Estagiário de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro
Estagiário de Atendimento ao Cliente (Moda Esportiva) : Niterói/RJ

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Estagiário de Atendimento ao Cliente (Moda Esportiva) : Niterói/RJ

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Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente para integrar o time de uma marca de moda esportiva feminina , que une design, funcionalidade e lifestyle. A empresa tem forte presença no e-commerce e aposta em estratégias digitais inovadoras para oferecer uma experiência completa às suas clientes – do treino à rotina.

Se você é comunicativo(a), proativo(a) e deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga é para você

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades:

  • Atendimento ao Cliente: Prestar suporte via e-mail, chat, telefone ou redes sociais, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos, pedidos e processos de compra.
  • Resolução de Problemas: Identificar e solucionar questões de forma rápida e eficiente, com foco na satisfação do cliente.
  • Gestão de Reclamações: Registrar e acompanhar ocorrências, buscando sempre soluções adequadas.
  • Apoio Administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas, como atualização de planilhas, organização de documentos e registros de atendimento.
  • Coleta de Feedbacks: Reunir opiniões dos clientes e compartilhar com os times de vendas e marketing para melhorias contínuas.
  • Monitoramento de Indicadores: Acompanhar métricas de desempenho do atendimento e sugerir melhorias quando necessário.

Requisitos e qualificações

Habilidades Comportamentais (Soft Skills):
  • Comunicação clara, empática e gentil
  • Paciência e resiliência em situações desafiadoras
  • Organização e atenção aos detalhes
  • Agilidade e proatividade na resolução de problemas
  • Colaboração com diferentes áreas (logística, marketing etc.)
  • Vontade de aprender e evoluir constantemente

Habilidades Técnicas (Hard Skills):
  • Conhecimento básico em plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento etc.)
  • Familiaridade com ferramentas de atendimento (Zendesk, Intercom, WhatsApp Business etc.)
  • Domínio de ferramentas básicas (Excel/Google Sheets, navegação web)
  • Entendimento dos processos de venda online: pedidos, pagamentos, trocas e prazos de entrega

Requisitos:
  • Estar cursando ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Empatia e foco no cliente
  • Boa organização e capacidade de multitarefa
  • Perfil proativo, com iniciativa para buscar soluções
  • Diferenciais: experiência prévia com atendimento ao cliente e conhecimento em e-commerce

Informações adicionais

Bolsa: R$ 1.200,00

Benefícios:

Vale alimentação

Vale transporte

Seguro de vida

Day off + presente no aniversário

Local de Trabalho :Charitas - Niterói

Horário de trabalho: Seg. à sexta das 10:00h às 17:00h (1h de almoço)

Modelo de trabalho: Presencial

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Estágio Administrativo - Centro de Treinamento | RJ (H/F) - HELICOPTEROS DO BRASIL S/A - HELIBRASEstágio Administrativo - Centro de Treinamento | RJ

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks ago

Estágio Administrativo - Centro de Treinamento | RJ #J-18808-Ljbffr

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    3 semanas atrás

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    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Habilidades Comportamentais (Soft Skills):Comunicação clara, empática e gentil Paciência e resiliência em situações desafiadoras Organização e atenção aos detalhes Agilidade e proatividade na resolução de problemas Colaboração com diferentes áreas (logística, marketing etc.) Vontade de aprender e evoluir constantemente Habilidades...

  • Estagiário de atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Habilidades Comportamentais (Soft Skills):Comunicação clara, empática e gentilPaciência e resiliência em situações desafiadorasOrganização e atenção aos detalhesAgilidade e proatividade na resolução de problemasColaboração com diferentes áreas (logística, marketing etc.)Vontade de aprender e evoluir constantemente Habilidades Técnicas (Hard...

  • Estagiário De Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Habilidades Comportamentais (Soft Skills):Comunicação clara, empática e gentilPaciência e resiliência em situações desafiadorasOrganização e atenção aos detalhesAgilidade e proatividade na resolução de problemasColaboração com diferentes áreas (logística, marketing etc.)Vontade de aprender e evoluir constantemente Habilidades Técnicas (Hard...

  • Estagiário(A) Comercial

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Seleção De Novos Talentos - Clube Moms Tempo inteiro

    Perfil comercial e aptidão para agenciamento de viagens;Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz;Estar atualizado em relação as tendências de viagens domésticas nacionais e internacionais;Conclusão do curso em no máximo 2 anos;Estar cursando faculdade de Turismo/Hotelaria, Administração ou área afins;Ter experiência pessoal...

  • Estágio/ Atendimento com Foco em Vendas

    3 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil TMM DE SA DALDRO Tempo inteiro

    Título: Estagiário(a) de Atendimento e VendasEmpresa: TopEsmalte**Localização**: Niteroi-RjDescrição da vaga:Estamos procurando um(a) estagiário(a) de atendimento e vendas para se juntar à nossa equipe Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e tem paixão por vendas, essa é a oportunidade certa para você.**Requisitos**:- Ter disponibilidade...

  • Estágio/ Atendimento Com Foco Em Vendas

    3 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Tmm De Sa Daldro Tempo inteiro

    Título: Estagiário(a) de Atendimento e VendasEmpresa: TopEsmalte**Localização**: Niteroi-RjDescrição da vaga:Estamos procurando um(a) estagiário(a) de atendimento e vendas para se juntar à nossa equipeSe você é uma pessoa comunicativa, proativa e tem paixão por vendas, essa é a oportunidade certa para você.**Requisitos**:- Ter disponibilidade...

  • Estágio/ Atendimento Com Foco Em Vendas

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Tmm De Sa Daldro Tempo inteiro

    Título: Estagiário(a) de Atendimento e VendasEmpresa: TopEsmalte**Localização**: Niteroi-RjDescrição da vaga:Estamos procurando um(a) estagiário(a) de atendimento e vendas para se juntar à nossa equipeSe você é uma pessoa comunicativa, proativa e tem paixão por vendas, essa é a oportunidade certa para você.**Requisitos**:- Ter disponibilidade...