Call center | parnaíba-pi
Há 3 dias
Experiência prévia em Call Center, preferencialmente na área hospitalar; Conhecimento em rotinas de agendamento e atendimento ao paciente; Boa comunicação e dicção; Agilidade com sistemas e ferramentas de atendimento; Organização, empatia e postura profissional. ATIVIDADES: Realizar ligações ativas e receptivas para coleta de feedback de atendimento hospitalar; Fazer retornos aos pacientes para atualização de informações e esclarecimento de dúvidas; Agendar consultas, exames e procedimentos conforme protocolos internos; Registrar todos os atendimentos no sistema da empresa; Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário; Garantir atendimento humanizado, ágil e sigiloso.
