
  • Vale-transporte
  • Licença maternidade e paternidade estendidas
  • Auxílio-creche
  • Auxílio para dependente PcD
  • Plano de saúde Unimed Nacional – 100% custeado pela empresa (titular)
  • Telemedicina Conexa
  • Plano odontológico DentalUni – 100% custeado pela empresa (titular)
  • Seguro de vida MetLife
  • Wellhub (Gympass)
  • Day Off de aniversário
  • Quick massagem gratuita
  • Manicure com valores diferenciados
  • Frutas fresquinhas às segundas e quartas-feiras
  • Convênio com a Rede de Farmácias São Paulo com desconto em folha
  • Universidade corporativa
  • Plano de carreira
  • Avaliação de desempenho
  • Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
  • Convênio com a Faculdade UniCV – descontos em graduação e pós
  • Benefício Onhappy – Plataforma de viagens e experiências com condições exclusivas para colaboradores.

Vem ser um Solidiano Tem um time incrível te esperando =)

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Integração de Sistemas Pleno

    2 semanas atrás

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    Maringá, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    **Função**: Analista de Suporte Técnico Jr.Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte Técnico Jr. e atue em nossa equipe.**Descrição da Função**:Configuração e setup de workstations;Auxílio e atendimento ao usuário;Configuração de e-mail;Configuração de aplicativos;Instalação de aplicativos office 365;Instalação de equipamentos em...

  • Analista de Integração de Sistemas Pleno

    4 semanas atrás

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  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Theòs Sistemas Eclesiais Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) e comunicativo(a) para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Técnico. A pessoa será responsável por oferecer atendimento técnico de excelência aos nossos clientes igrejas, pastores e suas equipes auxiliando na utilização e resolução de problemas relacionados ao nosso sistema de gestão...

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    2 semanas atrás

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  • Analista de QA Automação Pleno/Sênior

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil MOOD Human Resources Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de QA Automação Pleno/Sênior role at MOOD Human Resources Join to apply for the Analista de QA Automação Pleno/Sênior role at MOOD Human Resources Mercado com presença e crescimento exponencial no Brasil.Você terá a oportunidade de trabalhar com diferentes temas e tecnologias. E o melhor de tudo é que contará com...