Especialista de Recursos Humanos | Benefícios

A AegeaCriada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.Programa Respeito dá o Tom O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.Principais Responsabilidades: Administrar as movimentações mensais junto às operadoras e fornecedores de Benefícios; Garantir cumprimento dos SLAs internos e prazos das operadoras e fornecedores, conforme contrato; Manter base de dados de beneficiários sempre atualizada e auditada; Gerenciar exceções de Assistência Médica; Atuar como ponto focal junto às operadoras de saúde, odontologia e outros fornecedores; Acompanhar relatórios de utilização, absenteísmo e sinistralidade; Atender colaboradores para esclarecimento de dúvidas sobre cobertura, reembolso, carência e rede credenciada; Apoiar casos sensíveis (ex.: internações, procedimentos de alto custo, negativa de cobertura); Elaborar KPIs mensais: tempo médio de movimentação, índice de erros, custo por colaborador, utilização de plano; Apoiar auditorias internas e externas.• Garantir confidencialidade e compliance na gestão de dados de saúde; Mapear oportunidades de melhoria de processos.• Implantar automações ou integrações junto aos fornecedores; Propor ações de educação em saúde (ex.: campanhas preventivas, odontologia preventiva, check-ups e outros).Principais Requisitos Técnicos: Pacote Office avançado (principalmente Excel - fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards).Sistemas de folha de pagamento e gestão de RH (ex.: ADP, SAP, Senior, TOTVS); Sistemas de benefícios (integrações com operadoras, plataformas de gestão de benefícios flexíveis); Conhecimento em legislação trabalhista relacionada a benefícios (CLT, convenções coletivas, acordos); Normas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) para saúde e odontologia e PAT; Processos de faturamento e conciliação de benefícios (validação de cobranças, auditoria de faturas); Boas práticas de gestão de contratos com fornecedores. Disponibilidade para modelo de trabalho híbrido em Indaiatuba e viagens nacionais.Requisitos Comportamentais Capacidade de lidar com grande volume de informações sem perder a precisão; Boa comunicação oral e escrita para interagir com colaboradores, gestores e fornecedores; Postura acolhedora e empática no atendimento a colaboradores, principalmente em situações delicadas; Capacidade de negociação e diplomacia ao tratar com operadoras, corretoras e fornecedores; Agilidade em propor soluções práticas diante de exceções e urgências; Foco em resolver problemas com eficiência e cuidado humano; Capacidade de analisar indicadores de benefícios (custo, adesão, sinistralidade).• Raciocínio lógico para apoiar decisões estratégicas; Habilidade de transformar dados em insights e recomendações; Flexibilidade para atuar em demandas diversas; Espírito de cooperação e compartilhamento de conhecimento com a equipe.