Analista de Service Desk I

1 semana atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiro
**Somos Eiters**
Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.
Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em **Florianópolis/SC**.
Se você gosta de processos, atendimento ao usuário, e quer se desenvolver, venha ser um Eiter
**Responsabilidades e atribuições** Principais atribuições do Eiter**:
- Realizar a triagem e encaminhamento de chamados de forma ágil;
- Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
- Acompanhar atendimento aos chamados encaminhados as demais áreas;
- Emitir e atualizar relatórios de atendimento;
- Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma clara e objetiva;
- Realizar rotinas diárias de acompanhamento;
- Receber, avaliar e classificar alertas/eventos provenientes dos sistema de monitoramento.
**Requisitos e qualificações**
- Residir na cidade de Florianópolis/SC;
- Pleno conhecimento em Windows 7 / 8 / 8.1 e 10;
- Conhecimento básico em Office365;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Desejável: Noções básicas do framework ITIL 4
**Informações adicionais**
Nossos benefícios promovem bem estar e cuidado com o nosso colaborador. Para nós, é importante te ver bem
- Plano de saúde nacional (sem custo para o colaborador)
- Plano odontológico nacional (sem custo para o colaborador)
- Vale transporte
- Vale refeição / alimentação (sem desconto em folha)
- Seguro de vida (totalmente pago pela empresa)
**O que temos a mais**:
- Incentivo a treinamento
- Investimento em certificação
- Plano de carreira
- Prêmio por indicação
- Convênio com SESC
- Excelentes oportunidades de crescimento profissional
**Somos Eiters** Um time de especialistas em Tecnologia da Informação apaixonados pela forma com que ela vincula indivíduos trazendo resultados significativos para o mundo.
Estamos em busca de profissionais que, assim como nós, querem fazer da T.I. algo que conecte pessoas, além de negócios, tornando isso grandioso.
E você, quer se juntar a nós nessa aventura?

  • Analista De Help Desk

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Staff Informatica Ltda Tempo inteiro

    Atividades: Identificar os cenários reportados pelo cliente, fazer testes/simulações do programa e orientar quanto as dúvidas sobre os módulos e telas do sistema; Uso de ferramentas para acesso remoto, conforme o processo interno do cliente, para assim buscar a resolução do problema; Priorizar o atendimento aos clientes levando em consideração a...

  • Help Desk Analyst

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Bairesdev Tempo inteiro

    At BairesDev, we've been leading the way in technology projects for over 15 years.We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.We are looking for a Help Desk...

  • Analista de Processos I

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empregador rh Tempo inteiro

    Analista de Processos I (ênfase químico) Horário:Comercial 07:52 as 17:50 (seg a sexta) Nossos principais benefícios:Restaurante interno:desconto de R$ 1,00 por mês*Transporte fretado:desconto de R$ 1,00 por mês*Ticket alimentação:R$ 450,00 por mês*Plano de saúde Amil:Convênio médico titular + filhos e conjugue*Convênio odontológico...

  • Analista de Processos I

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empregador RH Tempo inteiro

    Analista de Processos I (ênfase químico) Horário:Comercial 07:52 as 17:50 (seg a sexta) Nossos principais benefícios:Restaurante interno:desconto de R$ 1,00 por mês*Transporte fretado:desconto de R$ 1,00 por mês*Ticket alimentação:R$ 450,00 por mês*Plano de saúde Amil:Convênio médico titular + filhos e conjugue*Convênio odontológico...

  • Analista de Processos I

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empregador rh Tempo inteiro

    Analista de Processos I (ênfase químico) Horário:Comercial 07:52 as 17:50 (seg a sexta) Nossos principais benefícios:Restaurante interno:desconto de R$ 1,00 por mês*Transporte fretado:desconto de R$ 1,00 por mês*Ticket alimentação:R$ 450,00 por mês*Plano de saúde Amil:Convênio médico titular + filhos e conjugue*Convênio odontológico...

  • Assistente de Service Desk 12x36

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Lud Talent Tempo inteiro

    Responsabilidades1. Registrar passagem de turno;2. Verificar alarmes em sistema;3. Verificar fila chamados a vencer;4. Puxar para seu nome casos passiveis de resolução;5. Verificar Fila de Triagem, triar casos pendentes;6. Puxar para seu nome casos passiveis de resolução;7. Verificar Chamados aguardando retorno do usuário;8. Puxar para seu nome casos...

  • Analista Ti I

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rôgga Empreendimentos Tempo inteiro

    **Analista TI I**:- Presencial- Rôgga EmpreendimentosJoinville-SCA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a Empresa**:**Nome**:- Rôgga...

  • Analista de Infraestrutura I

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil RH Gruppe Tempo inteiro

    Vaga RHGRUPPE: Analista de Infraestrutura I — Local: Joinville/SC — Tipo de vaga: Efetiva (CLT) — Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h30 — Salário: A combinar — Benefícios: Informados na entrevista — Requisitos: • Ensino Superior completo em áreas de TI, Sistemas ou Computação •...

  • Analista de Infraestrutura I

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil RH Gruppe Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Vaga RHGRUPPE: Analista de Infraestrutura I — Local: Joinville/SC — Tipo de vaga: Efetiva (CLT) — Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h30 — Salário: A combinar — Benefícios: Informados na entrevista — Requisitos:• Ensino Superior completo em áreas de TI, Sistemas ou Computação• Conhecimento em Windows,...

  • Analista de Suporte Sr

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeLogistica Tempo inteiro R$7.090 - R$7.983

    Uma oportunidade para quem busca uma carreira de excelência!Estamos procurando por um Analista de Suporte para integrar nossa equipe.O que oferecemos:Salário competitivo R$7.090,00 a R$7.983,00;Plano de Saúde-Hap Vida após 90 dias; Alimentação na empresa e transporte especial;Auxílio creche e assistência psicossocial gratuita;Gympass e muito...