Coordenador de televendas

Candidate-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: Propor melhorias em processos, materiais e equipamentos. Planejar e supervisionar a rotina diária da equipe com base em relatórios e métricas. Garantir prazos, qualidade e conformidade com procedimentos internos, ambientais e de segurança. Monitorar e analisar KPIs como mix de produtos, ticket médio e conversão. Elaborar relatórios de desempenho e acompanhar metas. Realizar fechamento mensal de metas e comissões. Gerenciar indicadores da área. Supervisionar atendimentos e fornecer feedbacks contínuos. Aplicar treinamentos técnicos e sistêmicos. Integrar e capacitar novos colaboradores com o RH. Avaliar desempenho e apoiar processos de desligamento. Motivar a equipe para a superação de desafios. Resolver problemas de TI relacionados ao atendimento. Configurar e treinar a equipe nas plataformas de comunicação e CRM. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e negociações. Apoiar campanhas comerciais. Zelar pela organização do ambiente de trabalho. Realizar demais atividades conforme necessidade da liderança. A modalidade de contratação pode ser CLT ou PJ. Jornada de trabalho: Das 07:30 às 17:30 horas com 1h de intervalo. Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - Administração,Gestão Comercial - CursandoHabilidades técnicas: Pacote Office