Consultor Ti

Consultor TI - SAP
- Information Technology
- Barueri
- Full-time
- Brazil
Descrição da vaga
- Garante o suporte efetivo e eficiente de serviços para o negócio do cluster Americas;
- Garante que todo o ambiente tecnológico dentro do cluster siga padrões, políticas e diretrizes globais de TI da JDE;
- Trabalha em estreita colaboração com os times globais e fornecedores da JDE para implementação de projetos e soluções no Cluster;
- Garante um suporte diário efetivo e eficiente no escopo SAP e aplicações legadas (NSA) que são diretamente impactadas pelo ERP dentro do cluster Americas;
- Garante que as aplicações dentro do cluster seguem o modelo de suporte, metodologia e ferramentas globais de TI da JDE;
- Garante que os Serviços de Suporte a Aplicações (Requisições, Incidentes, Problemas, Mudanças, Acesso do Usuário e Monitoramento) sejam entregues de acordo com o escopo e Acordos de Nível de Serviço (SLA) do contrato local ou global acordado, através de uma revisão pelo menos mensal da qualidade do fornecedor;
- Conecta-se ao Cluster IT Manager para garantir que os serviços de suporte a aplicações atendam às expectativas do negócio e que o feedback sistemático de/para o negócio e stakeholders locais sejam regularmente apresentados de acordo com os indicadores e metas estabelecidas pela área de TI da JDE;
- Monitora o desempenho dos sistemas e demais serviços, e toma ações para solução de quaisquer problemas relacionados que podem impactar o negócio;
- Acompanha a execução de projetos de tecnologia e fornece todas as informações necessárias à sua construção com base na sua visão de processos e ambiente tecnológico;
- Elabora os estudos de viabilidade técnica e econômica, bem como especificações técnicas, verificando a viabilidade do projeto;
- Orienta as áreas de apoio nas consultas a documentações técnicas e fontes alternativas de informações, simulando problemas em ambiente controlado quando necessário ou acionando suporte global;
- Ministra treinamentos, preparando conteúdo programático e o material didático, determinando os pré-requisitos e os recursos áudio visuais necessários;
- Presta consultoria técnica, identificando necessidades das áreas de negócio, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos;
- Pesquisa e identifica novas tecnologias e fornecedores, solicitando demonstrações de produto e avaliando a funcionalidade do produto, visando manter atualizados os sistemas e aplicações da empresa;
Qualificações
- Graduação em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, administração, Ciências da Computação ou áreas relacionadas;
- Cursos de especialização e certificações (SAP SD ou MM, tributação Brasil);
- Inglês intermediario.
- Experiência em SAP SD ou MM e fortes conhecimentos de Localização Brasil incluindo implementação e/ou configurações de cenários locais (NF-e, J1BTAX, SPED);
- Suporte a sistemas de gestão SAP;
- Experiência em entrega de serviços de TI;
- Gerenciamento de fornecedores de aplicações locais e globais (AMS);
- Gestão de serviços de fornecedores e indicadores de performance;
- Lifecycle management de aplicações;
- Conhecimentos sólidos de processos de negócio;
- Melhorias em processos de negócio;
- Gestão de serviço baseada em ITIL;
- Interação com times multifuncionais internacionais.
Informações adicionais
Na **JDE Peet's**, acreditamos que é incrível o que acontece ao redor de uma xícara de café e de chá. Também acreditamos que uma cultura diversa e inclusiva nos permite servir a todos os amantes de café e chá da melhor maneira possível.
Contamos com um programa de benefícios flexíveis em que você poderá personalizar seus benefícios de acordo com seu momento e estilo de vida.
**Também oferecemos**:
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- PLR;
- Gympass;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Desconto de Produtos - Grêmio JDE;
- Cartão multibenefícios;
- Reembolso de pedágio;
- Estacionamento;
- Programa de bem-estar;
- Programa Grãos do Futuro (assistência e licença estendida para famílias gestantes e adotantes).
O futuro do trabalho é híbrido, no escritório e em casa desempenhamos um papel importante. Na JDE Peet's, valorizamos encontrar colegas no escritório para liberar as possibilidades de café e chá juntos e aproveitamos nosso tempo de foco quando trabalhamos em casa. Junte-se a nós e você experimentará ambos. Porque é incrível o que acontece ao redor de uma xícara de café.
DesperteSuasPossibilidades #LI-Hybrid
**Quem somos nós?**
A** JDE Peet's **é uma companhia global especializada em cafés e chás, com sede na Holanda. Desde 1753, a JDE se inspira na crença de que é incrível o que acontece ao redor

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