Auxiliar de relacionamento comercial
3 semanas atrás
Objetivo do Cargo:
Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, atuando como ponto de apoio para a equipe de Sucesso do Cliente, auxiliando na manutenção de relacionamentos duradouros e na entrega de uma experiência excepcional. O Auxiliar de Relacionamento Comercial será responsável por apoiar na gestão de processos de atendimento, acompanhamento de clientes e execução de tarefas operacionais relacionadas à área de sucesso do cliente.
Principais Responsabilidades:
- Atendimento ao Cliente:
- Realizar o primeiro atendimento ao cliente, garantindo uma recepção cordial e esclarecendo dúvidas iniciais.
- Auxiliar na resolução de problemas simples, encaminhando questões mais complexas para os responsáveis da equipe de Sucesso do Cliente.
- Acompanhamento de Clientes:
- Acompanhar a jornada do cliente, garantindo que o processo de atendimento seja fluido e eficiente.
- Monitorar indicadores de satisfação, como NPS e CSAT, e reportar resultados à equipe de Sucesso do Cliente.
- Auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria e possíveis pontos de frustração dos clientes.
- Gestão de Processos:
- Auxiliar na implementação de processos internos que garantam uma experiência de atendimento ágil e sem falhas.
- Manter registros atualizados dos clientes e dos serviços prestados, garantindo que todas as informações estejam acessíveis para a equipe.
- Apoio Administrativo:
- Organizar e gerenciar a agenda de follow-up com clientes, agendando reuniões e lembretes para acompanhamento.
- Preparar relatórios de desempenho, incluindo feedback de clientes, evolução da satisfação e demais métricas relevantes.
- Relacionamento Proativo:
- Estabelecer comunicação regular com os clientes para garantir que suas necessidades estão sendo atendidas.
- Realizar atividades de fidelização, como envio de aniversários ou mensagens de agradecimento, de acordo com os procedimentos da empresa.
- Trabalho em Equipe:
- Colaborar com a equipe de Sucesso do Cliente e demais áreas da empresa para garantir uma experiência coesa para o cliente.
- Participar de reuniões de alinhamento para garantir que as expectativas e necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz.
Qualificações e Requisitos:
- Experiência prévia:
- Desejável experiência anterior na área de atendimento ao cliente, suporte ou funções administrativas relacionadas.
Conhecimentos Desejáveis:
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM e sistemas de gestão de relacionamento com clientes.
- Noções básicas de métricas de atendimento (NPS, CSAT) e melhoria contínua.
Perfil Pessoal:
- Proatividade, empatia e forte orientação para resultados.
- Comprometimento com a qualidade no atendimento e a experiência do cliente.
- Interesse em aprender e crescer dentro da área de Sucesso do Cliente.
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Assistente Comercial
2 meses atrás
SAO JOSE DOS CAMPOS, Brasil FUNDAMENTOS SISTEMAS Tempo inteiroConhecimento na área comercial Elaboração e envio de propostas comerciais; Auxiliar e atender as solicitações dos clientes; Experise em relacionamento com o cliente; Domínio e habilidade com o pacote office
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Auxiliar de Relacionamento
2 meses atrás
SAO JOSE, Brasil BRNG PROMOTORA DE CREDITO LTDA Tempo inteiroA BRX Crédito Consignado iniciou sua trajetória em 2011, passando por todos os momentos e evoluções do mercado financeiro. Alinhando toda nossa experiência, junto ao alto conhecimento em tecnologia, buscando sempre trazer o que há de melhor, com simplicidade e transparência aos nossos clientes. A BRX contribui para o desenvolvimento de seus...
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Gerente de Relacionamento Comercial
2 semanas atrás
Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços FinanceirosA nossa empresa está buscando um profissional competente para atuar como Gerente de Relacionamento. O candidato ideal deve ter experiência em relacionamento com clientes e entender as necessidades do mercado financeiro.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma instituição financeira líder no setor, com uma equipe...
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Analista de Relacionamento
Há 1 mês
Jaboatão dos Guararapes, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento em Jaboatão dos Guararapes. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...
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Comercial (1)
2 meses atrás
SAO JOSE, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiroSerá ótimo se você houver: Técnicas de vendas; Conhecimento/interesse na área técnica eletrônica, elétrica e de automação; Experiência com CRM. Neste cargo, você será responsável por: Realizar vendas B2B; Atuar no processo comercial de ponta a ponta; Fazer a prospecção ativa de leads; Gerar qualificação e levantamento de contatos;...
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Especialista em Relacionamento Comercial de Crédito
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiroConsultoria de Recrutamento e Seleção admite Especialista em Relacionamento Comercial de Crédito em São José. Sobre a Empresa:RHi Gestão de Pessoas é uma empresa que oferece serviços de consultoria de recrutamento e seleção.Salário:A combinar, considerando experiência e desempenho.Descrição do Cargo:O candidato atuará em uma empresa do setor...
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Diretor(a) comercial pj
3 semanas atrás
SAO JOSE DOS CAMPOS, Brasil Vagas Consultoria Tempo inteiroOportunidade: Diretor(a) Comercial - OVALE Estamos em busca de uma pessoa para ocupar o cargo de Diretor(a) Comercial, com atuação consultiva na renomada empresa jornalística regional, líder de mercado, OVALE. Será responsável por impulsionar estratégias comerciais, garantindo o crescimento sustentável e a expansão de mercado em toda a sua região...
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Coordenador comercial erp
3 semanas atrás
SAO JOSE DOS CAMPOS, Brasil Humtech - Recrutando para Tecnologia Tempo inteiroPRINCIPAIS ATIVIDADES: Desenvolvimento e implementacao de estrategias comerciais: desenvolver e implementar estrategias comerciais ajustadas aos objetivos da empresa. Definir metas de vendas, identificar oportunidades de mercado, segmentacao de clientes, analise da concorrencia e definicao de estrategias de precificacao e posicionamento de produtos;...
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Analista Comercial
Há 6 dias
Sao Jose, Brasil vagas.sc Tempo inteiroMISSÃO DO CARGOContribuir com o crescimento do negócio através da análise de mercado, desenvolvimento de estratégias comerciais, gestão de relacionamento com clientes e suporte às vendas e pós-vendas, com foco superar as metas de vendas.RESPONSABILIDADES· Participar do desenvolvimento de estratégias para atingir metas comerciais, como aumento de...
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Auxiliar Comercial
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Mizpa Comercial Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Auxiliar os processos relacionados às vendas de produtos. Atendimento de clientes. Atendimento telefônico. acompanhar os pedidos de vendas, prazos de entrega e estoque de mercadorias, elaboração de propostas comerciais. Atuar na rotina comercial administrativa. **Habilidades esperadas**: Boa dicção, comunicação e...
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Auxiliar de almoxarifado
2 meses atrás
SAO JOSE, Brasil NUTRIPORT COMERCIAL LTDA. Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA Buscamos talentos que possam transformar perspectivas em realidade, que colaborem para continuarmos sendo considerados como padrão de qualidade e excelência, contribuindo para que as pessoas vivam melhor. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Organização de estoque; Recebimento, conferência e armazenamento de mercadorias; ...
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Auxiliar de estoque
Há 1 mês
SAO JOSE DOS CAMPOS, Brasil Hospital Veterinário VFP Tempo inteiroOs profissionais que atuam nesse setor devem ser empáticos e solícitos, já que suas ações podem ser decisivas para o bem-estar do paciente e para a qualidade da assistência médica veterinária. Todos os profissionais passam por treinamentos específicos. Os auxiliares administrativos compõem a equipe ligada à Coordenação e Direção do Hospital...
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Analista De Inteligência Comercial
Há 1 mês
Sao Jose, Brasil vagas.sc Tempo inteiroMISSÃO DO CARGOContribuir com o crescimento do negócio através da análise de mercado, desenvolvimento de estratégias comerciais, gestão de relacionamento com clientes e suporte às vendas e pós-vendas, com foco em superar as metas de vendas.RESPONSABILIDADESParticipar do desenvolvimento de estratégias para atingir metas comerciais, como aumento de...
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Analista Comercial
4 semanas atrás
Sao Jose, Brasil TopMed Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São José, SCRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralMISSÃO DO CARGOContribuir com o crescimento do negócio através da análise de mercado, desenvolvimento de estratégias comerciais, gestão de relacionamento...
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Auxiliar de Relacionamento de Clientes
Há 6 dias
São José dos Campos, Brasil Fábrica de móveis corporativos Tempo inteiroFábrica de móveis corporativos admite Auxiliar de Relacionamento de Clientes em São José dos Campos (Jardim Maria Cândida). Fazer análise dentro dos portais de transparência e diário oficial para busca de empenhos e processos de licitações.Receptor inicial dos processos de empenhos.Validador inicial do empenho versus processo administrativo.Fazer...
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Assistente comercial
2 meses atrás
SAO JOSE DOS CAMPOS, Brasil FUNDAMENTOS SISTEMAS Tempo inteiroSomos a Fundamentos, empresa de tecnologia criada em 1999, em São José dos Campos, a Fundamentos nasceu como uma empresa de soluções em informática. Sempre atenta às necessidades dos clientes, dos serviços de assistência técnica a cabeamento estruturado, suprimentos e locações, a empresa passou a crescer e se especializar cada vez mais em redes,...
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Vendedor Comercial
4 semanas atrás
Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Empresa no ramo da educação Tempo inteiroOportunidade de carreira no setor educação!Buscamos um profissional para apoiar as atividades comerciais da equipe em Campos dos Goytacazes. Responsabilidades:• Oferecer apoio comercial nas atividades diárias da equipe;• Apoiar os vendedores na negociação;• Manter relacionamento com candidatos e alunos, respondendo a dúvidas;• Auxiliar na...
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Auxiliar de Vendas
2 meses atrás
Campos dos Goytacazes, Brasil Distribuidora de medicamentos Tempo inteiroDistribuidora de medicamentos admite Auxiliar de Vendas em Campos dos Goytacazes. Será responsável pela realização de ligações e atendimentos via telefone. Negociar e administrar a carteira de clientes. Digitar e acompanhar os pedidos de vendas. Realizar o pós-venda. Prospectar novos clientes. Manutenção de relacionamento comercial.
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Auxiliar de Vendas
2 meses atrás
campos dos goytacazes, Brasil Distribuidora de medicamentos Tempo inteiroDistribuidora de medicamentos admite Auxiliar de Vendas em Campos dos Goytacazes. Será responsável pela realização de ligações e atendimentos via telefone. Negociar e administrar a carteira de clientes. Digitar e acompanhar os pedidos de vendas. Realizar o pós-venda. Prospectar novos clientes. Manutenção de relacionamento comercial.
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Assistente Comercial
3 semanas atrás
campos dos goytacazes, Brasil Empresa no ramo da educação Tempo inteiroEmpresa no ramo da educação admite Assistente Comercial em Campos dos Goytacazes. Oferecer apoio comercial nas atividades diárias da equipe. Apoiar os vendedores na negociação. Manter relacionamento com candidatos e alunos, respondendo a dúvidas. Auxiliar na organização de eventos e ações promocionais. Atualizar e gerenciar informações em...