Líder de Atendimento I

2 semanas atrás

São Luís, Maranhão, Brasil Laboratório LACMAR Tempo inteiro
O Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) segue no mercado há mais de 8 anos levando o orgulho de ser genuinamente maranhense e ser um dos laboratórios do estado que mais investem em tecnologia de ponta, incentiva a inovação e fortalece, continuamente, a melhoria do atendimento aos seus parceiros e clientes.
Tecnologia e inovação são pilares importantes para o Lacmar, e muito se tem investido na qualificação profissional das pessoas que compõem este time, pois o laboratório maranhense tem ciência de que os melhores resultados somente são possíveis quando se tem profissionais comprometidos, qualificados e com forte propósito social. E foi a partir deste investimento que conquistamos em 2023 o selo PALC de Qualidade, nos destacando estrategicamente no mercado.
**Pré-requisitos**:
- Ensino Médio Completo.
- Desejável experiência de 1 ano na area/em liderança
- Desejável cursos e formações em Recepção, Atendimento ao cliente, entre outras.
**Atividades**:
- Conhecer o fluxo de atendimento, cumprindo a IT.ATD.001;
- Coordenar o atendimento assegurando agilidade e segurança;
- Recepcionar os visitantes e clientes, garantindo a identificação de todos;
- Efetuar o cadastro dos pacientes e inclusão e exclusão de exames no sistema;
- Garantir a comunicação do posto de atendimento com a central administrativa utilizando-se dos meios de comunicação oficiais da empresa;
- Realizar pedidos e fazer o controle de insumos;
- Receber e remeter guias e correspondências;
- Acompanhar as metas do posto (quando aplicável);
- Manter a comunicação e bom convívio com nossos clientes internos utilizando-se dos meios disponibilizados;
- Demandar à equipe e realizar a conferência das guias de cadastro ao final do pico de atendimento;
- Acompanhar os processos de modo a garantir a qualidade e evitar prejuízos como glosas, recoletas, erros de cadastros e outros;
- Lançar e acompanhar dados de exames realizados em sistema de gerenciamento;
- Acompanhar o processo de entrega de amostras ao transporte, por meio do sistema e comunicação com os setores envolvidos;
- Zelar pela estrutura da unidade, garantindo o preenchimento das planilhas de controle;
- Acompanhar e monitorar a liberação de resultados;
- Quando necessário, realizar a abertura de não conformidades;
- Garantir o fluxo de fechamento de caixa, quando aplicável;
- Elaborar relatórios sobre a unidade sob sua responsabilidade;
- Realizar reuniões periódicas com a equipe, garantindo a comunicação interna;
- Delegar e acompanhar as atividades da equipe conforme alinhado pela coordenação pré-analítico;
- Manter uma cultura de feedbacks sobre o desenvolvimento da unidade e equipe com o superior imediato;
- Avaliar e monitorar o desempenho, assim como a postura dos membros da equipe para subsidiar o coordenador com as informações necessárias para avaliação do desempenho.

  • Operador de Atendimento I

    Há 5 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Recepciona o cliente na triagem garantindo as condições para realização dos exames; realizar o cadastro do paciente, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico; Realizar autorização dos procedimentos junto as exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente; Realizar pré faturamento dos seus...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 horas

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Descrição do CargoO Vendedor Externo é responsável por atender clientes de forma personalizada, compreendendo suas necessidades e preferências. Ele deve demonstrar os produtos ou serviços destacando suas características, benefícios e diferenciais.Atendimento ao Cliente: Escutar ativamente o cliente, entender suas necessidades e fornecer soluções...

  • Líder de Ponto de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais LTDA Tempo inteiro

    No seu dia a dia como Consultor de Negócios / Assistente de Atendimento suas principais atividades serão:- Atendimento à clientes de forma presencial e por telefone, divulgação e checagem de documentação.- Prestar suporte para solicitações de crédito- Oferecer aos clientes atendimento personalizado e solucionar dúvidas**Requisitos**- Ensino médio...

  • Assistente de Atendimento I

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil SELFIT Academias Tempo inteiro

    Job description Mais do que uma academia, a Selfit deseja estar conectada à jornada de vida das pessoas. Acreditamos no poder transformador que os exercícios têm, muito além da estética: somos promotores de qualidade de vida, bem-estar e saúde. Em 2012, partindo de uma forte visão empreendedora, nossos fundadores começaram com a primeira Unidade, em...

  • Espec Coml Financeira I

    Há 5 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil 606 Aymoré Crédito, Financiamento e Investimento S.A. Tempo inteiro

    Espec Coml Financeira ICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar. O Santander Financiamentos é uma empresa do Grupo Santander que está em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o...

  • Administração de Atendimento

    Há 2 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$64.365 - R$68.368

    **Desenvolver suas habilidades administrativas em um ambiente de atendimento ao cliente.**","O **profissional ideal** para esse cargo é aquele que deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e estar sempre aprendendo.","Se você se identifica com esses valores e tem experiencia em rotinas administrativas, saiba que estamos procurando por alguém como...

  • Lider de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    UNINASSAU (SÃO LUÍS)**Tipo de vaga**:presencial**Regime de contratação**:CLT**Salário**:1.500,00**Local da vaga**:São Luís / MA**PCD**:Extensiva PCD**DESCRIÇÃO DA VAGA**:**OBJETIVO**:**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**- Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, Central de Vestibular e Telefonia;- Orientar a equipe na execução das...

  • Líder de Suporte

    Há 4 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Sobre a Vaga A equipe de atendimento precisa de um líder que consiga gerenciar as equipes com eficiência. O Gerente de Atendimento é responsável por garantir que os clientes recebam o melhor suporte possível, auxiliando-os em suas demandas e preocupações. Para exercer essa função com sucesso, é necessário ter habilidades em comunicação,...

  • Chefe de Atendimento

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Buscamos um profissional responsável por liderar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no processo.">Descrição do CargoO candidato selecionado será responsável por coordenar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que todos os processos sejam realizados da maneira mais eficiente possível.É fundamental ter...

  • Oficial de Limpeza I

    Há 5 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Limpeza de chão, paredes, corrimões, escadas, bancadas, bebedouros, televisões, janelas e o que mais for necessário, utilizando as ferramentas adequadas cedidas pela empresa.Auxiliar o encarregado de facilities a fazer a lista de compras de produtos necessários para a execução do trabalho da equipe de serviços gerais. Comunicar o encarregado de...