Supervisor de Call Center
Há 1 mês
Responsabilidades:
Liderar e supervisionar a equipe de call center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade no atendimento.
Acompanhar e analisar os indicadores de performance (KPIs) da equipe, como taxa de conversão, tempo de atendimento e satisfação dos pacientes.
Treinar, orientar e motivar os colaboradores, desenvolvendo habilidades técnicas e comportamentais para o atendimento de qualidade.
Realizar a gestão de escalas e rotinas de trabalho, garantindo a cobertura de atendimentos e o cumprimento das metas.
Aplicar feedbacks regulares para melhoria contínua da equipe, com foco em resultados e crescimento profissional.
Identificar e implementar melhorias nos processos e fluxos de trabalho do call center.
Trabalhar em colaboração com outras áreas da clínica (vendas, marketing, atendimento) para alinhar estratégias e otimizar resultados.
Experiência prévia em supervisão de call center, preferencialmente no segmento de serviços (saúde, odontologia, etc.).
Habilidade em liderar e motivar equipes, com foco em resultados.
Conhecimento de KPIs de call center e ferramentas de gestão (CRM, sistemas de telefonia, relatórios).
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para fornecer feedbacks construtivos.
Proatividade, organização e foco no atingimento de metas.
Desejável conhecimento do setor odontológico ou experiência em ambientes de vendas.
VT
Ajuda de custo
Comissão
Salário média de R$ 3.000,00 à R$ 4.500,00
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Supervisor de Call Center
1 semana atrás
Juiz de Fora, Brasil Provedor de internet Tempo inteiroProvedor de internet admite Supervisor de Call Center em Juiz de Fora (Manoel Honório). Supervisionar e coordenar a equipe de atendimento do Call Center. Monitorar e garantir o cumprimento das metas de qualidade, produtividade e desempenho, entre outras funções. Implementar estratégias de melhoria contínua e treinamentos.
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Supervisor de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em Rio de Janeiro (Centro). Supervisionar as ações de negociação e reativação de clientes inadimplentes.Analisar inadimplências de modo a sugerir ações de redução (alteração de plano) e estratégias de melhorias contínuas.Realizar a gestão e análise dos relatórios...
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Supervisor De Call Center
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Hire Now® Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atividades: Apoiar os treinamentos, alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da...
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Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil Jobbol Tempo inteiroProvedor de internet admite Supervisor de Call Center em Juiz de Fora Manoel Honório para atuar em Tempo integral, A combinar.. Supervisionar e coordenar a equipe de atendimento do Call Center. Monitorar e garantir o cumprimento das metas de qualidade, produtividade e desempenho, entre outras funções. Implementar estratégias de melhoria contínua e...
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Supervisor de Backoffice para Call Center
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil maximizarh Tempo inteiroPor favor, entre o nome de usuário ou e-mail. Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga. Descrição da vagaSupervisor de Backoffice para Call Center. Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Empresa: Maximizarh Atividades: Consultoria em...
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Supervisor de Call Center
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição: Responsabilidades: Liderar e supervisionar a equipe de call center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade no atendimento. Acompanhar e analisar os indicadores de performance (KPIs) da equipe, como taxa de conversão, tempo de atendimento e satisfação dos pacientes. Treinar, orientar e motivar os colaboradores, desenvolvendo...
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Supervisor de Call Center Ativo
7 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroParticipe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe! Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Cargo: Supervisor de Call Center Ativo – Centro RJ Atribuições: (adsbygoogle = ||...
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Supervisor de Call Center
7 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroDescrição da Vaga: Supervisionar e motivar a equipe para alcançar os resultados estipulados pela empresa; Suporte a equipe sobre questões de atendimento, agendamento e dúvidas relacionadas a processos e procedimentos pertinentes a área de vendas de imóveis; Elaboração de relatórios de performance semanais e mensais; Apresentação de...
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Call Center para Zona Norte
7 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroSupervisionar a equipe de operadores; Digitar dados no sistema; Fazer acionamentos; 2000,00 Ensino Médio Completo; Noções em informática; Experiência como supervisor (a), comprovada em carteira; Obrigatório ter vivência, mínima de 01 ano, com supervisor em call center ativo; **Fácil acesso a Zona Norte do Rio de Janeiro. Carga Horária**: Seg - sex:...
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Supervisor De Vendas – Call Center
2 meses atrás
Rio Grande do Sul, Brasil suprema promotora de vendas Tempo inteiroPor favor, entre o nome de usuário ou e-mail. Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga. Descrição da vagaSupervisor De Vendas – Call Center. Você será responsável por supervisionar uma equipe de vendas , acompanhar as atividades dos vendedores, implementar ações...
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Call Center para Zona Norte
7 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroSupervisionar a equipe de operadores; Digitar dados no sistema; Fazer acionamentos; **Requisitos** Ensino Médio Completo; Noções em informática; Experiência como supervisor (a), comprovada em carteira; Obrigatório ter vivência, mínima de 01 ano, com supervisor em call center ativo; Fácil acesso a Zona Norte do Rio de Janeiro. **Jornada de...
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Gerente de Call Center
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Gerente de Call Center em Rio de Janeiro. Liderar e gerenciar operações de call center, garantindo a eficiência dos processos. Prestar suporte na manutenção de altos padrões de atendimento ao cliente, promovendo a excelência.
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Gerente de Call Center
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa admite Gerente de Call Center em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderar e gerenciar operações de call center, garantindo a eficiência dos processos. Prestar suporte na manutenção de altos padrões de atendimento ao cliente, promovendo a excelência.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
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Estagiário(a) em Call-center
6 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiroEstagiário(a) em Call-center **Local**: Rio de Janeiro Bolsa auxílio: R$ 600,00 Benefícios: VT + Café da manhã Atividades: Atendimento ao cliente online, agendamento de consulta, divulgação da odontologia, distribuição de voucher, confirmação de agenda, entre outras atividades. **Requisitos**: - Cursando nível médio ou técnico ou nível...
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Vendedor Call Center
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE MERCADORIAS Tempo inteiroAcompanhamento de pedidos nos sistemas; - Utilizar técnicas de vendas; - Realizar Orçamentos para Clientes; - Realizar o pós-vendas com o cliente garantindo a satisfação e acompanhamento das entregas. Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-refeição -...
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Atendente Call Center
6 meses atrás
Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Jornada de 180 Hs **Benefícios**: Desconto em Farmácia, Bônus por metas atingidas, Plano de Carreira, Seguro de Vida em Grupo, Vale transporte, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e Experiências...
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Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil NetVagas Tempo inteiroResponsável por gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade. Informações da Empresa: (Grande porte do ramo Odontológico) Cargo: Supervisora Feedback para os analistas / Call Center; Monitoria das ligações e processos registrados em sistema;...
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Call Center para Zona Norte
7 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroSupervisionar a equipe de operadores; Digitar dados no sistema; Fazer acionamentos; **Requisitos** Ensino Médio Completo; Noções em informática; Experiência como supervisor (a), comprovada em carteira; Obrigatório ter vivência, mínima de 01 ano, com supervisor em call center ativo; Fácil acesso a Zona Norte do Rio de Janeiro. **Jornada de...
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Atendente de Call Center
7 meses atrás
Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00) **Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O Grupo Profarma...
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Vendedor Interno
3 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE MERCADORIAS Tempo inteiroLocal de trabalho: Penha Atividades: - Acompanhar os pedidos nos sistemas; - Realizar orçamentos para clientes; - Realizar o pós-vendas, garantindo a satisfação e acompanhamento das entregas Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de...