Analista de Gestão de Mudanças

2 semanas atrás

Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro
A Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações - ABR Telecom - tem seu foco de atuação na gestão centralizada de soluções tecnológicas em ambientes compartilhados, criando valor para as operadoras de telecomunicações.
A ABR Telecom agrega às soluções fornecidas uma gestão baseada em processos com foco em resultado, visando as melhores soluções, ao melhor custo.
Aqui conectamos o presente ao futuro Você faria parte de uma empresa que tem como principais valores, o cuidado com o colaborador, trabalho em equipe, empreendedorismo e parceria
Suas principais atividades serão:
- Desejável conhecer o setor de telecomunicações; Executar processos de mudança, incidente, problemas e indicadores. Gestão inerentes aos serviços, conforme biblioteca ITIL;
- Elaborar, analisar, validar e dar tratamento a relatórios operacionais; Analisar, validar e dar tratamento a relatórios técnicos e executivos;
- Conduzir reuniões internas e externas através da elaboração de material de apresentação, prestação de informações sobre projetos e operação dos serviços, condução de debates e indicação de soluções;
- Identificar oportunidades de melhoria, disponibilizando ou propondo novas soluções; Identificar e antecipar demandas, problemas e oportunidades nos processos e serviços (visão analítica);
- Garantir o uso correto e o engajamento dos clientes nas soluções contratadas;
- Identificar GAP's de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes;
- Antecipar riscos no relacionamento com os clientes;
- Gerenciar conflitos e solucionar possíveis problemas acionando as áreas envolvidas;
- Manter as informações do histórico de relacionamento com os clientes atualizadas internamente.
Para essa posição, esperamos que você tenha:
- Superior Completo preferencialmente em Engenharia (Telecomunicações, Produção, Mecatrônica etc.) ou Tecnologia da Informação;
- Desejável Pós-graduação ou MBA Gestão de Projetos, Gestão de Processos ou áreas correlatas;
- Conhecimento intermediário em Excel e PPT;
- Gestão de mudanças;
- Gestão de processos;
- Scrum;
- Processos ITIL.
Habilidades e atributos para ter sucesso:
- Proatividade;
- Senso de dono;
- Organização;
- Capacidade analítica;
- Boa comunicação (verbal e escrita);
- Trabalho em equipe;
- Criatividade e inovação;
- Bom relacionamento interpessoal.
Nossos benefícios:
- Assistência médica e odontológica;
- Auxílio creche/babá;
- Auxílio para filhos com deficiência;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida;
- Participação anual nos resultados;
- Auxílio alimentação/refeição;
- Auxílio medicamentos;
- Auxílio academia;
- Trabalho híbrido (presencial e home office).
E ai, topa?

  • Farmacêutico ou Biomédico

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde.**Responsabilidades e atribuições**- Propor e acompanhar projetos de entrada/saída de equipamentos e internalização de novos exames nos parques tecnológicos em Brasília e em Regionais;- Propor e acompanhar projetos de melhoria contínua e ferramentas do Lean;- Criar e analisar criticamente os indicadores de Gestão da...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área de Saúde **Responsabilidades e atribuições** - Planejar soluções e conteúdo de aprendizagem por meio do relacionamento com os facilitadores internos e ou fornecedores externos. - Realizar diagnóstico de aprendizagem, alinhados com as necessidades institucionais. - Implementar soluções de aprendizagem que melhor atendam a necessidade...

  • Analista contábil

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    · Ensino superior em Ciências Contábeis; · CRC Ativo; · Conhecimento em CPCs e IFRS; · Conhecimento avançado em Excel; · Conhecimento em análise de balanços; · Conhecimento em elaboração de Notas Explicativas; · Experiência em sistema ERP Sistema integrado de gestão empresarial; · Habilidade de comunicação escrita e verbal; ·...

  • Analista de sistemas

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Graduação em Tecnologia (Sistemas de Informação, Computação, ADS, TI ou outras áreas relacionadas). Desejável: Pós em EAD, Tecnologias Educacionais, Gestão de AVA/LMS, Projetos de TI ou EAD. Sólida experiência com Moodle. Conhecimentos em PHP, CSS, HTML, integrações (APIs, web services) e MySQL. Experiência em extração de dados, relatórios...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil BRBCARD Tempo inteiro

    A BRBCARD é uma empresa genuinamente Brasiliense, que valoriza sua regionalidade e está sempre atenta às necessidades de seus clientes e do mercado de meios de pagamentos, atuando com um portfólio diversificado de produtos que inclui cartões de débito, múltiplos e pré-pagos. Trabalhar na BRBCARD é fazer parte de um ambiente **inovador** e...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil BRBCARD Tempo inteiro

    A BRBCARD é uma empresa genuinamente Brasiliense, que valoriza sua regionalidade e está sempre atenta às necessidades de seus clientes e do mercado de meios de pagamentos, atuando com um portfólio diversificado de produtos que inclui cartões de débito, múltiplos e pré-pagos. Trabalhar na BRBCARD é fazer parte de um ambiente **inovador** e...

  • Analista de Relacionamento

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe; Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização; Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos; Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...

  • Analista de pré analítico

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Farmácia ou Biomedicina; Vivência laboratorial; Vivência com coleta de materiais biológicos; Facilidade com Pacote Office (Excel, Word e Power Point); Disponibilidade para atuação temporária: 200 dias; Realizar visita as Unidades para acompanhar Flebotomistas e Multiplicadores; Fornecer suporte técnico em relação a...

  • Estagiário

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde.**Responsabilidades e atribuições**Estamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe! Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança.Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.- Apoiar nas atividades...

  • Enfermeiro de atenção primária a saúde

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Formação superior completa em Enfermagem com registro ativo diante do COREN; Pós-graduação concluída na área de Saúde Coletiva, Saúde Pública, Atenção Primária com ênfase em saúde da família, ou áreas correlatas; Habilidade com ferramentas básicas de informática; Desejável experiência em Atenção Primária e Saúde da Família em Saúde...