Consultor(a) de Viagens Corporativas Pl

3 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Befly Tempo inteiro
Job description

Somos a Flytour Business Travel , a marca do ecossistema BeFly líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil.

Em 2007, nos tornamos Travel Partner da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as regiões nacionais.

Somos gente do bem e em nosso dia a dia trabalhamos com inteligência prática, inovação e estamos, junto a todo ecossistema BeFly, buscando o extraordinário Venha você também criar caminhos além do imaginável.

Main responsibilities

Confira as principais atividades desta vaga:

  • Realizar atendimento consultivo aos clientes corporativos, por e-mail, telefone, chat ou plataforma digital, garantindo agilidade, precisão e excelência no serviço.
  • Efetuar reservas, emissões, reemissões, alterações, remarcações e reembolsos de passagens aéreas (nacionais e internacionais) , de acordo com a política de viagem de cada empresa cliente.
  • Organizar e gerenciar serviços complementares , como hospedagem, locação de veículos, traslados e assistência de viagem, conforme demanda.
  • Analisar e seguir a política de viagens corporativas dos clientes , sempre orientando sobre regras tarifárias, melhores opções e prazos de compra.
  • Atuar em conformidade com os SLAs acordados, mantendo comunicação clara e registro das interações nos sistemas de atendimento.
  • Realizar cotações e comparativos com foco em economia, eficiência e compliance.
  • Acompanhar pendências com companhias aéreas e fornecedores, propondo soluções rápidas e eficazes para situações de urgência.
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de atendimento, operações, comercial, financeiro e backoffice para garantir uma entrega completa ao cliente.
  • Sugerir melhorias nos processos internos e contribuir para a qualidade contínua do atendimento.
Requirements and skills

Curtiu? Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

  • Atuação prévia em agências de viagens corporativas, com atendimento a contas de médio e grande porte.
  • Vivência com viagens internacionais corporativas , emissão de bilhetes multidestinos e bilhetes complexos (tarifas negociadas, etc.).
  • Experiência com GDS SABRE (criptico) é essencial. Ter operado Amadeus , ou outros será considerado diferencial.
  • Atendimento a clientes executivos (nível diretoria, presidência, conselhos) com alto padrão de exigência e sigilo profissional.
  • Desejável experiência com ferramentas de self-booking ( ARGO) e sistemas de gestão de viagens corporativas .
Additional information

Quais os benefícios de ser BeFlyer?

  • VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem.
  • Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.
  • Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
  • Assistência odontológica | OdontoPrev.
  • Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
  • Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
  • Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
  • Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
  • Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
  • BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.

E muito mais

#LI-ONSITE

#LI-PD1

#FBT

#J-18808-Ljbffr

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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