Analista de Assistência Técnica do Produto Pleno

2 semanas atrás

São Bernardo do Campo, Brasil Scania Group Tempo inteiro

Job Description

Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Assistência Têcnica do Produto PL na área de Technical Support da Unidade Comercial Brasil.

A área é responsável por dar suporte às concessionárias através do monitoramento diário de perguntas e relatórios técnicos recebidos da rede via sistema FRAS (Follow-up Report Administration System), assegurando agilidade e qualidade dos reparos nas oficinas Scania.

A área também é responsável por reportar desvios técnicos à Engenharia de Campo (Field Quality), a fim de desenvolvimento de soluções e melhoria contínua de nossos produtos.

Responsibilities and assignmentsRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
  1. Dar suporte às concessionárias (via FRAS, etc...) compartilhando conhecimento técnico e informações mais atualizadas sobre os nossos produtos, processos e ferramentas;
  2. Atuar como canal de comunicação com a Engenharia de Qualidade (Field Quality) sobre desvios de campo, alimentando/atualizando os relatórios no sistema FRAS, elaborando estatísticas, acompanhando visitas às operações e clientes;
  3. Apoiar às áreas internas da unidade comercial quanto às questões técnicas que possam representar oportunidade de negócio (contratos de manutenção, vendas de peças, etc...), bem como, elaborar laudo técnico à área jurídica quando demandado.
Requirements And QualificationsREQUISITOS:
  1. Superior completo em Engenharia Elétrica/Automação/Automotiva/Mecânica e afins;
  2. Inglês avançado;
  3. Pacote Office – nível avançado;
  4. Vivência em segmento de veículos pesados ou em uma indústria B2B relacionada;
  5. Disponibilidade para viagens.
SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:
  1. Conhecimento em veículos híbridos e elétricos;
  2. Atuação em pós-vendas;
  3. Conhecimento básico de desenvolvimento em Power BI.
Skills: Relacionamento interpessoal e habilidade para atuação independente, visão holística para propor soluções completas aos clientes, tomada de decisão e atitude de dono, senso de priorização e urgência, planejamento, organização e habilidade para trabalhar com tarefas simultâneas, flexibilidade e adaptação às mudanças constantes, habilidades para trabalhos multifuncionais, foco no cliente e orientação para resultados e capacidade de influenciar positivamente em múltiplos contextos.BENEFÍCIOS:Para você e sua família: Cesta natalidade; programa gestantes; licença maternidade estendida; licença paternidade; assistência jurídica; auxílio babá ou auxílio creche; programa semente de esperança (aos pais que têm filhos com algum tipo de deficiência); presente de natal para filhos de colaboradores até 12 anos; gympass; scania clube (academia, quadra, piscina, quiosque, centro estético); atividades recreativas para filhos de colaboradores durante as férias escolares.
Saúde e bem-estar: Convênio médico Bradesco; convênio odontológico Bradesco; convênio farmácia; ambulatório interno com diversas especialidades; programa guardiões da saúde (tratar do bem-estar, nutrição e equilíbrio, fatores fundamentais para nosso dia a dia).
Modelo de trabalho: Híbrido, presencial no mínimo 8x no mês, sendo pelo menos 1x na semana.
Alimentação: Restaurante no local; vale alimentação ou refeição.
Mobilidade: Fretado até 40 km de distância; estacionamento; bicicletário.
Seu futuro: Programa meu amanhã (planejamento futuro, longevidade e qualidade de vida); atendimento para aposentadoria; seguro de vida.
Facilidades: Cartório e despachante dentro da empresa; desconto na compra de veículos Volkswagen; parceria em seguro de automóvel e residencial Tokio Marine; posto bancário Itaú dentro da empresa.
VENHA FAZER PARTE DA JORNADA SCANIA #J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Compras

    Há 6 horas

    São Bernardo do Campo, Brasil Assistência Técnica Tempo inteiro

    Assistência Técnica admite Assistente de Compras em São Bernardo do Campo (Jardim Orlandina). Realizar cotações e negociações com fornecedores para adquirir produtos e serviços ao menor custo e qualidade esperada.Acompanhar os pedidos de compra, garantindo o cumprimento dos prazos de entrega e a conformidade com as especificações.Manter o cadastro...

  • Analista de Assistência Técnica

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa Fabricante de Maquinas de Automação Tempo inteiro

    Empresa Fabricante de Maquinas de Automação admite Analista de Assistência Técnica em São Bernardo do Campo. Garantir a realização do suporte técnico pós-venda aos clientes , solucionando problemas e dúvidas referentes às aplicações dos produtos.Assegurar a efetiva execução de serviços externos no que tange instalação e programação dos...

  • Analista de Assistência Técnica

    Há 3 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa Fabricante de Maquinas de Automação admite Analista de Assistência Técnica em São Bernardo do Campo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Garantir a realização do suporte técnico pós-venda aos clientes , solucionando problemas e dúvidas referentes às aplicações dos produtos. Assegurar a efetiva execução de serviços externos no...

  • Analista de Assistência Técnica

    3 semanas atrás

    são bernardo do campo, Brasil Empresa Construtora Tempo inteiro

    Empresa Construtora admite Analista de Assistência Técnica em São Bernardo do Campo.

  • Gasista - Técnico De Assistência Técnica Especializado

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fomage Assistência Técnica Tempo inteiro

    Contratação De Técnicos E Ajudantes A Fomage Assistência Técnica autorizada em São Paulo está contratando técnicos e ajudantes para realizar serviços de convertibilidade, instalação, conserto e manutenção de fogões, cooktops e fornos de diversas marcas.AtividadesConvertibilidade de gásInstalação e manutenção de fogões e cooktopsConserto e...

  • Analista de Processos Pleno

    2 meses atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Thomas Greg do Brasil Tempo inteiro

    A Thomas Greg do Brasil, uma das gráficas de segurança mais antigas e respeitadas do mundo, está em busca de um Analista de Processos Pleno para se juntar à nossa equipe inovadora!?? Escolaridade: Superior cursando em Engenharia, Qualidade ou áreas afins.??? Competências Técnicas:Excel avançadoAnálise de dadosFerramentas de mapeamento de...

  • Analista Desenvolvedor C# Pleno

    Há 1 mês

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Desenvolvedor C# Pleno em São Bernardo do Campo. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Desenvolvedor C# Pleno.

  • Analista Desenvolvedor C# Pleno

    Há 1 mês

    são bernardo do campo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Desenvolvedor C# Pleno em São Bernardo do Campo. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Desenvolvedor C# Pleno.

  • Analista de Comunicação e Marketing Pleno

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Toledo do Brasil Tempo inteiro

    Você pode não saber, mas já deve ter encontrado nossos produtos em diversos lugares: em uma padaria, enquanto espera os frios serem fatiados e pesados; no supermercado; na estrada; ou naquela rápida parada na farmácia.Lembrou? Sim, você já viu um de nossos produtos espalhados por todo o Brasil ou América Latina.Como Analista de Comunicação de...

  • Analista de Assistência Técnica

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa Construtora Tempo inteiro

    Empresa Construtora admite Analista de Assistência Técnica em São Bernardo do Campo.Dar apoio aos técnicos para a realização do atendimento aos clientes pós-entrega de obra, através do processo de melhoria contínua, com objetivo de aumentar o nível de satisfação do cliente.Dar apoio ao gestor gape (gerência de assessoria pós entrega) para o...

  • Analista de Assistência Técnica

    3 semanas atrás

    são bernardo do campo, Brasil Empresa Construtora Tempo inteiro

    Empresa Construtora admite Analista de Assistência Técnica em São Bernardo do Campo. Dar apoio aos técnicos para a realização do atendimento aos clientes pós-entrega de obra, através do processo de melhoria contínua, com objetivo de aumentar o nível de satisfação do cliente. Dar apoio ao gestor gape (gerência de assessoria pós entrega) para o...

  • Analista de Assistência Técnica

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa Construtora Tempo inteiro

    Empresa Construtora admite Analista de Assistência Técnica em São Bernardo do Campo. Dar apoio aos técnicos para a realização do atendimento aos clientes pós-entrega de obra, através do processo de melhoria contínua, com objetivo de aumentar o nível de satisfação do cliente.Dar apoio ao gestor gape (gerência de assessoria pós entrega) para o...

  • Analista de Comunicação e Marketing Pleno

    Há 1 mês

    São Bernardo do Campo, Brasil Toledo do Brasil Tempo inteiro

    Você pode não saber, mas já deve ter encontrado nossos produtos em diversos lugares: em uma padaria, enquanto espera os frios serem fatiados e pesados; no supermercado; na estrada; ou naquela rápida parada na farmácia. Lembrou? Sim, você já viu um de nossos produtos espalhados por todo o Brasil ou América Latina. Como Analista de Comunicação de...

  • Analista de Assistência Técnica

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa Construtora admite Analista de Assistência Técnica em São Bernardo do Campo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Dar apoio aos técnicos para a realização do atendimento aos clientes pós-entrega de obra, através do processo de melhoria contínua, com objetivo de aumentar o nível de satisfação do cliente. Dar apoio ao gestor gape...

  • (Vaga Substituição urgente) Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 15 horas

    São Bernardo do Campo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    (Vaga Substituição urgente) Analista de Suporte Técnico Pleno Nível Acadêmico: Ensino Superior CompletoTurno/Horas: Não especificadoÁreas de Atuação Profissional: TI - ProjetosDescrição: Analista de Suporte Técnico Pleno: Profissional com mínimo 3 anos de atuação na área de Tecnologia da Informação.Atividades:Gestão de...

  • Vaga de Analista de Assistência Técnica do Produto Pleno

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Specialist Tempo inteiro

    Descrição do Trabalho Responsabilidades:Dar suporte às concessionárias (via FRAS, etc...), compartilhando conhecimento técnico e informações mais atualizadas sobre os produtos, processos e ferramentas da empresa;Atuar como canal de comunicação com a Engenharia de Qualidade (Field Quality) sobre desvios de campo, alimentando/atualizando os...

  • Empresa Fabricante de Maquinas de Automação | Analista de Assistência Técnica | são bernardo do campo

    Há 3 dias

    são bernardo do campo, Brasil Empresa Fabricante de Maquinas de Automação Tempo inteiro

    Empresa Fabricante de Maquinas de Automação admite Analista de Assistência Técnica em São Bernardo do Campo.

  • Analista de Logística Pleno

    2 meses atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria admite Analista de Logística Pleno em São Bernardo do Campo para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.. Realizar atendimento ao cliente, acompanhamento de toda a cadeia de suprimentos, fluxos internos e externos, previsão da demanda de faturamento, análise de pedidos, necessidade de MP, continuação com...

  • Vaga de Analista de Assistência Técnica do Produto Pleno

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Specialist Tempo inteiro

    Descrição do TrabalhoResponsabilidades: Dar suporte às concessionárias (via FRAS, etc...), compartilhando conhecimento técnico e informações mais atualizadas sobre os produtos, processos e ferramentas da empresa; Atuar como canal de comunicação com a Engenharia de Qualidade (Field Quality) sobre desvios de campo, alimentando/atualizando os...

  • Analista de Assistência Técnica

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Empresa Construtora Tempo inteiro

    Empresa Construtora admite Analista de Assistência Técnica em São Bernardo do Campo. Dar apoio aos técnicos para a realização do atendimento aos clientes pós-entrega de obra, através do processo de melhoria contínua, com objetivo de aumentar o nível de satisfação do cliente. Dar apoio ao gestor gape (gerência de assessoria pós entrega) para o...