Assistente de Gestão de Clientes

A YEB realiza projetos nas áreas comercial e de suprimentos, buscando adicionar valor aos nossos clientes e seus colaboradores.Trabalhamos com análises que ajudam na definição de estratégias e tomada de decisões, garantindo aumento da rentabilidade do negócio. Nossas áreas de atuação abrangem todos os setores: Agronegócio, Indústria, Serviços e Infraestrutura e Governo.Para nós, é fundamental adicionar valor ao cliente a partir da tradução e captação de dados, análise dos cenários do mercado e comunicação para realidade do cliente.E fazemos tudo isso buscando oportunidades de novos negócios e o desenvolvimento de nossos colaboradores, para que possam se tornar grandes líderesComo Assistente de Gestão de Clientes você Irá:- Auxiliar no desenvolvimento e implementação de estratégias de gerenciamento de clientes, visando maximizar a satisfação e fidelização deles;- Auxiliar na gestão da equipe de atendimento ao cliente, fornecendo suporte para garantir um atendimento de qualidade;- Monitorar e analisar as tendências do mercado e do cliente, a fim de identificar novas oportunidades de negócios;- Auxiliar na gestão da carteira de clientes, garantindo uma comunicação eficaz e regular com eles;- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e os departamentos internos para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira eficiente;- Auxiliar na análise e monitoramento do desempenho dos clientes, identificando oportunidades de upsell e cross-sell;- Auxiliar na implementação de processos eficazes de resolução de problemas e reclamações de clientes.Aqui na Yeb acreditamos que o CONHECIMENTO empondera pessoas e negócios ⭐Nossa cultura é a nossa base Nossos valores são nossos guias para tomada de decisões e são eles: clientes, amor ao trabalho, competência, excelência, Integridade, propriedade e liderança.E no que acreditamos?Somos um time conectado com os mesmos valores, buscando sempre cumprir a nossa missão, aqui o que prevalece é o respeito e a diversidadeE o mais importante Nosso time é apaixonado pelo que faz, por isso somos todos Yebis. Vem fazer parte dessa jornada‍Dentro do processo seletivo, teremos as seguintes etapas:InscriçãoRealização de testesEntrevista com equipe de Pessoas, Cultura e GestãoResolução de case relacionado às atividades da funçãoEntrevista com o líderBenefícios de ser um Yebi:Para sua saúde física e mental - Plano de Saúde, Plano Odontológico, Gympass (desconto em academias e terapias), EsticaYEB (Ginástica Laboral), YebFIT (programa de incentivo ao esporte)Para o seu dia a dia - Bolsa auxílio, Lanchinhos no escritório, Benefícios de final de ano (comemorações, brindes de Natal), Eventos mensais e datas comemorativas, Onboarding estruturado para te receber e te transformar em um grande profissionalPara sua carreira - Projeto de acordo com a sua área de atuação Avaliação de desempenho para te orientar, Treinamentos frequentes, Reuniões diárias com enfoque em seu autoconhecimento, habilidades específicas em inteligência de mercado e momentos de descontração Biblioteca disponível para expandir seus conhecimentos**Requisitos**:- Ensino superior Completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas;- Alguma experiência em gerenciamento de clientes será considerada uma vantagem;- Habilidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos;- Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;- Conhecimento básico de princípios de vendas e marketing;- Excelentes habilidades de resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;- Conhecimento em ferramentas de CRM e pacote Office será considerado uma vantagem.Esta é uma oportunidade emocionante para se juntar a uma empresa líder em seu setor e trabalhar em uma equipe altamente motivada e dedicada. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma organização dinâmica e inovadora, inscreva-se hoje para se juntar à nossa equipe como Assistente de Relacionamento com Clientes.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.432,69 - R$2.500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentaçãoHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias- Comissão- Hora extra- Health insurance