Técnico I

Realizar atendimentos técnicos, compreendendo diagnóstico, reparo, troca de peças e conservação dos produtos operados pela empresa em sua área de atuação. Utilizar conhecimentos, sistemas e ferramentas disponibilizadas pela organização, visando o pronto reestabelecimento do serviço e o atingimento do nível de serviço requerido.

Tático Operacional: Efetuar atendimentos designados pelos sistemas de gestão de tickets e pela equipe de retaguarda, utilizando conhecimentos e ferramentas da empresa, para restabelecer o serviço na primeira visita, evitando reincidências e garantindo a qualidade e os níveis de serviço acordados.

Diagnóstico Técnico e troca de peças: Identificar causas dos defeitos usando conhecimentos técnicos e ferramentas, realizar troca de peças necessárias para restabelecer o serviço, atendendo às necessidades do cliente.

Ativação: Inspecionar a qualidade das instalações, habilitar equipamentos, testar e garantir o funcionamento adequado do produto, infraestrutura e dispositivos do ponto.

Manutenção: Após ativação, atuar na conservação, reparo e manutenção dos equipamentos e infraestrutura, incluindo diagnóstico, substituição de componentes, testes e troca de consumíveis.

Vistoria, Conservação e Limpeza: Vistoriar e manter equipamentos limpos e conservados, sinalizando necessidades de manutenção que não possam ser realizadas imediatamente.

Instalação e Testes de Dispositivos de Segurança: Realizar testes periódicos, instalar novos dispositivos de segurança conforme necessário.

Manipulação de Consumíveis e Componentes: Solicitar, armazenar, trocar e registrar corretamente consumíveis e componentes.

Registro de Atividade: Registrar entradas, saídas e atividades ao longo do expediente.

Aprimoramento: Contribuir com sugestões para melhorias de processos e equipamentos, e identificar oportunidades de negócios.

Zelo pelo patrimônio: Zelar pelos bens da empresa, sinalizar danos ou perdas, acompanhar serviços de terceiros.

Treinamento e Reuniões: Participar de treinamentos, capacitações e reuniões de equipe.

Capacitação: Desenvolver novos colaboradores, transmitindo conhecimentos e normas da empresa.

Escolaridade: Ensino médio profissionalizante em Informática, Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica ou áreas similares.

Treinamentos/Certificações: Desejável experiência em manutenção técnica em campo, CNH classe B obrigatória, conhecimentos em instrumentos de teste, sistemas de gestão de chamados e redes de computadores.

• Entrevista com a liderança na fase final do processo seletivo.

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