Gerente de Recuperação de Crédito

Há 6 dias

São Paulo, Brasil Cash do Brasil Tempo inteiro

Sobre a função: Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes. Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos resultados. Principais Responsabilidades: Gerenciar a operação de cobrança (ativo, receptivo, digital e jurídico, se houver), garantindo entrega dentro das metas de recuperação. Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho (PDD, % recuperação, contatos úteis, promessas, quebras, TMA, absenteísmo, etc.) e propor ações corretivas. Estruturar, treinar e acompanhar supervisores, líderes e operadores, garantindo padrão de abordagem e aderência aos scripts. Fazer gestão de carteiras por perfil de cliente / devedor, idade do débito e estratégia de contato. Implantar e acompanhar campanhas de incentivo para aumentar performance. Garantir o cumprimento das normas da empresa, compliance e legislação aplicável à cobrança. Apoiar a área comercial / diretoria com informações da operação e relatórios gerenciais. Tratar ocorrências críticas, reclamações e casos sensíveis de clientes contratantes. Sugerir melhorias nos sistemas de cobrança, discador, URA e rotinas de produtividade. Controlar escala, ponto e performance da equipe, alinhado ao RH. Acompanhar renegociações, acordos e políticas de desconto aprovadas pela empresa / cliente. Requisitos: Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança (preferencialmente em empresas de cobrança, contact center, financeiro ou utilities). Conhecimento de métricas de call center / cobrança. Vivência com diferentes estratégias de cobrança: preventiva, amigável, massiva, recuperação de inadimplência, acordos e eventual cobrança jurídica. Domínio de Excel / Google Sheets para montagem e leitura de relatórios. Boa comunicação, perfil analítico e mão na massa. Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Diferenciais: Experiência com cobrança de carteira pública, saneamento, energia ou financeira. Conhecimento em discadores e ferramentas de automação de cobrança (URA, WhatsApp, SMS). Experiência em implantação de operação ou reorganização de equipe. Competências: Liderança e desenvolvedor(a) de pessoas. Foco em resultado e controle de indicadores. Organização e senso de urgência. Capacidade de negociação e resolução de conflitos. Postura profissional com clientes contratantes. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de recuperação de créditos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Localize - Investigação de ativos e Recuperação de crédito Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a vaga:Buscamos um Analista de Recuperação de Créditos, com foco em negociações estratégicas, condução de acordos e suporte jurídico-operacional em processos de cobrança.Cargo: Analista de Recuperação de CréditosJornada: 5x2Benefícios: Horário flexível, Híbrido, Refeição no valor de R$ 40,00 ao dia, Vale transporte de acordo com...

  • Analista de Cobrança

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Localize - Investigação de ativos e Recuperação de crédito Tempo inteiro

    Analista de Cobrança - Atuar na Recuperação de Créditos Join to apply for the Analista de Cobrança - Atuar na Recuperação de Créditos role at Localize - Investigação de ativos e Recuperação de crédito Sobre a Localize: Somos uma Aceleradora de Recuperação de Créditos que integra automação e inteligência de dados à gestão de créditos...

  • Gerente De Recuperação De Crédito

    2 semanas atrás

    São Bernardo Do Campo, Brasil Cash do Brasil Tempo inteiro

    Sobre a função: Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes. Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos...

  • Gerente De Recuperação De Crédito

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Cash Do Brasil Tempo inteiro

    Sobre a função: Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes.Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos...

  • Advogado Cível

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil CMMM Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Advogado Cível - Recuperação de Crédito Fundado em 2009, o CMMM Sociedade de Advogados traz um novo conceito de escritório de advocacia, com agilidade e efetividade para prestar o melhor atendimento ao cliente. Com uma equipe de mais de duzentos colaboradores comprometidos e altamente qualificados, os sócios participam ativamente do atendimento. Os...

  • Analista de Recuperação de Créditos

    1 semana atrás

    . Rua Cardeal Arcoverde Pinheiros, São Paulo, São Paulo, Brasil Localize Investigacao E Recuperacao De Ativos S A Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a Localize:Somos uma Aceleradora de Recuperação de Créditos que integra automação e inteligência de dados à gestão de créditos inadimplentes, fornecendo soluções avançadas para credores que buscam recuperar o capital perdido com seus devedores.Contamos com um ecossistema completo com serviços exclusivos que apoiam todas as etapas do...

  • Advogado Recuperação de Crédito

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Olimpio de Azevedo Advogados Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Realizar a análise de casos de recuperação de créditoNegociar acordos com devedoresElaborar peças processuaisParticipar de audiências e sessões de conciliaçãoAcompanhar prazos e diligênciasManter contato com clientes e fornecer relatórios periódicos Experiência com recuperação de créditoFormação em Direito - OAB ativaConhecimento em...

  • Analista de Recuperação de Crédito

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RPM SERVICOS DE TRANSPORTES E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000 por ano

    *Estamos contratando | Analista de Recuperação de Crédito | Vila Olímpia – SP (Presencial)*Estamos em busca de um(a) *profissional hands-on, com boa experiência em Cobrança e Recuperação de crédito, para atuar nas rotinas operacionais da área e apoiar na organização dos processos da securitizadora/fundo.*Responsabilidades:** Realizar *cobrança...

  • Gerente De Recuperação De Crédito

    2 semanas atrás

    São Bernardo Do Campo, Brasil Cash do Brasil Tempo inteiro

    Sobre a função: Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes. Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos...

  • Gerente de Recuperação de Crédito

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Cash do Brasil Tempo inteiro

    Sobre a função: Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes. Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos...