Afya Digital Assistente de Relacionamento

A Afya é o maior grupo de educação médica e ecossistema de healthtechs do Brasil. Acompanhamos pessoas médicas ao longo de toda a jornada: da formação ao dia a dia da prática da Medicina.
Você fará parte do time da Cardiopapers, uma empresa Afya Digital Health.
Algumas curiosidades a nosso respeito:
- O Glic conta com mais de 90 mil usuários ativos;
- O Whitebook, nosso produto de tomada de decisão clínica, possui um Top of Mind de 59%, NPS 85, MAU de 195.000 médicos e 129.000 assinantes;
- Mais de 265 mil médicos no ecossistema Afya, representando mais de 35% dos médicos do Brasil;
- Recebemos investimento do Softbank, considerado o player mais poderoso de **investimento em tecnologia do mundo.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Treinamento e acompanhamento de novos clientes, analisando como está o início de sua jornada de modo a alinhar expectativas e garantir o engajamento.
- Suporte no processo de novos estudantes (onboarding) com a validação de documentação e dados obrigatórios no momento da aquisição, através dos sistemas de CRM da companhia;
- Repassar para o time de produto, sugestões de melhorias apresentadas pelos clientes através dos contatos, bem como a apresentação de oportunidades de evolução do produto com base no que é demandado pelo cliente e esteja causando impacto negativo em sua experiência. Tudo isso, através de registros de conversas e criação de relatórios.
- Dar apoio na identificação dos bugs e na transmissão destes para a equipe de desenvolvimento.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior cursando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
- Necessário possui ótima comunicação verbal e escrita;
- Necessário experiência anterior com atendimento ao cliente.
**Não é necessário mas vamos curtir se você tiver...**
- Experiência prévia com atendimento no ramo Educacional.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Vale Refeição / Vale Alimentação
- Cartão de Benefício Flexível - Flash
- Convênio Médico Nacional / Assistência Médica
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Gympass
- Vale Transporte
- Day off - Aniversário
- Acesso a cursos gratuitos através da plataforma da UCA - Universidade Corporativa Afya
**Local de trabalho**:Recife/PE
**Horário de trabalho**: 44h semanais de segunda a sexta-feira
**Somos o maior ecossistema de educação em saúde e healthtechs do Brasil.**:
**História**
A Afya nasceu do sonho de democratizar o acesso a saúde a todas as pessoas do país.
"_Muitas crianças nunca tinham ido a uma consulta médica na vida. O nosso sonho era formar profissionais de Medicina para atuarem em cidades menores, atendendo estas populações e mudando a realidade delas._"
NICOLAU ESTEVES
A Afya se destaca como a primeira empresa especializada em educação médica a estar presente na NASDAQ e hoje combinamos educação e tecnologia para apoiar a jornada dos profissionais da saúde.
Apoiamos todos os anos milhões de vidas e só em 2021 impactamos mais de 35 milhões de pessoas.
Nossos Valores
Para atingir esse objetivo, contamos com pessoas diversas, que têm brilho nos olhos pelo que fazem, são tão comprometidos que são literalmente donos da Afya, colaboram com o restante do time, além de terem um pensamento voltado para o mundo digital e claro sempre com excelência em todas as entregas.
Se identificou? Vem fazer parte do time Afya
Ecossistema
**Curiosidade**
Você sabia que a Afya está na bolsa de valores?
Em 19 de julho de 2019, fivemos uma oferta pública de ações (IPO) na Nasdaq - bolsa de valores norte americana, que tem como principal característica reunir empresas especializadas em alta tecnologia.
A Afya se destacou como a primeira empresa especializada em educação médica, em termos globais, a negociar ações.
**Desenvolvimento e Oportunidades de Carreiras**
Aqui, a oportunidade de crescer é constante e para todos. Na Afya, temos o Ciclo de Gente composto por avaliações frequentes e estruturadas com base nas nossas competências, visando uma cultura de feedback contínuo, com planos de desenvolvimento individuais, oportunidades de reconhecimento e progressão na carreira.
Realizamos ainda programas de desenvolvimento da liderança, programa de trainee, possuímos uma universidade coorporativa contando com uma plataforma acessível e democratizado a todos com mais de 70 conteúdos disponíveis fortalecendo a gestão do conhecimento interno, entre outras iniciativas.
Gente é tudo pra gente e na Afya as oportunidades de crescimento são constantes e para todos.
**Diversidade**
Sem padrões, não temos espaço para o preconceito: acreditamos em pessoas e seus poderes e potenciais, independentemente das diferenças que apresentam. Por isso, lutamos por um ambiente mais justo, no qual a acessibilidade e a inclusão sejam propósitos diários.
A Afya quer garantir um espaço diverso e equalitário para todo mundo. Aqui t

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