Analista de relacionamento

2 meses atrás

SAO PAULO, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

Analista de Relacionamento - Junior (Híbrido) 

Você conhece a Icon?

Somos uma empresa de recrutamento e seleção de profissionais de tecnologia comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades de TI. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o seu caminho. Além de oportunidades de emprego, na Icon você encontra aconselhamento de carreira, acesso a recursos exclusivos e suporte de carreira contínuo.

Estamos comprometidos em ajudar os candidatos a encontrar o emprego ideal e alcançar seus objetivos de carreira.

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Sobre a Vaga

Modelo de contratação: CLT

Estamos em busca de uma pessoal para o nosso time de Relacionamento. A pessoa atuará diretamente com nossos consultores alocados em diversos clientes. O foco dessa posição é garantir a satisfação dos profissionais, manter um relacionamento próximo e resolver possíveis questões, visando reduzir o turnover e aumentar a retenção de talentos.

Responsabilidades:

  • Manter contato constante com os consultores alocados, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas em relação à empresa e ao projeto sejam gerenciadas.
  • Realizar reuniões periódicas com os consultores para medir o nível de satisfação e identificar áreas de melhoria.
  • Atuar como um ponto focal entre os consultores e a gestão, resolvendo problemas e facilitando a comunicação entre todas as partes.
  • Implementar e monitorar estratégias de retenção, garantindo baixo turnover e alto nível de engajamento.
  • Acompanhar os consultores desde o onboarding até o encerramento do contrato, garantindo uma experiência positiva em todas as fases.
  • Gerenciar feedbacks e realizar ações proativas para garantir a satisfação dos consultores.
  • Trabalhar em parceria com o RH e equipe de operações para alinhar necessidades de treinamento, desenvolvimento e suporte aos consultores.
  • Preparar relatórios de satisfação e retenção, apresentando métricas de desempenho do time de relacionamento.

Requisitos:

  • Experiência prévia em relacionamento com clientes ou gestão de pessoas, preferencialmente em consultorias de TI ou ambientes de alocação de profissionais.
  • Excelentes habilidades de comunicação e negociação, com foco na resolução de conflitos e alinhamento de expectativas.
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma, organizada e orientada a resultados.
  • Familiaridade com estratégias de retenção e satisfação de colaboradores.
  • Habilidade para gerenciar múltiplos consultores e demandas simultâneas.
  • Proatividade e empatia, com foco no bem-estar dos consultores.

Diferenciais:

  • Experiência prévia em consultorias de TI ou alocação de profissionais.
  • Conhecimento de ferramentas de monitoramento de satisfação e feedback contínuo.
  • Inglês intermediário/avançado para comunicação com clientes globais.

Local

Atuação híbrida, 4 vezes por semana em Pinheiros, São Paulo/SP.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Franca.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

  • Analista De Relacionamento

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 20 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas. Atuar como ponto de...

  • Desenvolvedor de Relacionamentos

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Desenvolvedor de RelacionamentosBuscamos um profissional excepcional para atuar como desenvolvedor de relacionamentos em nossa equipe de 7 Relacionamento. Como analista de relacionamentos, será responsável por:Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes;Atuar como ponto de contato principal para consultas, resolução de problemas e...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Guarujá.Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s).Prezar...

  • Analista De Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 10 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Fazer atendimento Receptivo para sanar dúvidas dos nossos clientes. Atendimento ativo para recuperação de crédito Atendimento...

  • Analista Relacionamento

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Grafton Recruitment International Tempo inteiro

    Localizações - Ribeirão Preto- Indústria - Secretariado (serviços administrativos)- Tipo de emprego - Permanente (CLT)- Publicado - Pessoa de contato - 1675- Descrição do emprego **Vaga: Exclusica PCD: Analista de Relacionamento** **Principais Desafios**: - Gestão administrativa de uma carteira de clientes (escolas particulares de ensino básico,...

  • Analista de Relacionamento

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil CDM CONTABILIDADE Tempo inteiro

    O **Analista de Relacionamento** será responsável por promover ações de relacionamento com os clientes do escritório com o objetivo de compreender as necessidades e expectativas do clientes, resolução de problemas e prestação de assistência proativa. **Descrição das atividades**: - Monitorar os canais de atendimento ao cliente e garantir um...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica. Tempo inteiro

    É fundamental ter:Experiência com gestão de pessoas/equipes Experiência com gestão de projetos Experiência em empresas de tecnologia Experiência em empresas de outsourcing Utilização de ferramentas de gestão de processos E recomendável:Experiência atuando como Business Partner Experiência atuando em gestão de projetos Cursos e certificações...

  • Analista de Relacionamento

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Icatel Telemática Serviços e Comércio Ltda Tempo inteiro

    Analista de Relacionamentos. VAGA CLT **Local**: Freguesia do Ó, Zona Norte **Horário**: Segunda a quinta das 08h às 18h / Sexta das 08h às 17h Salário de R$ 2.070,00 + R$ 1.000,00 Assistência médica com custo; Cartão farmácia Restaurante e estacionamento no local. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.070,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Mogi das Cruzes.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento e Vendas

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil ZOE CONSULTING Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração Negociações e Vendas **Escolaridade**: Técnico - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda á Sexta, das 09h ás 18h Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Comissão de 0,50%, Vale transporte, Bolsa de estudos, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em São Carlos. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Sumaré. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Guarujá. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Indaiatuba. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em São Paulo. Atendimento suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s). Prezar pela...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em São Paulo. Atendimento suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s). Prezar pela...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Embu das Artes. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Taboão da Serra. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...