Gerente de Operações – Grupo Stefanini – Rio de Janeiro
3 semanas atrás
Gerente de Operações – Grupo Stefanini – Rio de Janeiro Responsabilidades e atribuições Atuar como principal canal de comunicação gerencial entre o cliente e a empresa, garantindo excelência no relacionamento e na gestão das expectativas. Monitorar e controlar o desempenho dos recursos alocados no cliente, assegurando a entrega de resultados e SLAs. Definir, estabelecer e aprimorar políticas e procedimentos do Help Desk de Tecnologia. Gerenciar operações de ServiceDesk, Field Service, SOC, gestão de ativos e acessos. Liderar projetos multidisciplinares, inclusive fora do escopo do Help Desk, envolvendo escala, alocação de recursos e orçamento. Implementar e acompanhar roadmap de evolução de serviços automatizados. Identificar oportunidades de automação e inovação nos processos operacionais. Garantir a emissão e entrega de relatórios gerenciais e apresentação mensal de resultados ao cliente. Gerenciar o acompanhamento financeiro do contrato, incluindo faturamento e emissão de notas fiscais. Analisar relatórios operacionais, sugerindo e implementando melhorias contínuas. Manter excelente relacionamento interpessoal com clientes, equipe e stakeholders. Requisitos e qualificações Formação superior completa (preferencialmente em áreas de Exatas). Experiência comprovada de no mínimo 5 anos em gerenciamento de ambientes similares. Mínimo de 10 anos de experiência gerenciando times de suporte técnico. Vivência em criação e manutenção de processos para times de suporte. Liderança comprovada em projetos multidisciplinares. Experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.). Excelente comunicação verbal e escrita em português e inglês intermediário/fluente. Sólida experiência em acompanhamento financeiro de contratos. Domínio na análise de relatórios operacionais. Habilidade para trabalho em equipe e facilidade de relacionamento. Diferenciais Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Zoho, etc.). Excel avançado. O que buscamos Perfil proativo, com foco em resultados e excelência operacional. Habilidade para construir relacionamentos de confiança com clientes e times internos. Visão estratégica, capacidade analítica e orientação para inovação. Liderança inspiradora e gestão colaborativa. #J-18808-Ljbffr
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Analista de Suporte Jr – Grupo Stefanini – Rio de Janeiro
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Stefanini Tempo inteiroOverview Analista de Suporte Jr – Grupo Stefanini – Rio de Janeiro Requisitos e qualificações CNH válida e veículo próprio
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Rio de Janeiro, Brasil Grupo Stefanini Tempo inteiroTécnico de Planejamento Pleno/Sr – Grupo Stefanini – Rio de Janeiro Responsabilidades e atribuições Atuar no planejamento de atividades e controle de materiais; Emitir pedidos de emissão de Notas Fiscais de Transporte; Emissão de RT’s (Requisições de Transporte); Acompanhar cronogramas, demandas logísticas e processos de movimentação de...
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Analista de Infraestrutura Pleno – Grupo Stefanini – Botafogo
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Stefanini Tempo inteiroAnalista de Infraestrutura Pleno – Grupo Stefanini – Botafogo Requisitos e qualificações Analista de Infraestrutura Pleno presencial no Botafogo em Rio de Janeiro/RJ Requisitos Técnicos Experiência em redes, switches e Fortinet; Conhecimentos sólidos em segurança da informação e firewall; Vivência com práticas ágeis; Disponibilidade para...
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Rio de Janeiro, Brasil RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ Tempo inteiroCargo Coordenador(a) de Operações Empresa Ícone RH Ramo de atuação Fitness / Serviços Descrição da vaga Ícone RH seleciona Coordenador(a) de Operações para atuar em studio/boutique do setor fitness, sendo responsável pela supervisão das unidades, suporte aos gerentes locais e garantia da excelência nos processos operacionais e comerciais....
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Rio de Janeiro, Brasil RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ Tempo inteiroEmpresa: Responsável pela gestão financeira e contábil garantindo que as práticas e processos estejam em conformidade com as normas e regulamentos. Supervisiona as áreas de contabilidade, tesouraria e controladoria, buscando a eficiência nos processos e a saúde financeira da organização. Conhecimentos Ser capaz fazer operações matemáticas com...
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Analista de Negócios Sênior – Grupo Stefanini – Home Office
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Stefanini Tempo inteiroAnalista de Negócios Sênior – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e atribuições Responsável por impulsionar a gestão de vale-transporte, contribuindo para o crescimento da área via estratégias de cross-sell com a base de clientes, prospecção de novos clientes, aprimoramento e desenvolvimento de serviços, visando aumento de receita,...
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Analista de DevOps
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Stefanini Tempo inteiroAnalista de DevOps (Cloud) – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e Atribuições: Implementar e gerenciar pipelines de CI/CD para automação de processos de desenvolvimento e entrega. Monitorar, otimizar e escalar aplicações em ambientes de nuvem, garantindo alta disponibilidade e desempenho. Colaborar com equipes de desenvolvimento e...
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Analista de Sistemas Pleno
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Stefanini Tempo inteiroAnalista de Sistemas Pleno / Sr – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e atribuições O que esperamos que você realize: Participação ativa no levantamento de requisitos técnicos e elaboração de propostas que agreguem valor aos nossos clientes e projetos. Definição, acompanhamento e validação da infraestrutura, garantindo a qualidade...
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Analista de Requisitos Pleno – Grupo Stefanini – Home Office
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Stefanini Tempo inteiroAnalista de Requisitos Pleno – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e atribuições O que esperamos que você realize: Estamos em busca de um(a) Analista de Requisitos para integrar nosso time! Se você tem olhar analítico, habilidade para traduzir as necessidades do negócio em soluções claras e deseja atuar em um ambiente dinâmico e...
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Rio de Janeiro, Brasil Grupo Mega Rio Tempo inteiroVendedor Externo – Grupo Mega Rio – Rio de Janeiro Responsabilidades e atribuições Executar roteiros de vendas mensal Atuar como um vendedor consultivo Prospectar e contatar potenciais clientes para apresentar nossos produtos e serviços Acompanhar o processo de vendas desde a prospecção até o fechamento, garantindo um fluxo eficiente Construir e...
