Consultor(a) de Atendimento

Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.
Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos
Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte
**O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.**
**Responsabilidades e atribuições** Desenvolvimento de Estratégias de Vendas**:
- Criar e implementar estratégias de vendas eficazes para promover produtos e serviços de turismo.
- Identificar oportunidades de mercado e desenvolver planos para aproveitá-las.
**Geração de Leads e Prospects**:
- Entender sobre leads qualificados, marketing digital, networking e trabalho em equipe
- Cultivar relacionamentos com prospects e convertê-los em clientes.
**Conhecimento do Produto e Destino**:
- Possuir conhecimento dos produtos turísticos oferecidos, incluindo destinos, hotéis, passeios, atividades e pacotes.
- Ser capaz de fornecer informações detalhadas e personalizadas aos clientes.
**Atendimento ao Cliente**:
- Fornecer atendimento ao cliente excepcional, respondendo a consultas, fornecendo orientações e solucionando problemas.
- Garantir a satisfação do cliente antes, durante e após a viagem.
**Vendas Consultivas**:
- Adotar uma abordagem consultiva para entender as necessidades e desejos dos clientes e oferecer soluções personalizadas.
- Criar itinerários e pacotes de viagem sob medida para atender às expectativas dos clientes.
**Negociação e Fechamento de Vendas**:
- Negociar preços, termos e condições com clientes e fornecedores.
- Fechar vendas de forma eficaz, garantindo a maximização das receitas.
**Treinamento e Desenvolvimento**:
- Manter-se atualizado com as tendências do setor de turismo e compartilhar conhecimento com a equipe de vendas.
**Cumprimento de Metas e Objetivos**:
- Trabalhar as metas de vendas diligentemente para alcançá-las.
**Excelência em Atendimento ao Cliente**:
- Garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional do início ao fim, resolvendo problemas prontamente e garantindo que todas as expectativas sejam atendidas ou superadas.
**Conformidade Regulatória**:
- Conhecer e seguir todas as regulamentações e normas relacionadas à venda de produtos e serviços de turismo, incluindo questões de seguro, vistos e saúde.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em vendas em qualquer segmento
- Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
- Boa comunicação oral e escrita e empatia
- Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens
- Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua
- Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
- Conhecimentos gerais de geografia
- Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.
**Informações adicionais**
Vale transporte;
Vale refeição;
Jornada de treinamento;
Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.
**#CVCViagens**
Todas as pessoas são bem-vindas:
- Mulheres e homens;
- Pessoas com mais de 50 anos;
Com mais de 50 anos de história, período em que realizamos os sonhos de viagens de milhares de brasileiros, nós da CVC Viagens também apoiamos a geração de empregos e oportunidades de carreira aos brasileiros, nos mais de 500 municípios do Brasil onde as Lojas Franqueadas CVC estão presentes.
Assim nasce o Programa Passaporte Franquia, que aproxima as pessoas com mais de 18 anos das oportunidades de vagas de emprego nas lojas franqueadas da maior rede de viagens do Brasil. A maioria das vagas é para Consultores (as) de Vendas e é muito simples participar: basta escolher a vaga abaixo de seu interesse e cadastrar o seu currículo.
**#TrabalheNasLojasCVC

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