Instrutor de portaria

O Instrutor de Portaria é responsável por garantir a excelência nos serviços de portaria através da criação, implementação e manutenção de normas e procedimentos, treinamentos contínuos, e acompanhamento direto dos postos de trabalho, promovendo um atendimento ao público de alta qualidade.

Responsabilidades:

• Criação e Implementação de Procedimentos: Desenvolver normas, manuais e procedimentos para operação e acesso nos postos de portaria, alinhando diretrizes da empresa às demandas dos clientes;
• Treinamento e Desenvolvimento: Ministrar treinamentos teóricos e práticos, implementar programas de atualização contínua e melhorar práticas operacionais e de atendimento;
• Acompanhamento e Verificação: Realizar visitas regulares para monitorar procedimentos, propor melhorias, monitorar alterações não eficazes e ajustar treinamentos conforme necessário;
• Avaliação e Suporte: Avaliar desempenho da equipe, fornecer feedbacks e atuar como suporte para resolução de dúvidas ou problemas operacionais.

Requisitos Técnicos:

• Ensino Médio completo (superior em andamento em áreas correlatas será um diferencial).
• Flexibilidade para treinar equipes em turnos diurnos e noturnos.
• Experiência prática e sólida em rotinas de portaria e atendimento.
• Habilidade em Word e PowerPoint para elaboração de materiais de treinamento e Excel para gestão de cronogramas e relatórios.
• Disponibilidade para executar atividades externas.

Requisitos Comportamentais:

• Liderança e influência positiva.
• Boa comunicação.
• Organização.
• Relacionamento interpessoal.
• Proatividade.
• Disciplina e comprometimento.

Horário de trabalho: Segunda-feira à quinta-feira das 08h00 às 18h00 e sexta-feira das 08h00 às 17h00.

Se você se interessou por essa vaga e tem o desejo de fazer parte de nossa equipe, gostaríamos de conhecer você
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