Analista De Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Analista de Suporte N1 Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassar ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente; O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo; Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr
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Analista de manufatura pleno
1 semana atrás
ARARAS, Brasil NEO POLIMEROS LTDA Tempo inteiroQuem Somos: Neo Polímeros faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia. A Neo Polímeros atua na fabricação de peças automotivas nos segmentos de plásticos e polímeros injetados e soprados, fibras e borrachas. Nossa visão é ser a melhor empresa nos segmentos em que atuamos, promovendo um...
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Analista de Pcp Pleno
2 semanas atrás
Araras, Brasil NEO POLIMEROS LTDA Tempo inteiro**Quem Somos**: Neo Polímeros faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia. A Neo Polímeros atua na fabricação de peças automotivas nos segmentos de plásticos e polímeros injetados e soprados, fibras e borrachas. Nossa visão é ser a melhor empresa nos segmentos em que atuamos, promovendo um...
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Gerente Relacionamento Clientes Iii
2 semanas atrás
Araras, Brasil Alper Consultoria em Seguros Tempo inteiro**Sobre a Alper Seguros** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir...
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Analista de Manufatura Pleno
Há 6 dias
Araras, São Paulo, Brasil Neo Polímeros Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoQuem Somos:Neo Polímeros faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia. A Neo Polímeros atua na fabricação de peças automotivas nos segmentos de plásticos e polímeros injetados e soprados, fibras e borrachas. Nossa visão é ser a melhor empresa nos segmentos em que atuamos, promovendo um...
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Estagiário (a) Qualidade
1 semana atrás
Araras, Brasil NEO POLIMEROS LTDA Tempo inteiro**Quem Somos**: Neo Polímeros faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia. A Neo Polímeros atua na fabricação de peças automotivas nos segmentos de plásticos e polímeros injetados e soprados, fibras e borrachas. Nossa visão é ser a melhor empresa nos segmentos em que atuamos, promovendo um...
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Analista De Cobrança Jr
Há 3 dias
Araras, Brasil Paketá Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Cobrança Jr role at PaketáVaga: Analista de Cobrança JrLocal: Presencial – Araras/SPHorário: Segunda a sexta-feira, das 08:12 às 18:00 (1h de almoço)Contrato: CLTSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança Jr para atuar presencialmente em Araras/SP.Essa é uma excelente oportunidade para quem é...
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Analista de Cobrança Jr
3 semanas atrás
Araras, Brasil Paketá Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Cobrança Jr role at Paketá Vaga: Analista de Cobrança Jr Local: Presencial – Araras/SP Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:12 às 18:00 (1h de almoço) Contrato: CLT Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança Jr para atuar presencialmente em Araras/SP. Essa é uma excelente oportunidade para quem...
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Analista de Suporte
Há 4 dias
Araras, Brasil Netvagas Tempo inteiroA ESL Sistemas está à procura de um profissional dedicado e qualificado para assumir a posição de Analista de Suporte em nossa empresa. Local de Trabalho: Araras Presencial Horário de Trabalho: Seg. a Sexta 14:00 ás 23:00 Principais responsabilidades: Prestar suporte técnico aos clientes, identificando e solucionando problemas relacionados a...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Araras, Brasil ESL CONSULTORIA E SERVICOS EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiroA ESL Sistemas está à procura de um profissional dedicado e qualificado para assumir a posição de **Analista de Suporte**em nossa empresa. **Local de Trabalho**: Araras - Presencial **Horário de Trabalho**: Seg. a Sexta 14:00 ás 23:00 **Principais responsabilidades**: - Prestar suporte técnico aos clientes, identificando e solucionando problemas...
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Analista de Cobrança Jr
2 semanas atrás
Araras, São Paulo, Brasil Paketa Servicos Financeiros Sa Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano? Vaga: Analista de Cobrança JrLocal: Presencial – Araras/SPHorário: Segunda a sexta-feira, das 08:12 às 18:00 (1h de almoço)Contrato: CLT Sobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança Jr para atuar presencialmente em Araras/SP. Essa é uma excelente oportunidade para quem é comunicativo(a), dinâmico(a) e possui boa escrita e...
