fiscal qualidade de rede

Descrição da vaga

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: Manaus

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

• Garantir a integridade, confiabilidade e conformidade da rede da Vivo por meio de ações contínuas de manutenção corretiva e preventiva, alinhadas aos padrões técnicos definidos pela engenharia.
• Atividades Realizadas – Manutenção Corretiva e Preventiva: Fiscalizar rotinas periódicas de inspeção e reparo em toda a infraestrutura de rede, com foco em conectores, OTDR, emendas e equipamentos críticos. As ações visam prevenir falhas, reduzir perdas de sinal e manter a performance nominal dos sistemas.
• Adequação Técnica Da Rede: Todas as intervenções seguem rigorosamente os padrões estabelecidos pela engenharia, conforme manuais técnicos dos fabricantes e normas legais vigentes. A rede é constantemente ajustada para atender às exigências de segurança, desempenho e durabilidade.
• Acompanhamento e Fiscalização De Parceiros: As atividades dos parceiros são monitoradas em campo, com foco na qualidade da execução e conformidade com os procedimentos operacionais. A fiscalização é reforçada com equipes técnicas qualificadas e amostragem ampliada para garantir que todas as não conformidades sejam identificadas e corrigidas.

• Ensino médio completo
• CNH B - definitiva/ativa

Veja o que ofereceremos para você:

• Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Benefícios flexíveis, com várias categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
• Plano de voz e Dados ilimitado. 5G da Vivo (a melhor rede móvel, ainda mais rápida)
• Oferta exclusiva com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para educação infantil, creche ou babá;
• Ambiente que valoriza a autenticidade e a diversidade.
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana; flexibilidade de horário; Day off para aniversário;
• Participar de programas de voluntariado corporativo e de Desenvolvimento Educacional com descontos em instituições parceiras;
• Oportunidade de desenvolvimento interno e possibilidade de atuação internacional.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade. Buscamos ampliar a autonomia e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, com segurança e confiabilidade.

Nós valorizamos a diversidade e a inclusão, com programas para Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na inovação, que oferece espaço para todos. Estamos comprometidos com a saúde física, emocional e social dos nossos colaboradores através de iniciativas como o #VivoBemEstar .

Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas. #VivoDiversidade